3335
Здравствуйте, 24.04.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал не от банка/не из пуша/не от ТП, а просто увидев "замок" на карте в мобильном приложении. Далее долгий диалог с поддержкой, потом мне позвонили на телефон из СБ, и далее позвонили в приложении. В сумме мы проговорили 20 минут, начиная от вопросов как меня зовут, кому я переводил, где работаю и тд... скажу сразу, девушка которая была на другом конце провода, максимально не компетента в решении таких вопросов и диалогов( подозревать с первых секунд ответа в каких-то схемах и тд, это не нормально)
Так же к слову, я нахожусь в Тайланде и возможно это вызвало у нее подозрение. Хотелось бы заметить, что СБ может позвонить онлайн, но ТП не знала об этом, в следствии чего после телефонного звонка у меня телефон ушел в -1200 рублей..
Вот уже 4-ый день идёт, пишу вам и коллеги ваши говорят что поставили максимальный приоритет решения ситуации. Но я думаю это все банальные шаблонные ответы, так как решение ситуации переносят каждый день. Тех поддержка максимально игнорит, когда я пишу про сроки и что просходит..
Хотелось бы чтобы вы в индивидуальном порядке рассмотрели мою ситуацию. Перевод был на 93.000 рублей, по телефону я сказал, что отказываюсь от этого перевода и все деньги на моей карте получены официально от работодателей и облагались налогами!
Читал, что девушка 3 месяца бадалась с Тиньковым, и ей просто перекинули деньги на другой банк и рассторгли договор в одностороннем порядке.
Прошу помочь в этой ситуации!!
Помимо основной карты, которой я пользуюсь и обмениваю деньги на местную валюту, мне заблокировали счет ИП и сберегательный счет, в сумме почти на 1,5 миллиона рублей
Здравствуйте.
Мы не блокируем карты без причины. На операцию отреагировала система безопасности. Она работает так, чтобы выявлять возможные признаки мошенничества. Поэтому мы временно приостановили доступ к карте и начали проверку. Понимаю, как это могло вас выбить из колеи, особенно за границей.
Расследование уже завершили. Карта и другие счета снова в вашем распоряжении. Проверяли, не совершали ли вы операции под давлением, как это бывает при мошеннических схемах. Это потребовало времени, так как нагрузка в тот момент была высокой. Простите, что из-за этого решение затянулось.
Мы отправляли вам сообщения о невозможности перевести деньги и о начале проверки. Вижу, что вы их читали. Дополнительно посмотрю, как прошел звонок и были ли неточности в работе сотрудников. Если найду ошибки, то разберу их и приму меры.
Спасибо, что обратили внимание на важные детали.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью
Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью
В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью
сумма погашения условия согласно условиям, выделенным желтым маркером и чеку из банка, куда был произведен перевод... Читать полностью
Так а что мне делать? мне просто так вы заблокировали карту, мне даже Сбербанк разблокировали, ну это какой то абсу... Читать полностью
Добрый день,я ,являюсь многодетной матерью 3 детей, государство назначала мне пособия на детей, а Т-Банк списал де... Читать полностью
Здравствуйте, я совершал обмен криптовалюты в одном из обменников на платформе Bestchange.ru. И выбрал крупный обме... Читать полностью
.Здравствуйте, Алиса. Прошу прощения за ожидание. Понимаю, как важно во всем разобраться.Проверила информацию, по в... Читать полностью
Здравия желаю 🫡Я,***, являюсь действующим военнослужащий, принимаю участие в СВО.В феврале 2024 года, мною, во врем... Читать полностью
С банком более 10 лет. Был его евангелистом. И тут такое..Хотел пополнить евровый счет через банкомат и конвертнут... Читать полностью
сумма погашения условия согласно условиям, выделенным желтым маркером и чеку из банка, куда был произведен перевод... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет.Делаю покупки, держу в нем вклады, страховка жизни и авто, сервис премиум, бизнес... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ на вопрос о предоставлении истории операций.Можно ли получить чек по операции от 12.07.202... Читать полностью
2 месяц банк не зачисляет социальные пособия , платеж висит в обработке до тех пор пока сотрудники банка не перевед... Читать полностью
Здравствуйте. Пподскажите подалуйста, как можно получить истории операций по картам и счетам которые были в Росбан... Читать полностью
Подскажите, где я могу понакомиться с правилами: что я, как клиент банка, имею право делать? Что не имею? Куда я мо... Читать полностью
Делала сознательно и добровольно перевод на карту гражданина России.Перевод заблокировали и карту тоже заблокировал... Читать полностью
Добрый день! Мне на кредитную карту Т-банка по СБП поступил 1 млн рублей. Также у меня имеются карты и других банко... Читать полностью
Делала перевод средств по ордеру для получения usdt на htx. Подобные операции проводила и раньше, звонили так же со... Читать полностью
Здравствуйте. Был осуществлен перевод денежных средств с карты Т-банка на брокерский счет БКС и была взята комиссия... Читать полностью
Сегодня у мамы закрылся вклад на платформе Финуслуги и все деньги она перевела на карту Сбера. Часть денег она пере... Читать полностью
как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью
Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью
Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью
Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли Читать полностью
26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью
Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь... Читать полностью
Отзыв о сотруднике Читать полностью
В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью
Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью