93
В результате технического сбоя 24.04.2025 в брокерской системе банка была возможность вывести с брокерского счёта сумму, превышающую реальный баланс. Дождавшись вечернего клиринга и всех расчётов за торговую сессию того дня, я вывел все доступные к выводу средства на карту. После чего все мои счета были заблокированы вместе со всеми выведенными с брокерского счёта средствами.
После устранения технических неполадок на брокерском счёте образовалась задолженость без возможности её погасить выведенными средствами по причине их полной блокировки.
Таким образом в результате технического сбоя был создан долг, который я теперь не могу закрыть по причине полной блокировки всех средств. Помимо заморозки, каждый день долг увеличивается на сумму по тарифу брокера за перенос непокрытых позиций (в моём случае это 8200р/день). Поддержка абсолютно ничем помочь не может. Разблокировать счета не могут, перестать начислять задолженность тоже не могут, оценить сроки проверки тоже не могут. Казалось бы, всё что нужно сделать, это перевести сумму долга со счёта карты на брокерский счёт и закрыть вопрос. Но нет, это слишком сложная задача для сотрудников банка. Всё что в их силах - это ответить что всё проверят в течение одного часа, на этом пожалуй всё.
Почему я должен платить за ошибки брокера и банка мне неясно. Я всегда лояльно относился к различным косякам банка и закрывал на них глаза, но ещё и платить за них я не собираюсь, благо закон в моём случае на моей стороне. Каждый месяц я стабильно приносил банку неплохой доход в виде комиссий за сделки и переносы непокрытых позиций. К слову это 1145791.04₽ с начала 2025 года. Но видимо банку и этого мало, раз он решил меня загнать в такую ситуацию, в которой я теперь должен ему выплачивать каждый день искусственно созданый долг непонятно сколько времени с полным игнором со стороны поддержки. Хоть это и невыгодно самому банку (комиссии с торговли ему приносят больше, чем мой заблокированный счёт).
Вывод: кто бы вы ни были, что бы вы ни делали, с ТБанком у вас всегда есть возможность на ровном месте оказаться в ситуации без денег на ближайший месяц (или месяцы, или годы, пока неясно чем это всё закончится), да ещё и с постоянно растущим долгом.
Здравствуйте.
23 апреля у некоторых клиентов могли неправильно отображать сумму на счете. Мы оперативно исправили эту ситуацию и сейчас все показываем правильно. Если вы выводили больше денег, чем было у вас на счете, эту сумму могли заблокировать автоматически. Видим, что сейчас вы пополнили счет и закрыли минус. Дополнительно уточним все детали ситуации и рассмотрим компенсацию для вас. Отдельно свяжемся по итогу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Анна, добрый день. У меня открыт ипотечный кредит в Т-банке (переход из Пао Росбанк).В соответствии с графиком плат... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью
Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
Мне буквально написали: "Ранее вы договаривались с нашим сотрудником на оплату 16 180 ₽ до 30 апреля включительно.... Читать полностью
Ну что там, проверили ситуаци? Читать полностью
Так же мне нужен документ от банка с верной суммой долга по исполнительному производству № 121687/24/10005-ИП от 24... Читать полностью
Да ответ я увидел, только весь этот процес занял более двух недель Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
Хотел получить дебетовую карту Блэк. В воскресенье 04.05.2025 обратился в банк, назначил встречу со спецмалистом. В... Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью