194
Здравствуйте, 24.04.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал не от банка/не из пуша/не от ТП, а просто увидев "замок" на карте в мобильном приложении. Далее долгий диалог с поддержкой, потом мне позвонили на телефон из СБ, и далее позвонили в приложении. В сумме мы проговорили 20 минут, начиная от вопросов как меня зовут, кому я переводил, где работаю и тд... скажу сразу, девушка которая была на другом конце провода, максимально не компетента в решении таких вопросов и диалогов( подозревать с первых секунд ответа в каких-то схемах и тд, это не нормально)
Так же к слову, я нахожусь в Тайланде и возможно это вызвало у нее подозрение. Хотелось бы заметить, что СБ может позвонить онлайн, но ТП не знала об этом, в следствии чего после телефонного звонка у меня телефон ушел в -1200 рублей..
Вот уже 4-ый день идёт, пишу вам и коллеги ваши говорят что поставили максимальный приоритет решения ситуации. Но я думаю это все банальные шаблонные ответы, так как решение ситуации переносят каждый день. Тех поддержка максимально игнорит, когда я пишу про сроки и что просходит..
Хотелось бы чтобы вы в индивидуальном порядке рассмотрели мою ситуацию. Перевод был на 93.000 рублей, по телефону я сказал, что отказываюсь от этого перевода и все деньги на моей карте получены официально от работодателей и облагались налогами!
Читал, что девушка 3 месяца бадалась с Тиньковым, и ей просто перекинули деньги на другой банк и рассторгли договор в одностороннем порядке.
Прошу помочь в этой ситуации!!
Помимо основной карты, которой я пользуюсь и обмениваю деньги на местную валюту, мне заблокировали счет ИП и сберегательный счет, в сумме почти на 1,5 миллиона рублей
Здравствуйте.
Мы не блокируем карты без причины. На операцию отреагировала система безопасности. Она работает так, чтобы выявлять возможные признаки мошенничества. Поэтому мы временно приостановили доступ к карте и начали проверку. Понимаю, как это могло вас выбить из колеи, особенно за границей.
Расследование уже завершили. Карта и другие счета снова в вашем распоряжении. Проверяли, не совершали ли вы операции под давлением, как это бывает при мошеннических схемах. Это потребовало времени, так как нагрузка в тот момент была высокой. Простите, что из-за этого решение затянулось.
Мы отправляли вам сообщения о невозможности перевести деньги и о начале проверки. Вижу, что вы их читали. Дополнительно посмотрю, как прошел звонок и были ли неточности в работе сотрудников. Если найду ошибки, то разберу их и приму меры.
Спасибо, что обратили внимание на важные детали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
Прокуратура вам добавит! Читать полностью
распределили между сотрудниками. - это делал ваш банк, шаблон реестра передал ваш банк, в нём всё указанно. реквиз... Читать полностью
На моих банковских картах есть арест по исполнительному производству. 15.04 мне пришла Заработная плата, к сожалени... Читать полностью
Банк помешанн на безопастности,сделал переводы своим клиентам,все ограничили дист обслуживание,по факту не за что Читать полностью
Добавляю отзыв, прошло 4 дня карта в блокировке, ничего не поменялось. Банк никак не реагирует на просьбы, кормит о... Читать полностью
Мне 30.04.2025 из Вашего банка на мой счет в Сбербанке пришла сумма 7900 рублей от Камилы Ш. Этот человек мне неизв... Читать полностью
Заблокировали мне счет. Деньги с моего Заказчика списали, мне не зачислили. Как это называеться ? Воровство ?Испра... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
возврат проихотел рантише заявленного срока,считаю,что это-уровень серьехнлсти отношения к клиентам,большон спасибо... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью