28
Я Ксения В. и я являюсь клиентом Т банка после присоединения к нему Росбанка. Т.е. я клиент Росбанка, а теперь, соответственно, ваш.
У меня возникла вопиющая по своей абсудрдности ситуация с непониманием моего запроса вашими менеджерами в контакт центра. Мне присылают раз за разом не тот документ и для исполнения нового после очередного берут все больше времени. В очередном письме некий бесфамильный Никита в очередной раз отсрочил предоставлерие справки до 31 марта.
Ситуация вот в чем. В ноябре 2014 году мною был совершен долларовый перевод с моего счета 40817**33 на счет в Таллин Бизнес банке в размере 28 000 долларов (о чем я имею заявление о переводе иностранной валюты с моего счета, где фигурирует именно этот мой номер).
В настоящий момент в УВД ЦАО ведется следствие в отношении получателей этих средств, и следователь попросил меня предоставить справку, что
счет 40817**33 принадлежит мне. Это стандартная справка о месте открытия счета. В ней должно быть отражено, что я
Ксения В.
открыла счет 40817**33 в Росбанке
в таком-то отделении в такую-то дату
и это ВСЁ! Мне нужно только справкой из вашего банка (как преемника Росбанка) подтвердить, что этот счет принадлежит мне.
Я уже 7 !!! раз обращалась в службу поддержки, диктовала, объясняла, поясняла и РОВНО КАЖДЫЙ раз я получаю справку, которую ваши менеджеры называют миграционная справка, где фигурирует один единственный и НЕ ТОТ, КОТОРЫЙ МНЕ НУЖНО, а номер 8703W09527001
Это номер который присвоен моему счету согласно внутренней документации но он НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ для моей задачи.
Я пытаюсь решить эту проблему и получить справку уже 4 недели - и уже имею неслабое количество вашмх спам-писем с одим и тем же НЕ тем номером.
Прошу обратить внимание на мой запрос - подозреваю, что не часто клиенты обращаются к вам с подобными запросами в органы. Если у вас есть шаблон справки, то в него РУКАМИ нужно вставить номер 40817**33
Если вы пишите справку отдельно, то изложите в ней то необходимое, что я прошу. У меня поджимают сроки сдачи следствию этого документа, а ваши сотрудники проявляют системную ошибку раз за разом клепая ненужные мне справки.
Прошу также предоставить мне выписку с этого счета по операциям за период с 05.11.2014 по 14.11.2014.
сейчас уже по прошествии месяца с запроса справки я испытываю трудности со следствием, потому что не могу подтвердить принадлежность счета. И вредит мне в этом ваш банк. Тем самым Потворствуя преступникам. Более того, в выписке есть информация об обоих счетах. Эти два набора цифр присутствуют в одном документе - ничего изобретать и перепроверять не надо.
Здравствуйте.
Перенесла ваши личные данные в конфиденциальную информацию. Подготовка документов по вашему обращению требует дополнительного времени. Я взяла ситуацию на контроль. Мои коллеги постараются решить вопрос как можно скорее.
Проверим консультации и действия сотрудников, а после проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
21 февраля дали 161фз где инициатор Т-Банк, 7 месяцев разбирался обращался в ЦБ, Отправлял Т-Банку запросы с просьб... Читать полностью
Мною 14.10.2025 было направлено обращение в банк, с просьбой о предоставления кредитных каникул по кредитной карте... Читать полностью
Пришло сообщение о наличии задолженности в ваш банк. Услугами банка я не пользовалась , креликты не брала. С чего т... Читать полностью
Мой сын одолжил другу деньги в размере 18000 рублей. Счёт друга заблокировали, вернуть деньги отказываются. Как быт... Читать полностью
Я приобретала образовательный продукт у предпринимателя Майи Драган с условием оплаты в несколько частей (по общей... Читать полностью
Заблокировали карту за игру в онлайн казиńо. Предоставить подтверждений операций не могу Читать полностью
Что делать в случае блокировки карты ńо 115 закону? С деньгами можно ńрощаться или нет? Читать полностью
Здравствуйт, у меня была карта т-банка и я ее потяряла потом заказала новую карту и не могу войти в аккаунт тбанка... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью