Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк подключает услуги без вашего согласия.

Обслуживание
08.04.2025 10:47
247
Т-Банк
Автор
user-677216772860
г Киров

Недавно мне стали приходить сообщения от банка с непонятного номера, (Это — Ваш Т-Банк.

СМС-уведомления от банка теперь будут приходить с этого номера. Сохраните его, если не сделали этого ранее: t.tb.ru/yourtinkoff), как выяснилось банк подключил мне услугу "Ваш Т-Банк" без моего согласия и оформил на меня свою сим карту!

Это что такое? Что за беспредел? В личном кабинете на госуслугах висит номер оформленный на меня, с которого мне приходят сообщения. Написал в поддержку банка, они мне заявили, что это я сам подключил эту услугу, но я этого не делал! Я даже в приложение банка не заходил, просто пришло смс, что уведомления теперь будут приходить с такого то номера...

Считаю это беспределом полнейшим.

Будьте аккуратнее с этим банком, а лучше смотрите в сторону других банков.

Что возмутило особенно сильно...оператор утверждала в поддержке, что я сам это подключил и оформил симку на себя.

Это 

Здравствуйте.

Сервис "Ваш Т-Банк" предполагает выделение индивидуального номера, так как иначе сервис по защите взаимодействия клиента с Т-Банком не будет работать. Он отображается на Госуслугах — так вы можете контролировать, подключен сервис или нет. Номер бесплатный, по нему не оказываются услуги связи, и он не требует платы за обслуживание. 

Сервис не подключаем автоматически. Он был подключен вам по согласию на предложение в интерфейсах мобильного приложения. 

По вашей просьбе отключили номер и передали информацию о его отключении в государственную систему мониторинга номеров. Как только портал Госуслуги получит из нее обновленную информацию, номер прекратит отображаться в Госуслугах.

В чате не сообщали информацию о том, что на ваше имя оформлена сим-карта. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оqweasdrtyffasdfeqwe
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту
Т-Банк

Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Изменения номера телефона
Т-Банк

Добрый вечер, Анна!Подскажите пожалуйста, какие вопросы будут спрашивать мне при звонка чтобы изменить номера телеф... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Блокировка карты, отсутствие переводов, снятие денежных средств
Т-Банк

да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью

03.05.2025 Переводы и платежи
Когда разблокируют мои карты?
Т-Банк

Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Перевела за покупку товара клиенту Т-Банка но средства не дошли
Т-Банк

Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью

03.05.2025 Переводы и платежи
Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

В данном случае речь идёт не про "уменьшие лимита" на Ваше усмотрение, а про некорректное применение правил невозоб... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание ЮЛ
Кредит как получить
Т-Банк

Можно получить кредит гражданину РБ? Читать полностью

03.05.2025 Другое
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следующее:Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следу... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие наличных через QR код
Т-Банк

Уехал в другой город, забыл карточку. Значит мне не получится снять деньги?Код генерирован непосредственно перед по... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Мошеннические действия службы безопасности
Т-Банк

03.05.2025 в районе 5 часов утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный моб... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Снятие наличных через QR код
Т-Банк

Здравствуйте! Уехал в другой город, забыл карточку - не могу снять деньги через QR код. Поддержка говорит, что вино... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Блокировка приложения
Т-Банк

Здравствуйте. Уже третий день моё приложения находится в блокировке. Имеется задолженность по кредитной карте в теч... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Постоянное впаривание кредитных продуктов несмотря на мои запреты
Т-Банк

Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
До сих пор не закрыли кредит БКИ
Т-Банк

Когда? Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
Для каждого аккаунта разные ответы!
Т-Банк

 Ложная информация с двух аккаунтов! Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
Постоянное впаривание кредитных продуктов несмотря на мои запреты
Т-Банк

Очень часто сталкиваюсь с проблемами в вашем банке и вместо решения, мне каждый специалист на автомате ВПАРИВАЕТ КР... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
По завершению банкротства нет доступа к картам и не дают заказать новую
Т-Банк

Тоесть доступа к картам я не получу? И пользоваться услугами банка тоже не смогу? Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
По завершению банкротства нет доступа к картам и не дают заказать новую
Т-Банк

Добрый день!В банке были открыты дебетовые карты и ИИС. После я прошел процедуру банкротства, доступ к приложению о... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Подтверждение статуса сотрудника IT компании
Сбербанк

В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью

04.05.2025 Ипотечное страхование
Закрыть счёт который был открыт в 2021 году
Альфа-Банк

хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет
Оqweasdrtyffasdfeqwe
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту Ozon

Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью

04.05.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег
Ozon Банк

Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет
Оqweasdrtyffasdfeqwe
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Очередной обман от Альфа-Банка с "Апельсинками" от Пятёрочки
Альфа-Банк

Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Ограничили доступ без объяснения причин
Ozon Банк

Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
Скрытые комиссии.
Альфа-Банк

Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Когда разблокируете счет с моими деньгами? Очень хочется кушать. Третий день как
Совкомбанк

Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет