37
Хотела оформить перенос номера из другого оператора в т-мобайл, но, послушав отзывы, взяла сим-карту с датой переноса почти месяц, чтобы подумать и точно решить, стоит ли переходить. При оформлении в приложении было написано, что стоимость тарифа составляет 390 рублей. В итоге сим мне привезли, но уже дома я обнаружила, что эту сумму с меня списали сразу, хотя перенос запланирован только через МЕСЯЦ!!! Более того, зайдя в приложение, я увидела, что стоимость тарифа дальше составит 900 рублей. Написала в поддержку о возврате средств и переходе на тариф без абонентской платы, на что оператор категорично заявил, что необходимо прямо сейчас активировать сим, иначе деньги они не вернут, что полностью противоречит закону о защите прав потребителей!
Теперь я вообще думаю, что с этим оператором, а возможно уже и с банком, дел иметь не стоит! Никому не посоветую.
Здравствуйте.
Вижу, что коллеги связывались с вами по ситуации, но вы отказались от активации сим-карты. Чтобы сделать возврат денег, она должна быть активна, так как иначе процесс недоступен. Это техническая особенность, которую нельзя обойти.
После возврата суммы можно будет закрыть сим, если не хотите ею пользоваться.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку по телефону +7 800 234-97-77 или напишите в чат для решения вопроса. Звонок по России бесплатный.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Анна очень печально наблюдать что даже вы не слышите и не читаете что я вам пишу! КАРТА ВАША БРАКОВАННАЯ! У НЕЕ НЕ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня наступил страховой случай, а именно "Потеря работы" по п.2 ч.1 ст. 81 ТК РФ. Сообщила об этов... Читать полностью
Т банк наступает сам себе на «хвост», выключил входящие переводы на кредитную карту Платинум по СБП из других банко... Читать полностью
Обслуживаюсь в Т-Бизнес. Имею задолженность по овердрафту и оборотному кредиту. Сегодня произвел платёж с указанием... Читать полностью
Добрый день !Заблокирован по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть... Читать полностью
долг по гос услугам 49000 а долг по вашему банку 180000 Читать полностью
Здравствуйте! Начиналось все мирно, пока боты банка и некомпетентность сотрудников просто довели меня в этой ситуац... Читать полностью
Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью
Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью
Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью
Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью
Это не ошибка, а намеренное действие! Вам так не кажется? Читать полностью
Ситуация на самом деле не поддается логичному объяснению. Моему сыну, которому в марте исполнилось 14 лет была выда... Читать полностью
Здраствуйте, Анна. Спасибо за ответ. Дело в том,что я направила 7го мая заявление на продажу квартиру в адрес банка... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту так как я наткнулся на мошенников, операцию перевода отменили, карту заблок... Читать полностью
Получил карту вчера Взял в долг у друзей пришли туда деньги в размере 34.000р Я решил их перевести за покупку телеф... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
я сделал задание! когда засчитаются бонусы? Читать полностью
Добрый вечер подскажите пожалуйста у меня только что заблокировали 2 дебетовые карты и кредитную карту я ИП мне мно... Читать полностью
Анна очень печально наблюдать что даже вы не слышите и не читаете что я вам пишу! КАРТА ВАША БРАКОВАННАЯ! У НЕЕ НЕ... Читать полностью
Взаимодействовал с исключительно чистыми контрагентами – своими знакомыми, заблокировали при обороте 70 тысяч рубле... Читать полностью
Заблокировали карту в чате молчат, как долго рассматривается снятие ограничений с карты? Читать полностью
Здравствуйте! У меня наступил страховой случай, а именно "Потеря работы" по п.2 ч.1 ст. 81 ТК РФ. Сообщила об этов... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка,у меня есть депозитный счёт больше года. Могу ди я открыть вклад Юбилейный под 30%? Читать полностью
№250508-7000-661161 от 08.05.2025. еще с 06.05.25 не могу полноценно пользоваться своими средствами . В Сбербанк он... Читать полностью