❓ Когда разблокируют мои карты?

Список вопросов

Ответ дан

Когда разблокируют мои карты?

Иные вопросы

03.05.2025 14:40

114

Т-Банк

Автор

user-824621649826

г Москва

здравствуйте , 30 апреля заблокировали карту при переводе, на следующий день приехал представить сверил данные паспорта, сначала говорили 1 мая включительно все решат - не было решено, 2 мая позвонил человек из службы безопастности только взяла трубку поздоровалась все сразу оборвалось, ждала повторного звонка никто в этот день не позвонил, звонила операторам просила пометьте, что я жду звонка, чтобы перезвонили - ответ стандартный идет рассмотрение заявки ждите, в этот день был срок 2 мая включительно. Сегодня 3 мая уже нет установленного срока по дням, снова позвонил сотрудник опять все сбросилось и никто не перезванивает, что это за издевательство? Почему нельзя сразу перезвонить? Когда разблокируют мой счет? Жалобы никакие не принимаются, никто не связывает с этим отделом, сколько надо мной будут еще издеваться?

Здравствуйте.

Мы постоянно следим за операциями по счету. Как только замечаем подозрительную активность, сразу принимаем меры и временно блокируем карту. Злого умысла ни в коем случае не преследуем. Действуем так для того, чтобы защитить ваши деньги.

Встреча с представителем - это один из этапов расследования. Карту разблокируем после того, как полностью разберемся в ситуации, все изучим и выясним, что вашему счету ничего не угрожает. Стремимся завершать проверку в самые короткие сроки.

Я понимаю, что вы переживаете из-за карты и хотите поскорее ее разблокировать. Ваши обращения в поддержку и наши консультации без внимания не оставлю. Проверю их с учетом вашей обратной связи и обязательно приму внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были. Спасибо, что написали мне!

На текущий все еще проводим проверку. Постараюсь ее ускорить и позже вернусь к вам с результатами.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

В графике погашения задолженности первые три платежа не берут в счет

В графике погашения задолженности первые три платежа целиком не берут всчёт погашения основного долга, только целик... Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи

Проблема с входом в онлайн банк

Здравствуйте, я сегодня не могу зайти в банк , что делать? Читать полностью

04.05.2025 Другое

Заблокировала карту, и просят приехать в москву, а я вообще живу в Гелдагане, нет даже возможности туда приехать

Заблокировала карту, и просят приехать в москву, а я вообще живу в Гелдагане, нет даже возможности туда приехать уд... Читать полностью

04.05.2025 ОСАГО

Звонки от отдела взыскания

Добрый день! Никогда не была клиентом банка и не оставляла свой номер телефона. Допускаю, что номер каким-то образо... Читать полностью

04.05.2025 Другое

Блокировка карты без объяснения причин

Уважаемые представители (Т-банкабанка) банка Тинькофф!Настоящим сообщаю, что моя дебетовая карта была заблокирован... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание

Незаконное списание за смс оповещение.

Смс оповещания не подключала. 14 ноября когда заметила списания, сразу написала в тех поддержку, на что мне ответил... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

Остались ли у меня какие то долги?

Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет

Как разблокировать карту ?

Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью

04.05.2025 Другое

Справка о выплаченных процентах в Росбанке

У меня был оформлен кредит в Росбанке 18.12.2023 г., сумма ежемесячного платежа 43 090 р., я оплатила 12 месяцев эт... Читать полностью

04.05.2025 Другое

Т Банк не разблокирует карту, заблокированы все личные средства, банк тянет время!

Карта заблокирована уже 11 дней! Сообщения о переносе разблокировки продолжаются, операторы отвечают стандартными р... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Незаконное списание за смс оповещение.

04.05.2025 Иные вопросы

Передача информации о закрытой карте в скоринг бюро

Здравствуйте! Кредитная карта закрыта 16.02.2024. но в скоринг бюро висит карта с полным лимитом, когда наконец пер... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

Вернуть ошибочные перевод

1мая 10:24:54 был сделан перевод на 19985 с комиссией 35,18р ошибочно по карте, нужно вернуть денежные средства на... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

Оqweasdrtyffasdfeqwe

Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы

Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью