❓ Оттягивают рассмотрение моего обращения

Список вопросов

Ответ дан

Оттягивают рассмотрение моего обращения

Переводы и платежи

02.04.2025 17:47

Т-Банк

Автор

user-672721391733

г Тюмень

Я 1.04.2025 г я совершал перевод клиенту Т-банка. В итоге мои карты заблокировала СБ банка, с которой я поговорил и объяснил куда я отправлял деньги. Отправляемая сумма в обработке и на баланс не вернулась!!!!!! Назначили встречу с представителем на 2.04.2025 г с 11-13. Встречу провел. Сказали ждать решения, и продолжают оттягивать сроки снятия ограничений ! Так еще и деньги не вернулись! Как долго это может продолжаться !? Мне нужны эти деньги, чтобы платить за квартиру и просто жить! Прошу принять меры, вернуть данную сумму из обработки мне на карту и ее же перевыпустить! Я устал ждать звонка от банка! По горячей линии мне не дают конкретики! 29.03.2025 г хотел снять с кредитной карты, позволенный мне лимит в 100.000 рублей, для покупки автозапчастей для своего автомобиля (планировал брать с авторазбора, картой там нельзя только наличными). За попытку снятия денежных средств, мне заблокировали все мои карты и назначили встречу с представителем. Встреча прошла через несколько часов тоже дня , после попытки снятия, где представитель сказал, что карты разблокируют. По итогу Решения вопроса мне не сняли блокировку и сказали, что это мошенники (бог с ней с кредитной картой, я уже оплатил запчасти с другой кредитной карты). Верните сумму и дайте пользоваться вашим банком!!!

Здравствуйте.

Ошибок в работе системы мониторинга и наших действиях не нашли. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников.

Рекомендуем ожидать окончания проверки, ускорить ее не можем. Будьте, пожалуйста, на связи.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Хочу написать отзыв

Хочу написать отзыв Читать полностью

06.05.2025 Т-Страхование

Уточнение по статусу закрытой карты и продолжающимся уведомлениям

Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.

ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Мошенничество от банка, неуважение к клиенту, нанесение оскорбления и ущерб

Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью

06.05.2025 Другое

Тинькофф банк заблокировал мои деньги и не отдает, сказали что представитель разблокирует, представитель ничего не разблокировал, в итоге деньги у Тинькофф, а не у меня, при том что деньги мои личные.

Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.

В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Звонки третьим лицам.

Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Не пришли Банкимани

Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Пособия, перевод с заблокированной карты