40
с 2022 года мне ограничили обслуживание, и посоветовали закрыть счет, я не хотел закрывать все эти годы.
16 марта 2025г я обнаружил что в ЛК мои средства перестали отображаться, я оьратился в поддержку, там сообщили что 18 марта 2025г во всем разбируться и все починят. До 30 марта я ждал, но ничего не произошло и никто так и не написал.
Далее 30 марта 2025г я вновь обратился в поддержку, и у меня попросили какие-то документы (что уже нелепо, документы чтобы я мог видеть баланс своих счетов), терпение лопнуло, и я решил закрыть счета.
В результате вчера 30.03.2025г несколько часов тщетно переписывались с операторами в чате банка, после любой затруднительной ситуации оператор сообщал - что необходимо совершить звонок - в итоге звонили четыре раза - стандартно спрашивали ФИО и кодовое слово, и сообщали что сейчас закроем счета и переведем средства в другой банк - по итогу пустое ожидание и результат вседа один - у нас не получилось, но мы сообшим о проблеме специалистам. Но проходило время и перезванивали такие же некомпетентные специалисты и все по новой, нам нужно время переведем диалог в чат, далее в чате писали снова, что нужно время и дополнительный звонок.
Сегодня утром 1.04.2025 также этот порочный круг разорвать не получилось.
Опять сказали нужно ждать.
Сотрудники банка обратите внимание на мое обращение и направьте на решение проблемы грамотного и компетентного специалиста - пожалуйста решите проблему уже хоть с шестого раза.
Здравствуйте.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии из "Методических рекомендаций о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Мы обращаем свое внимание на рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
По совокупности факторов мы решили ограничить вам дистанционное обслуживание и использование карты. Сделали это в соответствии с условиями договора на основании пунктов 4.5 Общих положений и 7.3.9 Общих условий обслуживания расчетных карт.
В конце 2022 года и в начале 2023 запрашивали у вас документы для возможности пересмотра установленных ограничений. По результатам предоставленных документов нам не удалось подтвердить реальность расчетов. Из-за этого мы рекомендовали закрытие счета.
Обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим их и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.
В процессе обслуживания в нашей системе появилось несколько записей о вас. Информацию в профильный отдел передали, чтобы с вами связались и помогли объединить их. Пока работаем над этим, могут возникнуть трудности со входом в личный кабинет или в приложение, а также можем отображать неправильную информацию по вашим счетам.
Вопрос по переводу рассматриваем в течение 7 календарных дней. Этот срок устанавливает ГК РФ, ст. 859, п.5. Мы свяжемся с вами 7 апреля и поможем перевести деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Берут ли комиссию за накопительный счёт? Если да, то сколько? И нужно ли платить налог? Если что мне... Читать полностью
23.06 Я захожу в банк, но мой личный кабинет вылете. Я зашла обратно по своему номеру телефона в личный кабинет, но... Читать полностью
Практически оформил полис ОСАГО, но оплатить смогу только после получения пенсии, 3-5 июля. Это можно, или придется... Читать полностью
Несмотря на то, что ТБанк с завидным упорством удаляет все отзывы людей, столкнувшихся с подобной проблемой, я прод... Читать полностью
19 июня мне одобрили кредитную карту, но после перевода со счета все мои карты заблокировали в связи с тем, что был... Читать полностью
Добрый деньХочу рассказать о том что меня в течении нескольких лет обманным путем обирал Т Банк. Все дело в том что... Читать полностью
Мною с Т-Банком 26.09.2024 заключен кредитный договор N 03****.При оформлении договора по кредитной карте мной было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня совершила пополнение карты тройка в приложении т-банка как делаю всегда.Так совпало, что балан... Читать полностью
Анна, к сожалению, банк заблокировал карту после разбокировки в этот же день Читать полностью
Анна, не могу теперь вообще никак даже связаться с вашими сотрудниками! Все звонки сбрасываются, система глючит. Во... Читать полностью
23.06 Я захожу в банк, но мой личный кабинет вылете. Я зашла обратно по своему номеру телефона в личный кабинет, но... Читать полностью
Менеджеры завлекают завлекают- Откройте счет для бизнеса и мы будем помогать вам)) для вас и то , и сё!)) обманыва... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять что у вас там происходит вообще??? я уже неделю жду одной разблокировки, остался без... Читать полностью
сколько еще времени вам надо??? если вы не были к этому готовы, то почему вообще что-то опять меняли?вы и по своим... Читать полностью
У Меня нет карт данного банка, перешла по ссылке, которую прислал родственник, чтобы получить бонусы при оформлении... Читать полностью
ОТправил деньги человеку на карту т банка, человек говорит, у него счета на т банке, закрыл, а т т банк говорит ест... Читать полностью
здравствуйте, банк заблокировал нашу карту с деньгами не законно вы удерживайте мои личные деньги, я нахожусь за гр... Читать полностью
Ну и когда будет график?Сегодня уже почти 23.06.2025Ничего не решеноГрафика нет вообще Читать полностью
Банк стал самым ужасным, в плане идентификации, решении вопросов связанных с личным кабинетом. Первоначально не см... Читать полностью
служба безопасности заблокировали карты, будто были мошеннические действия, хотя я лично по звонку разговаривал со... Читать полностью
Сегодня 23.06.25 г Я хотела сделать перевод с озон карта, сумма не маленькая Но, мне ограничили доступ Из-за чего,... Читать полностью
23.06 Я захожу в банк, но мой личный кабинет вылете. Я зашла обратно по своему номеру телефона в личный кабинет, но... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, если я закрою займ есть ли вероятность увеличения суммы кредита при следующем займе? Или сум... Читать полностью
сколько будет продолжаться разблокировка счетов ? Я устала от общения с операторами и некомпетентными людьми в офис... Читать полностью
Практически оформил полис ОСАГО, но оплатить смогу только после получения пенсии, 3-5 июля. Это можно, или придется... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за подписку отменил подписку но разработчики не возвращают деньги помогите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте.Вопрос не был решен - дали почту CP4_5@vtb.ru - но оттуда прилетает ответ, что не туда обращаюсь. Мне... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с ужасной консультацией с вашими сотрудниками в чате, как будто там одни боты сидят и со... Читать полностью
10.04.25 г. в промежуток между 12:45 и 12:50 я вносил денежные средства в банкомат № 227268 по адресу г. Тверь, пр-... Читать полностью