409
Добрый день!
Оформил it - ипотеку еще в 2023 году. Являюсь зарплатным клиентом банка и продолжаю работать в настоящий момент в структуре банка ВТБ. Ипотеку плачу в срок и без задержек.
01.04 получил смс о том, что будет повышена ставка по it - ипотеке, хотя до этого не получал уведомлений, что требуется повторно отправить документы о том, что являюсь сотрудником аккредитованной организации.
01.04 сразу же отправил электронную трудовую книжку на почту (CP_4@vtb.ru), но её не приняли, хотя сроки до 01.04 позволяют это сделать. В ответном письме предложили лишь обратиться по номеру 1000.
Обратившись по номеру, завели претензию CR-14907704.
Скажите, пожалуйста, почему банк не уведомляет заранее о повышении ставки и не принимает документы? Текущие условия для меня неподъемные.
Предполагается ли снижение ставки на прежний уровень в такой ситуации?
Спасибо!
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-14907704 и уже занимаемся его рассмотрением. Мы обязательно уведомим вас о результатах и приложим все усилия для скорейшего решения вашего вопроса. Благодарим за ваше доверие.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день. В прошлом году взял квартире в ипотеку через ВТБ. Оформлял страхование квартиры. Возможно ли не продле... Читать полностью
По условиям ипотечного договора до 31.12. необходимо предоставлять Выписку из ЕГРН на объект недвижимости для подтв... Читать полностью
В сентябре увидел в приложении что ставка увеличится с 1 октября из за страхования хотя договор страхования у меня... Читать полностью
Может ли продлить ипотечное страхование не сам заёмщик, а другое лицо. Если да, то какие документы понадобятся? Читать полностью
Никогда не думал что бану ВТБ будет так опускаться. Согласно закону по моей просьбе банк обязан мне вернуть оригина... Читать полностью
Оформляли с женой ипотеку, получили одобрение, собрали все документы, все как полагается. Договорились, что страхуе... Читать полностью
В конце 2022 года ( в сроках могу немного ошибаться) у меня образовалось задолженность , после чего банк подал в су... Читать полностью
Добрый день!Послезавтра (17 октября 2025 года) ипотечная сделка в ВТБ. Необходимо предоставить полис страхования жи... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой с банком ВТБ. Не успел предоставить копию трудовой книжки к 1 октября, так как... Читать полностью
Писал этот отзыв пару дней назад, проблема не решена, поэтому дублирую."Я являюсь добросовестным, лояльным и постоя... Читать полностью
Операции по переводу\снятию блокируют, уводят на диалог который занимает 10 минут. После блокируют карту и приглаша... Читать полностью
Заблокировали карту просто так, без объяснения причин, никаких мошеннических схем и левых денег через свою карту не... Читать полностью
Я, проработав в банке втб с 2023 года ,менеджер по продажам выездного канала в городе Омске. За это время у них веч... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом и заемщиком по автокредиту (договор № [укажите номер]).В прошлом месяце я сде... Читать полностью
Добрый день!Пытались получить выписки по нескольким счетам, за период, который начинается больше чем 3 года назад.... Читать полностью
Меня удивляет и настораживает вопиющая непоследовательность в приоритетах развития.С одной стороны, Банк активно ин... Читать полностью
Здравствуйте,переводил пенсию к Вам в банк по акции"Перевод пенсии по акции приведи друга "Вводил промокод который... Читать полностью
через сервис банки ру открываю карту Газпромбанк с возможностью получить 2000 бонусов. но присылают отказ. Читать полностью
Будет ли бонус 15 %ко вкладу в промсоцбанке? Читать полностью
С таким отношением к клиентом не сталкивался ни в одном из банков в которых я обслуживался. С октября ввели префере... Читать полностью