38
с 2022 года мне ограничили обслуживание, и посоветовали закрыть счет, я не хотел закрывать все эти годы.
16 марта 2025г я обнаружил что в ЛК мои средства перестали отображаться, я оьратился в поддержку, там сообщили что 18 марта 2025г во всем разбируться и все починят. До 30 марта я ждал, но ничего не произошло и никто так и не написал.
Далее 30 марта 2025г я вновь обратился в поддержку, и у меня попросили какие-то документы (что уже нелепо, документы чтобы я мог видеть баланс своих счетов), терпение лопнуло, и я решил закрыть счета.
В результате вчера 30.03.2025г несколько часов тщетно переписывались с операторами в чате банка, после любой затруднительной ситуации оператор сообщал - что необходимо совершить звонок - в итоге звонили четыре раза - стандартно спрашивали ФИО и кодовое слово, и сообщали что сейчас закроем счета и переведем средства в другой банк - по итогу пустое ожидание и результат вседа один - у нас не получилось, но мы сообшим о проблеме специалистам. Но проходило время и перезванивали такие же некомпетентные специалисты и все по новой, нам нужно время переведем диалог в чат, далее в чате писали снова, что нужно время и дополнительный звонок.
Сегодня утром 1.04.2025 также этот порочный круг разорвать не получилось.
Опять сказали нужно ждать.
Сотрудники банка обратите внимание на мое обращение и направьте на решение проблемы грамотного и компетентного специалиста - пожалуйста решите проблему уже хоть с шестого раза.
Здравствуйте.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии из "Методических рекомендаций о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Мы обращаем свое внимание на рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
По совокупности факторов мы решили ограничить вам дистанционное обслуживание и использование карты. Сделали это в соответствии с условиями договора на основании пунктов 4.5 Общих положений и 7.3.9 Общих условий обслуживания расчетных карт.
В конце 2022 года и в начале 2023 запрашивали у вас документы для возможности пересмотра установленных ограничений. По результатам предоставленных документов нам не удалось подтвердить реальность расчетов. Из-за этого мы рекомендовали закрытие счета.
Обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим их и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.
В процессе обслуживания в нашей системе появилось несколько записей о вас. Информацию в профильный отдел передали, чтобы с вами связались и помогли объединить их. Пока работаем над этим, могут возникнуть трудности со входом в личный кабинет или в приложение, а также можем отображать неправильную информацию по вашим счетам.
Вопрос по переводу рассматриваем в течение 7 календарных дней. Этот срок устанавливает ГК РФ, ст. 859, п.5. Мы свяжемся с вами 7 апреля и поможем перевести деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью