46
Я оформила кредтную карту. 17 марта со мной была проведена встреча с сотрудницей Дианой. Все, что я попоросила из допов у Дианы - была сим карта. Диана мне молча подключила страхование кредитной карты, сказала про бесплатную подписку премиум ( но я то бывший банковский сотрудник благо не вашего банка , знаю, что ничего бесплатно не бывает ), я откючила эту подписку.
Я подала жалобу на Диану после того как у меня списались деньги за страховку. Т е сотрудник молча подключает услуги клиентам - это фрод.
Далее у 3х человек в поддержке я хотела узнать, какой же крайний срок по моей карте со 120 днями льготоного периода, если покупку я оплатила 23 марта, а отчет у меня 13 или 14 числа каждого месяца.
Посчитав 120 дней с даты отчета - 13 марта, я получила дату 13 июля, то есть 4 месяца с даты отчета 13 марта.
3 сотрдуника вашего банка назвали мне 13.08 ! то есть с 13 марта - это 5 месцев. На вопрос, откуда у них эта дата, никто не смог объяснить, и после того как они начали думать у них получилось 13.07.
Одну сотрудницу я 2 раза спросила, уверена ли она, на что она городо ответила, что ДА ОНА УВЕРЕНА.
Эта ситуация произошла 26 апреля.
Я не знаю, за что вы платите деньги этим людям и кого вы нанимаете.
Такого невежества я не видела ни в одном банке.
Сотрудники настолько некомпетентны, что мне приходится их обучать как клиенту.
Есть ощущение, что на работу принимают выпускников пту.
Честно, хочется не просто отписку о том, что вам жаль, у вас система гниет изнутри, у вас 3 человека подряд некомпетентны в ответе на вопрос.
Здравствуйте.
Представитель без вашего согласия ничего не подключал. Услугу "Страхование задолженности" подключаем автоматически, если вы не проставили отказ при подписании документов. С условиями договора вы вправе ознакомиться на встрече или после нее. Управлять страховкой можно в приложении Т-Банка: на главной странице выберите счет кредитки → "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности". Страховку отключили, списание вернули.
Подписку Иви активировали 18.03.2025 после встречи, поскольку вы выбрали ее при подписании документов. Подписку отключили.
По апрельской выписке сумму для беспроцентного периода вам нужно погасить до 13.05.2025. По выписке от мая сумму долга для льготного периода нужно будет погасить до 13.08.2025. Детали сообщили в рамках обращения 538443610.
Консультации проверю и приму меры, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Анна, добрый день. У меня открыт ипотечный кредит в Т-банке (переход из Пао Росбанк).В соответствии с графиком плат... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью
Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
Мне буквально написали: "Ранее вы договаривались с нашим сотрудником на оплату 16 180 ₽ до 30 апреля включительно.... Читать полностью
Ну что там, проверили ситуаци? Читать полностью
Так же мне нужен документ от банка с верной суммой долга по исполнительному производству № 121687/24/10005-ИП от 24... Читать полностью
Да ответ я увидел, только весь этот процес занял более двух недель Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
Хотел получить дебетовую карту Блэк. В воскресенье 04.05.2025 обратился в банк, назначил встречу со спецмалистом. В... Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью
Как я могу заставить человека это сделать? И пока этот чнловек не выходит на связь да же если и выйдет скажет мне н... Читать полностью
Добрый день! У меня открыт вклад с капитализацией. В мае он заканчивается, но я не вижу на счете проценты, которые... Читать полностью
Здравствуйте. Раньше я перевыпускал нормально карты, т.к. постоянно платил с сайтов и они автоматом списывали деньг... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью