Список вопросов
Ответ дан

Ошибка ии банка или как потерять счет в банке из за некомпетентности работников банка и полного нежелания разбираться в проблеме. Блокировка с невозможностью разблокировки и полное отсутствие понятия что делать дальше?

21.04.2025 13:58
72
Т-Банк
Автор
user-845820225164
г Смоленск

Добрый день всем читателям, публикую отзыв о сотрудниках (если их можно назвать сотрудниками) Т Банка и о банке в целом. Что касается банка,пользуюсь им давно, есть и кредитная карта помогающая мне как и в работе,так и в бытовых нуждах, сам кредит,полис ОСАГО. Банком пользуюсь исключительно в личных целях,перепродаю автомобили, люди мне переводят деньги, я перевожу, снимаю по qr коду наличные ( очень удобная функция, так как не всегда ношу с собой карту),пользуюсь лично,плачу штрафы,комунальные платежи,некие обучения,обычное личное пользование Т Банком. Все устраивает,особенно кеш бек, пользуюсь на протяжении 3-4 месяцев подписками Premium (на секунду 2 т рублей в месяц) для повышения лимитов на снятие,в том числе и из за кеш бека. И так,о проблеме, 2 апреля 2025 года я получаю уведомление о подозрительных операциях по моему счету! Я бегом в чат поддержки, не понимаю о каких операциях идет речь, спрашиваю у поддержки, в ответ получаю "Пришлите документы пожалуйста только по самым крупным операциям" то есть они даже сами не знают какие операции им интересны,у меня потребовали объяснения за последние пол года по самым крупным операциям,но сами не знают за какие... За последние пол года у меня были разные суммы пополнений,снятий, так как я продаю и покупаю автомобили,еду в город,снимаю там средства для покупки,были переводы и от родителей и от друзей и друзьям и родителям,ну то есть простое пользование банком. Были выплаты с сайтов казино,были их пополнения,все мы люди и сами решаем куда тратить свои деньги. Я официально не работаю, вожу доставку в YAPPE,так же получаю переводы от клиентов, продаю и покупаю авто,зарабатываю на жизнь, кредитная карта мне в этом и помогает. Ничего противозаконного я не делал,все деньги это деньги заработанные честным трудом, часть из них с их же кредитной карты! А именно 145 т р. Приходилось вести разговоры в поддержке причем Премиум ( одно только название). Я начал штудировать все переводы за последние пол года и выписывать их наугад,так как не понимал что им именно нужно,мне никто об этом не пояснил. В конечном итоге,я предоставил пояснения переводам,операциям, снятиям,пояснил откуда деньги. Предоставил все документы,пояснения,справки,договоры купли продажи авто на МОЁ имя! Я продал свой авто,что бы заниматься тем,чем занимаюсь, предоставил расписки о получении и отправлении средств как залога от покупателей, предоставил скрины ставок,скрины с контор,скрины с биржи по выплатам и пополнениям.Все пишут размыленно, непонятно,снова пишу пояснения, пытаюсь выяснить из за чего такое произошло, не отвечают,не хотят работать вообще! Работают по скрипту/шаблону. Никак не заинтересованы в решении проблемы. На следующий день приходит отказ в разблокировке...Мне пришлось повозиться что бы найти эти документы,а банк или его сотрудники повернулись ко мне как добросовестному клиенту одним местом. Я считаю это ошибкой, надеюсь этот отзыв поможет мне в разблокировке карт и дальнейшем пользовании банком на ежедневной основе!

Здравствуйте.

Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания.

Допустили ошибку в консультациях, когда сказали, что документы нужны по самым крупным операциям. В остальном ошибок не было. Все говорили и делали правильно.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за подписку Premium
Т-Банк

Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью

Куда мне отправить до судебную претензию?
Т-Банк

Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Дойдут ли деньги на другой банк при закрытии счета в Тбанк с 161фз
Т-Банк

Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью

снять блокировку 115 фз
Т-Банк

Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Банк более 2 месяцев кормит завтраками! Не решают вопрос со страховкой
Т-Банк

Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью

25.10.2025 ОСАГО
Т-банк установил мне индивидуальный лимит на пользование моими собственными средствами.
Т-Банк

Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают.
Т-Банк

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью

Я перевела деньги мошенникам
Т-Банк

Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью

GameSport. Возможно ли вернуть деньги
Т-Банк

Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировать банковскую карту
Т-Банк

Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью

Списание платы за пакет премиум
Т-Банк

Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью

Заблокировали карту!
Т-Банк

Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью

Обманывают с кешбеком
Т-Банк

С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью

Списали деньги, забрали подписку про без возврата денег.
Т-Банк

24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью

Продажа одних продуктов под видом других.
Т-Банк

18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия.
В х... Читать полностью

Жалоба на неправомерные списания средств со счета и требование возврата
Т-Банк

Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью

Не предоставляют кредитные каникулы, по причине ухода в армию.
Т-Банк

Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью

Хватит издеваться с пенсионеров
Т-Банк

Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью

Как вернуть свои средства, которые списал банк за случайно подключенную клиентом услугу?
Т-Банк

Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос о блокировки.
Сбербанк

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой : при выпуске продукта, а именно "дебетовая карта" увидел ошибку, после с... Читать полностью

Нет промокода за осаго для семейной команды

Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью

115 фз счет и получение пенсии
Сбербанк

Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью

зачтен ли мой отзыв

зачтен ли мой отзыв Читать полностью

Ставка по кредиту дальневосточной ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью

Отказ принять документ от финансового управляющего, подписанный квалифицированной ЭЦП
Сбербанк

Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью

блокировка карт нужна помощь
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Карты заблокированы согласно условиям обслуживания..........
Сбербанк

Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Как вернуть деньги за подписку Premium
Т-Банк

Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью