36
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обращалась. и вообщем начался просто ужас, атака непрерывная со всех подряд банков стали звонить предлагать открыть счет, все банки отозвали мой номер телефона и звонки прекратились, но с Альфа банком просто невыносимо! Сам банк раза с 5 перестали звонить, якобы внесли мои номера телефонов в стоп лист, но бесконечн продолжаются звонки от партнеров Альфа банка с предложением услуг для ИП, никакие уговоры и просьбы не звонить мне НИКОГДА на них не действуют, когда начинаю спрашивать откуда у них мой номер или что за партнер бросают трубки, но звонки поступаю каждый день, вновь и вновь, звонят с разных номеров, у меня уже почти сотня номер в черном списке, но все равно звонят, при чем звонить начинают часов с 6 утра и позднего вечера, если я скидываю или не отвечаю, они перезванивают сразу раза 3 и потом еще каждый час пока я не возьму трубку и не отматерю их. Так вот: хочу обратиться по поводу работы Альфа банка в том числе: обратилась к ним на горячую линию, там работает робот, прошу соединить с оператором, он говорит, что все заняты и бросает трубку, дозвониться получилось только тогда когда я задала вопрос по октрытию счета (т.е. для новых клиентов у них все операторы свободны, а если у вас жалоба и другой вопрос, то все заняты). Объяснила молодому человеку про свою ситуацию, он предложил прийти в отделение внести в стоп лист мой номер, с трудом удалось ему объяснить, что звонят их партнеры и я хочу поговорить с тем кто работает именно с агентами и партнерами, он дал мне два номера 84956209191 и 84959742515, но не на один из номеров я не смогла дозвониться, просит добавочный номер , мне добавочные номера не назвали и опять робот говорит все заняты - перезвоните когда освободятся, т.е. я должна сидеть и непрерывно звонить и ждать когда они соизволят освободиться и решить мой вопрос.
1. Помогите мне связаться с Альфа банком и решить мой вопрос, а точнее с их партнерами, как мне отозвать свой номер телефона и что б они перестали мне звонить.
Как вообще мой номер попадает в открытые источники ? Я предоставила свой сугубо личный номер только для налоговой и ТБанка для регистрации ИП, а налоговая его разместила в открытых источниках и базах данных, насколько вообще это правомерно? Поясню, ТБанк мой номер не разглашал, во первых им это не выгодно, передавать номера банкам конкурентам, во вторых я сотрудник ТБанка и все это уже узнала в службе безопасности и отделе по работе с клиентами.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 729589) ИНН организации.
UPD: Отметила отказ от уведомлений с нашими предложения. Если звонки повторятся, напишите нам на горячую линию номера телефонов, с которых звонят, дату звонка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
Добрый день! Хотел открыть депозит в личном кабинете ВТБ, ссылка на НПФ ВТБ открылась мгновенно, я ничего не успел... Читать полностью
Здравствуйте!Мой отзыв зачтен с оценкой. Вознаграждение мне не выплачено. Когда я смогу его получить. Читать полностью
Здравствуйте, Не начислили проценты за вклад Дом РФ на 1 месяц на 100 тысяч. На рублёвый счёт пришло только тело де... Читать полностью
Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью