Здравствуйте, имеется зарплатный счёт Альфа Банка, 12.02.2025 с меня списали 1999 рублей за страховой продукт которого я не оформлял, сумму списали после оформления карты, в договоре нечего не было указано, скажу более того приехал в банк отключить страховой продукт, так они его элементарно его не видят, и не могут понять за что это списалось, в приложении банка нету этой страховки, чисто случайно зарегисрировался на сайте Альфа Страхования, там как раз и увидел тот самый страховой продукт в разделе активный, но и там нету функции его отключить, при обращении в банк разводят руками.
Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить.
Комиссию вернуть не могу.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflotс 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью
В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью
Добрый день. Когда примерно можно будет ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью
Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью
В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
Очень жду ответа . На почту все отправила Читать полностью
Очень жду отключения. Уже писала вам ранее Вот по этому вопросу: Сегодня пришла смс, По договору Z6922/410/DA... Читать полностью
Здравствуйте! У меня списали 15.09.2025 деньги в сумме 1999р Можете пожалуйста отключить и запросить возврат средст... Читать полностью
Здравствуйте, случилось так, что пришлось оформить кредит в ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ. Сейчас, чтобы получить информацию хот... Читать полностью
Автокредит оформлен, по услуге ТВОЯ СТАВКА, на 72 месяца, Комлексное страхование фин рисков оформлено на 13 месцев,... Читать полностью
Отправила всю информацию на почту Читать полностью
Добрый день, оформила заявку на кредит, одобрили кредит на 231 тысячу, для получения кредита нужно было приехать в... Читать полностью
Согласия не давал, скорее всего сотрудник самостоятельно поставил галочку. Прошу прислать копию моего договора на п... Читать полностью
Оформил кредитную карту в Альфа банке 25 июня. При оформлении не сообщили о включенной страховке, в заявлении не от... Читать полностью
Здравствуйте,хотела закрыть кредитную карту альфа-банка,которой не пользуюсь,но вчера у меня списали 2500 руб. в ре... Читать полностью
Нахожусь на терри сво. Заблокировали сбербанк. В офис обратиться не могу по обьективным причинам. Сотрудник банка... Читать полностью
Добрый день. Когда примерно можно будет ждать ответа? Читать полностью
Добрый день, 26 сентября нам закрыли счет (по нашему заявлению), при этом сегодня, мы не можем зайти в интернет бан... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Когда начислятся проценты, и можно будет открыть новый вклад? Читать полностью
Добрый день. Можно ли ИП воспользоваться кредитными каникулами по новому закону, если ранее была реструктуризация к... Читать полностью
текст здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн . Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка.Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 Г. Р, паспортные данные 4524 518039 , номер телефона... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка.Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 Г. Р, паспортные данные 4524 518039 , номер телефона... Читать полностью
Не выполнено 5 покупок на 10 000 рублей, не хватило 70 рублей, банк поднял проценты и ежемесячный платёж, помогите... Читать полностью
Здравствуйте я столкнулся с такой проблемой ! я нахожусь на СВО мне перевели выплаты за моё нахождения тама по итог... Читать полностью