- Здравствуйте!
. .
. Банк ВТБ неверно начислил мне кэшбек за март 2025 года в выбранной мною категории"Маркетплейсы" по ставке 8% Подробно опишу ситуацию.
Всего мной сделано покупок на маркетплейсе Озон на сумму 28919 руб, сумма возвратов составила 13363 руб. разница составила 15556 руб.умножив данную сумму на 8%,, получим 1244 руб, 48 коп. Максимальный кешбек в данной категории 1000 руб., мне уже должен быть обеспечен. Мне же начислен банком ВТБ кэшбек 777 рублей.
Так за сделанную мной покупку
в сумме 6434 руб. на Озоне мне вместо положенной суммы кэшбека. 514 руб. 72 коп. банк ВТБ начислил мне. 70 руб (!!??).
Прошу доначислить положенные. 223 рубля кэшбека, это возмутительно.
По данному вопросу я неоднократно звонила и обращалась в банк ВТБ, были созданы обращения CR 14886855 от 28.04.2025 и CR14928128 от. 05.04.2025 ответы банка формальны, носят характер отписки, вопрос не решается, налицо неуважительное отношение банка ВТБ к своим клиентам.
Если и в этом случае, вопрос не будет решен, вынуждена буду обратиться
в ЦБ РОССИИ
.
.
,
,
.
.
Добрый день!
Мы зарегистрировали повторное обращение. Еще раз все детально проверим и сообщим вам результата.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Два раза сняла деньги, два раза по 300₽ комиссию забрали со счета, в сумме 600₽ пропали, при том, что не было указа... Читать полностью
Здравствуйте , создал карту втб ,увидел что мошеники зделали перевод с моей карты некую сумму ,позвонил в горячую л... Читать полностью
Такое дело, мне заблокировано приложение, и доступ к счетам, по глупости, и в нехватке денег, пришлось дать свою ка... Читать полностью
Здравствуйте 3 месяца прошло ,как отправили письмо службе безопасности,никаких результатов и ответов с их стороны н... Читать полностью
Дайте подалуйста данные руковадителя отделения банка втб в городе Майкопе для составления жалобы и предомтавления н... Читать полностью
Я нахожуть в процедуре банкротсва с ноября 2024 года, с 7 мая 2025 года процедуру реализации имущества мне продлили... Читать полностью
Сегодня открыл расчётный счет через выездного менеджера, сказали логин и пароль придут на почту и на телефон, но вс... Читать полностью
Здравствуйте, почему на сайте написано что завести карту до 18 лет можно, а при входе в приложение втб зарегистриро... Читать полностью
Где можно оставить отзыв сотруднице вашего банка Ирине номер 70260396. ОНА МНЕ ОЧЕНЬ ПОМОГЛА РЕШИТЬ ВОПРОС Читать полностью
Пытался снять деньги с банкомата в субботу 14.06.25. Первый раз ввёл код пытался снять деньги появилось сообщение... Читать полностью
Сегодня открыл расчётный счет через выездного менеджера, сказали логин и пароль придут на почту и на телефон, но вс... Читать полностью
Пытался снять деньги с банкомата в субботу 14.06.25. Первый раз ввёл код пытался снять деньги появилось сообщение... Читать полностью
Можно пожалуйста узнать информацию пошагово как открыть самозанятость с паспортом РБ, возможно ли без личного приез... Читать полностью
Сколько департамент будет проверять мою карту и мужа.У менядвое маленьких детей.Мы остались без средств.Пошел уже в... Читать полностью
Булавко Кристина, добрый день Помогите пожалуйста разобраться. Действительно денежные средства в размере 5500000 д... Читать полностью
Раз ваш банк пожаловался ЦБ России на меня, чтобы мои данные внесли и повесили 161 ФЗ, то помогите с решением этого... Читать полностью
При снятии денег в банкомате я не получила деньги. Но их списали с карты. 29 мая я банкомате я начала снимать деньг... Читать полностью
В связи с реорганизацией ваш счет эскроу перенесен из РНКБ в ВТБ, обратитесь в ВТБ по всем вопросам, такая информац... Читать полностью
Здравствуйте. Не смогла понять, как связаться с поддержкой. Сегодня должны были привезти дебетовую карту с 11 до 13... Читать полностью
Во первых если ты забыл кодовое слово то никаким образом по телефону ты его не поменяешь , паспорт они не слышали ч... Читать полностью
друг оформил кредитную карту и условия были потратить 1000 рублей в течение 30 дней, он потратил,а поддержка теперь... Читать полностью
29 апреля 2025 участвовала акции по в альфа-банк по приглашению по ссылки. Выполнили с другом все необходимые усло... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, когда и где я могу рассчитывать компенсацию за отзыв? Читать полностью
Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью
Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью
Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью