62
Уважаемый Владимир Владимирович!
Обращаюсь к Вам как к гаранту Конституции РФ и защитнику прав граждан в связи с систематическими нарушениями со стороны АО "Т-Банк" (бывший Тинькофф Банк), которые могут привести к серьезным социальным последствиям.
Факты обмана клиентов и нарушения законодательства
Ложь о "дистанционности" банка
Банк годами вводит клиентов в заблуждение, утверждая, что "не имеет физических отделений". Однако:
✓ Имеет головной офис в Москве (ул. Смольная, д. 22)
✓ Располагает сетью представительств в регионах
✓ Обслуживает юридические лица в офисах, но скрывает это от физических лиц
Нарушение прав 30 миллионов клиентов
Отказывает в очном обслуживании, хотя это прямо предусмотрено:
✓ Ст. 848 ГК РФ
✓ Положением Банка России №318-П
✓ Законом "О защите прав потребителей"
Создание опасного прецедента
Массовые блокировки счетов без объяснения причин
Невозможность решить проблемы очно
Игнорирование обращений в службу поддержки
Просьба о вмешательстве
Учитывая, что Т-Банк обслуживает каждого пятого россиянина, его действия могут:
Подорвать доверие ко всей банковской системе
Вызвать волну социального недовольства
Создать угрозу финансовой стабильности
Прошу Вас, Владимир Владимирович:
Дать поручение:
Центральному Банку РФ
Роспотребнадзору
Генеральной прокуратуре
провести внеплановую проверку Т-Банка.
Потребовать от банка:
Прекратить обман клиентов
Обеспечить очное обслуживание
Опубликовать реальные адреса офисов
Возложить персональную ответственность на руководство банка за введение клиентов в заблуждение.
Взять ход проверки под личный контроль, учитывая социальную значимость вопроса.
Приложения:
Доказательства нарушений (скриншоты, выписки)
Копии предыдущих обращений в надзорные органы
Копия паспорта
Дата: [число, месяц, год]
Подпись: ___________ /[ФИО]/
Способы подачи обращения:
Через официальный сайт: http://letters.kremlin.ru
Почтой: заказным письмом с уведомлением
Лично: через приемную Администрации Президента
Важно! Такие обращения рассматриваются в обязательном порядке. Рекомендуется дублировать в ЦБ и Генпрокуратуру.
P.S. Владимир Владимирович неоднократно подчеркивал важность честности в финансовом секторе. Этот случай требует Вашего вмешательства, так как затрагивает миллионы россиян.
Здравствуйте.
Мы придерживаемся дистанционной модели обслуживания и большинство вопросов решаем через онлайн-чат, по звонку или эл.почте. Физических отделений, как у других банков, у нас нет. В Москве есть головной офис, который можно посетить, предварительно записавшись через поддержку. Контакты и его адрес разместили на сайте.
Поскольку у нас дистанционное обслуживание, продукты, карты и документы мы доставляем при помощи представителей. Многие находят это удобным, т.к. встреча проводится по удобному адресу и в комфортное время.
Клиентов обслуживаем честно, без обмана и в соответствии с условиями договора. Наша дистанционная модель и УКБО не нарушают законодательство РФ. Если вы столкнулись с ситуацией, которая показывает иное, сообщите о ней нам в поддержку. Мы всегда онлайн и готовы во всем разобраться.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка 4*** (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Г*** В*** В***. Подскажите ка... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью
аннулировать полисы страхования Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью