❓ Снятие блокировки по 161 ФЗ

Список вопросов

Ответ дан

Снятие блокировки по 161 ФЗ

Дистанционное обслуживание

17.04.2025 08:23

106

Т-Банк

Автор

user-121621127269

г Ростов-на-Дону

По инициативе Т-Банка мои счета и карты были заблокированы по 161 ФЗ. Направлял обращение в Банк России об исключении моих сведений - сказали разбиратся с вами, т.к. сведения внесены на основании информации от Т-Банка. 06.03.2025 обратился в Т-Банк с аналогичной просьбой отправить запрос в Банк России, обещанный срок рассмотрения по закону 15 дней. Звонил 24 марта - на рассмотрении, новый обещанный срок 29 марта. Снова звонил 30 марта - решения нет. В очередной раз звонил 16 апреля - и снова по словам службы поддержки заявление все еще на рассмотрение, ответа нет.

Я обращался отдельно в МВД - мои данные отсутствуют в базе розыска, в отношении меня не ведется никаких дел или следственных действий. Что происходит, почему нарушены установленные законом сроки ответа? Когда Т-Банк фактически направил заявление об исключении моих сведений и направил ли? Есть ли какой-то реальный срок, к которому можно ожидать получение ответа?

Здравствуйте.

Мы приостановили дистанционное обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».

По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов денег без добровольного согласия. При выявлении негативной информации о счете мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.

Мы уже направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ. Дополнительно направляли запрос REQ-20250307-9638. Ответ на него на данный момент не получили.

Ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение данных мы не можем. Такое решение принимает только Банк России.

Советую вам повторно подать заявление в Банк России. Подробную инструкцию, как это сделать, написали на сайте.