❓ Переводы мне по СБП

Список вопросов

Ответ дан

Переводы мне по СБП

Переводы и платежи

28.04.2025 11:33

Т-Банк

Автор

user-275013186484

г Барнаул

Здравствуйте. Хочется, конечно, написать по-русски с матами, но я воздержусь.

Решите вопрос с приоритетом при переводах по СБП. На каком основании Т-Банк стоит в приоритете, когда я уже несколько раз определил приоритетным другой банк??? Что за самоуправство.

На каком основании сотрудник вместо того, чтобы помочь мне решить проблему начинает мне тыкать моими обязательствами перед банком, о которых я лучше него знаю и выполняю. На каком основании он прикрывается какими-то регламентными требованиями, тем самым тратя моё время?

На каком основании он (специалист Т-Банка), заявивший, что на конкретный вопрос, напоминаю: я обратился к нему с вопросом о переводах по СБП и почему приоритетным оказался Т-Банк, если несколько раз устанавливался другой банк, он ответить не может, но отказывается меня связать с компетентным спецмалистом.

Вы там совсем оборзели? Разберитесь.

Запись разговора (уж это вы умеете делать хорошо) у вас есть. Будьте так любезны и признательны решить эту наглую выходку невероятно офигенного Банка.

P.S. Так иногда хочется всех вас построить и посмотреть в глаза.

Здравствуйте.

При переводах по номеру телефона из нашего банка и при наличии счета в Т-Банке у получателя мы всегда показываем Т-Банк первым в списке отображаемых банков.

Если у получателя выбран приоритетный банк, мы отобразим звездочку на иконке банка.

Если же вы имеете в виду переводы из другого банка, то отправьте в чат скриншот ошибки, так как мы сейчас не видим, чтобы он отображался приоритетным.

Ошибок в работе не выявили. Ранее вы обращались в банк по вопросу неправильной манеры ведения диалога со стороны сотрудника банка. Проверили коммуникацию от 25.04.2025 и сообщаем вам, что сотрудник в диалоге уточнял у вас информацию о внесении денег в срок согласно рассрочке. Со стороны сотрудника ошибок нет при взаимодействии. Он действовал на основании должностной инструкции.