56
Здравствуйте! Сегодня пытался купить авиабилет и столкнулся с проблемой, уже второй раз это происходит.
Через сервис Тинькофф, переходишь к партнеру за покупкой билета, заполняешь все данные, затем на моменте оплаты партнёр предлагает ввести номер карты и если под рукой у тебя ее нет, то приходится вернуться в приложение Тинькофф за реквизитами карты. Весь прогресс покупки при этом сбрасывается и вернуться к нему не получается. При повторном заполнение данных, оплатить билет уже не получается, потому что система выдает ошибку и говорит что у меня уже есть аналогичный не оплаченный резерв.
Пол часа объяснял это сотруднику в Тинькофф и по внутренним ощущениям, сотруднику или банку в целом пофигу на мое негодование. Все общение происходило в режиме какого-то спора или сопротивления по отношению ко мне и этой проблеме. В итоге я попросил зарегистрировать обращение и сообщить мне о результате его решения. Обращение зарегистрировали, но информировать о его решении отказались. Скрины прикладываю.Здравствуйте! Сегодня пытался купить авиабилет и столкнулся с проблемой, уже второй раз это происходит.
Через сервис Тинькофф, переходишь к партнеру за покупкой билета, заполняешь все данные, затем на моменте оплаты партнёр предлагает ввести номер карты и если под рукой у тебя ее нет, то приходится вернуться в приложение Тинькофф за реквизитами карты. Весь прогресс покупки при этом сбрасывается и вернуться к нему не получается. При повторном заполнение данных, оплатить билет уже не получается, потому что система выдает ошибку и говорит что у меня уже есть аналогичный не оплаченный резерв.
Пол часа объяснял это сотруднику в Тинькофф и по внутренним ощущениям, сотруднику или банку в целом пофигу на мое негодование. Все общение происходило в режиме какого-то спора или сопротивления по отношению ко мне и этой проблеме. В итоге я попросил зарегистрировать обращение и сообщить мне о результате его решения. Обращение зарегистрировали, но информировать о его решении отказались. Скрины прикладываю.
Здравствуйте.
Некоторые предложения в нашем сервисе "Т-Путешествия" можно купить только с переходом на сайт продавца. Автоматически мы не подгружаем информацию о ваших картах, поэтому для оплаты нужно самостоятельно заполнить реквизиты.
Рекомендуем заранее скопировать их, либо выбрать открытие страницы в отдельном окне браузера.
Проверим информацию по тому, почему выдаем ошибку и можно ли дозаполнить резерв. Расскажем решение в чате, пуш, СМС или звонке до 14 апреля включительно.
В консультации сработали не лучшим образом. Нам стоило сразу объяснить ситуацию и дать рекомендации. Простите, пожалуйста, за это. Примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем.
У нас нет доступа к системам сторонних сервисов бронирования авиабилетов, так как мы взаимодействуем с продавцами только по вопросу кэшбэка. Также мы всегда учитываем обратную связь от клиентов и передаем ее в нужные руки. Информирование о решении по этой обратной связи не предусмотрено.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью
Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
Хорошо, можно ли с сотрудником Т-Банка составить обращение в ЦБ РФ об исключении из реестра? Мне важно, чтобы обращ... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью
В признании услуги автоматической вы фактически дали согласие с нарушением:1)ст. 16 Закона РФ «О защите прав потреб... Читать полностью
Так ведь это первое, что я сделал. Цб отправил в ваш банк. Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
Добрый день! Обратилась сегодня в чате с проблемой выпуска стикера к дебетовой карте. Ни один из двух операторов не... Читать полностью
Добрый день! Обратилась сегодня в чате с проблемой выпуска стикера к дебетовой карте. Ни один из двух операторов не... Читать полностью
На главном экране увидел акцию "Приведи друга", где обещали до 30.04 повышенный бонус 2000 рублей. Я пригласил друг... Читать полностью
У вас открыт счет по которому совершают мошеннические действия , номер телефона на который проводят перевод в ваш... Читать полностью
По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту с озвучиванием факта того, что мне нужно полностью... Читать полностью
Сотруники банка не могут решить вопрос, несмотря на свои же обещания разобраться в ближайшее время. Читать полностью
получается вы не наложите арест на карту, которую я открою на другого человека? Читать полностью
15 апреля мне позвонили с номера Т-Банка, но связь была плохая, играла музыка, разговор был странный. Девушка предс... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Взяли в рассрочку мебель в магазине партнёре банка, а точнее продукта халваНа 2 месяце рассрочки не выполнили услов... Читать полностью
Здравствуйте, мне ответили. Я предоставил выписку, но счёт ещё заблокирован Читать полностью
Возможности редактировать нет, как указано в справке Читать полностью
Добрый день!Моя карта была заблокирована банком более года назад из-за ошибки ограничения 115. Из-за своей неосведо... Читать полностью
я приобрела земельные участки, стала переводить оплату продавцу, меня заблокировали. приехала в банк с паспортом, с... Читать полностью