❓ Без причины наложили ограничение на счет

Список вопросов

Ответ дан

Без причины наложили ограничение на счет

Дистанционное обслуживание

18.04.2025 17:01

100

Т-Банк

Автор

user-735921328489

Ростовская обл, г Новочеркасск

На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк", все устраивало, многим рекомендовал данный банк и никаких проблем он не вызывал, однако 27.03.2025 при попытке войти в мобильное приложение банка, увидел, что доступ в личный кабинет заблокирован, позднее пришло уведомление о наложении ограничений. При попытке узнать о конкретной причине, каждый оператор говорит о п.4.5, 4.9 УКБО. Отсылки на статьи явной причины блокировки не оглашают. На просьбу закрыть счет и перевести денежные средства в другой банк отвечают, что необходим личный визит в офис банка, который всего один на огромную страну.

Так почему я должен лишний раз тратить деньги, время, чтобы забрать свои же средства?

Все доказательства я предоставил, ничего противозаконного не совершал, счет абсолютно чист, почему банк ограничивает мои возможности?

Я обычный студент, возможности посетить офис у меня нет, я хочу просто забрать свои деньги без каких-либо проблем, сейчас у меня не возможности даже купить себе продукты питания, все деньги на счету ТБанк

Чтобы посетить офис, мне нужно потратить кучу денег, пропустить несколько дней в ВУЗе, что повлечет за собой огромные проблемы

На протяжении трех недель я пытаюсь решить эту проблему и никто в этом содействовать не хочет, в ответ получаю лишь только отсылки на пункты УКБО, которые конкретного ответа на вопрос не дают.

Ранее писал похожее обращение, но почему-то его удалили.

Здравствуйте.

Ответила по вашей ситуации под вопросом. Решение пересмотреть не готовы.