❓ Увеличена ставка по потребительскому кредиту

Список вопросов

Ответ дан

Увеличена ставка по потребительскому кредиту

Иные вопросы

02.04.2025 07:11

Совкомбанк

Автор

user-196921309764

Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Здравствуйте!

Прошу помочь в решении следующего вопроса:

30.01.2025 оформил договор потребительского кредита в салоне МТС.

При оформлении меня никто не уведомил о том, что если не подключить автопополнение, то ставка будет 74,11% годовых.

Узнал о том что ставка повышена только когда списался второй платеж - 01.04.2025.

Денежные средства для погашения кредита заблаговременно зачислялись на счет погашения за 30 дней до списания.

Не понимаю, почему произошло повышение ставки.

Прошу разобраться и датьответ.

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о важных пунктах договора.

Согласно Индивидуальным условиям договора, пункт 4 по договору устанавливается базовая ставка 23,65 % годовых. Указанная Базовая ставка действует при наличии настроенного и исполняемого Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении «ХалваСовкомбанк».

При невыполнении указанных выше настроек или фактического неисполнения операций в течение 25 дней с момента предоставления транша действующая процентная ставка составляет 74.11 % годовых с даты предоставления транша, а с 4 отчетного периода применяется льготная процентная ставка 2 % годовых. Таким образом, Вам рассчитан платеж на 12 месяцев в размере 9791.97 рублей.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением,