64
Добрый день! Меня зовут Сергей, однажды я решил приобрести автомобиль и проводя время на дром.ру, увидел манящий плакат «Кредит за **** в месяц», собственных денег было +-1 млн, решил узнать, каковы же сейчас ставки у банков, первый делом проверил банки.ру, везде СОВКОМБАНК в топах, на дроме тоже их баннеры, раньше не работал с этим банком, слышал про Халву, но так исторически сложилось что все время пользовался только Т-банком. Подал заявку, позвонил менеджер, собрали данные, сказали могут дать 1 млн на 48 месяцев по 50 тыс платеж, ставка 35%, ставка огромная, там вшиты сервисы «Вернется больше» + Тариф Эксклюзивный, все эти доп услуги больше 100 тыс обойдутся. Я вежливо отказался. Мне предложили вариант взять кредит под залог приобретаемого авто, там уже ставка 25% + от части доп услуг можно отказаться. Все выглядит интересней, но я хотел машину из Японии, там отсутствовал бы договор купли-продажи и на такую сделку банк пойти не смог. Я снова вежливо отказался) Мне предложили вариант залог любого другого авто, я предложил авто мамы, скинул документы, все ок, кредит вырос с 1 млн до 1.7 млн, ставка 25 процентов пропала уже, опять 35 сделали) Я попросил отправить договор для ознакомления как ранее его отправляли при кредите в 1 млн, мне оператор сообщил что кредит большой, документы скинуть для ознакомления не можем, вам нужно заказать карту Халва на себя и на маму (так как ее машина пойдет в залог), потом в личном кабине Халва в разделе Мои Документы вы сможете ознакомиться с документами на кредит (и там сразу в приложении их подпишите), а мама ознакомиться с документами для залога (и так же в приложении их подпишет). Думаю ладно, самое время видимо познакомиться с Халвой, никогда не было кредитных карт, не люблю их, но заказал в одно время на себя и на маму)) И тут начинается «сервис»: 1) Заказал карту на один адрес, нам дают 2 разных курьеров на разные даты, первый курьер просит дать сразу вторую карту чтобы не кататься и не тянуть время, ему отказывают. 2) Приезжает второй курьер выдавать карту маме, спустя 2 часа ей приходит отказ в получении карты, нам просто нужна была эта карта для подписания договора (как говорил оператор), звоним в Совкомбанк, говорят курьер ошиблась, приезжайте в офис, там оформим. 3) Финал эпопеи, карты открыты, видеозвонки сделаны (про эту тему чуть позже), документы все отправленны, неделю все это делали, чтобы просто узнать условия). Я спрашиваю «Когда документы появятся в личном кабинете для ознакомления?», а мне говорят "Не появятся, приходите в офис". У меня 2 вопроса, зачем изначально заставлять заказывать Халву, если вы туда не кидаете договор? А второй вопрос самый важный, С 1 марта 2023 вступили в силу изменения в ФЗ № 149-ФЗ о запрете использования иностранных мессенджеров российскими организациями, на дворе апрель 2025 года, почему вы проводите идентификацию клиентов по whatsapp?По итогу спросил у менеджера как закрыть карту Халва и опять таки послали меня в офис)Спасибо СОВКОМ банк)
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка).
Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки.
Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения.
В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение.
Дополнительно отметим, что по результатам внутренней проверки нарушений со стороны сотрудников Банка выявлено не было. Они действовали строго в рамках установленных процедур Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, прошу Вас помочь получить наследство - денежные средства, находящиеся на счетах в Совкомбанке. В ноябр... Читать полностью
Почему заявка на кредит долго рассматривается? Читать полностью
Хотел узнать,для какой цели звонят ваши сотрудники и говорят о одобренном лимите карты рассрочки "Халва"? Я трачу с... Читать полностью
Добрый день, В период процедуры банкротства 02.11.2024 года на мое имя был открыт специальный банковский счет должн... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года, с прошлого года - Премиум - клиент.На счету имеются деньги, н... Читать полностью
Доброго времени суток. Я оформила авто рассрочку в вашем банке 23.06.2023 года в автосалоне Chery . Авто посчита... Читать полностью
27.06.2025 в 09.53 в чате через приложение Совкомбанка я обратилась с заявкой на отключение подписки Халва Десятка... Читать полностью
Добрый вечер .В 2024 взял автокредит . скидки не были предоставлены так как выбрали наименьшую процентную ставку ко... Читать полностью
Когда и как возвращаются проценты по креДиту Читать полностью
Добрый деньОбращалась в банк за услугой кредитный доктор, заявка была подана через сайт. В начале разговора - вам о... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года, с прошлого года - Премиум - клиент.На счету имеются деньги, н... Читать полностью
Добрый деньОбращалась в банк за услугой кредитный доктор, заявка была подана через сайт. В начале разговора - вам о... Читать полностью
Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью
Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью
26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью
Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью
Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью
Добрый день , оставляла свой отзыв 22 мая благодарность Алексееву Виталию за помощь и поддержку , пролистала , не н... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как узнать прикрепились или нет документы к отзыву? Читать полностью
Ознакомьтесь https://судебныерешения.рф/88371188таких решений будет тысячи и моральный вред будете компенсироватьсе... Читать полностью
Хочу выразить благодарность кассиру Будаевой Галине Николаевне дополнительного офиса в г. Тамбове на ул. Чичерина з... Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключила пробную подписку за рубль Al Stock нейросеть, я не давала согласие на пр... Читать полностью
Поддержка таки не ответила и что мне теперь, ждать месяц??? Читать полностью
Создал на вашей платформе онлайн договор вклада в банк ДомРФ. Но пока деньги не перечисляю... Два вопроса: 1) почем... Читать полностью
уже 4 раза приходил в отделение банка в г. октябрьский республика Башкортостан Читать полностью
Заблокировали доступ в личный кабинет и карту без причин, также после этого другие люди имееено с банка втб на мой... Читать полностью
Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
