Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты, отсутствие переводов, снятие денежных средств

29.04.2025 20:32
134
Т-Банк

Добрый вечер, получаю зп на карту Т банка, так же с карты оплачивается кредит. 28.04.2025 получил блокировку карты, предоставил все скрины, от куда поступают деньги, и т д.
звонил в банк, взяли на рассмотрение, сегодня пришел ответ, якобы карту не разблокируем, это зп карта+ там кредит, прошу разобраться, в ином случаи, не ждите от меня оплаты кредита, 7 лет пользуюсь картой, за 1 миг ее блокируете без возврата разблокировать, это что за отношние к клиенту, который так долго пользовался вашими продуктами банка, это так вы цените?своих клиентов. Можно ведь сделать предупреждение, для первого раза.

Здравствуйте. 

Мы изучили операции по вашему счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии из "Методических рекомендаций о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Мы обращаем свое внимание на рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. При этом сам счет не блокируем.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки мы в соответствии с предписываемыми правилами решили не снимать ограничения на дистанционное обслуживание. Решение об этом пересмотреть не готовы. 

Рекомендуем вносить деньги по кредиту в срок, поскольку при несроевременной оплате можем начислить штраф, а также передать информацию в БКИ о просроченной задолженности. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сотрудник заблокировал личный кабинет, и не кто не может разблокировать.
Т-Банк

Желание обратиться в прокуратуру не дает покоя, сегодня с обеда так и сделаю. Заблокировали личный кабинет не образ... Читать полностью

Как добираться из Москвы до Сингапура 2 суток, с переносом и отменой рейса, а это якобы не «страховой случай»
Т-Банк

Столкнулась с проблемой. Во-первых у вас есть "создать обращение по обмену билета" и "создать обращение по отмене р... Читать полностью

3 сутки сотрудники не могут посчитать каско для авто.
Т-Банк

Дополнение Читать полностью

30.06.2025 Каско
Не приняли деньги с закрытого счета озон, и не могут вернуть их
Т-Банк

прислали на почту письмо где написано "во вложение документ которым мы для вас отправили" но там ничего нету нету д... Читать полностью

Банкоматы и офисы в новых регионах РФ
Т-Банк

Здравствуйте, я хочу заказать карту дебетовую ТБанка от мира танков(карта леста), но я живу в Донецкой Народной Рес... Читать полностью

Зачем Банк обманывает клиентов?
Т-Банк

Банк обманывает клиентов, когда предлагает оформить новую карту. Проверено, при оформлении новой карты, лицо, новое... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Заблокировали карту с денежными средствами
Т-Банк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, на каком основании несколько дней назад заблокировали мою карту с денежными средс... Читать полностью

Недоработка программного обеспечения в самом высокотехнологичном банке
Т-Банк

Добрый день!У меня в Вашем банке открыт счет как и у Ип так и есть пара карт физ лица. В том числе и кредитная карт... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Заблокировали карту по пункту 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Меня до того как заблокировали по УКБО на счету было более 500тысяя рублей!Прошло почти 10 месяцев, банк звонит и г... Читать полностью

161 ФЗ, цб не получил ответ от Т банка для исключения из базы данных
Т-Банк

Добрый вечер, эта информация актуальна? Ответ цб  пришел 26.06.2025, я решила вопрос с МВД и сделала новый запрос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Т-Банк

Добрый вечер! Открыли новую карту в Вашем банке, при попытке снять деньги в банкомате карту заблокировали. Позвонил... Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ. ПЕРЕВОДЫ
Т-Банк

Катке именно операции попали под данные критерии? Какие подтверждающие документы необходимы вам и насчет каких опер... Читать полностью

Как вернуть деньги с подписки
Т-Банк

Как вернуть деньги с подписки ai made нейросеть 1990 рублей хотя на сайте и так не оформлял подписку Читать полностью

Добрый день. Отправила вчера подруге перевод нечаянно на Т-банк, карты у нее там нет, но перевод выполнен. Вопрос, где эти деньги???
Т-Банк

добрый день. Вчера перевела деньги по ошибке подруге в Т-Банк, но карты там у нее нет. Вопрос где деньги  Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ. ПЕРЕВОДЫ
Т-Банк

Добрый день. Я, П***** Р**** М*********, являюсь студентом и хотел устроиться на работу начальником охраны. Мне дал... Читать полностью

Не возвращаются деньги за две покупки.
Т-Банк

Добрый день. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, но к сожалению самостоятельно решить проблему не получается. Об... Читать полностью

Блокирует все виды переводов, даже самой себе, не рекомендую пользоваться этим банком, при Олеге был банк как банк,
Т-Банк

мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью

Блокирует все виды переводов, даже самой себе, не рекомендую пользоваться этим банком, при Олеге был банк как банк,
Т-Банк

мне на линии менеджер сказала, что я могу пользоваться картой итут же прилетает блок, Читать полностью

Блокирует все виды переводов, даже самой себе, не рекомендую пользоваться этим банком, при Олеге был банк как банк,
Т-Банк

103330610 табельный номер сотрудника, который позвонил, сказал, да переводите себе деньги Елена и по итогу всё забл... Читать полностью

Заблокировали счёт т
Т-Банк

Когда будет Ращьлокирвоан Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема,пожалуйста помогите решить
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня проблема,мой счет был заблокирован по основанию 115 ФЗ,я закрыл счет и мне должны были перевес... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился на платном степендия приходила как сирота. Но вопрос какая разница почему она приходила, пришли деньги я хотел перевести так как у меня
Россельхозбанк

Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Сняли 115 фз,заказал карту и не выдают
Сбербанк

Здравствуйте,снимали 115фз и заказал новую карту,потому что других нет,приходя в банк говорят выдать не можем,уже п... Читать полностью

Сотрудник заблокировал личный кабинет, и не кто не может разблокировать.
Т-Банк

Желание обратиться в прокуратуру не дает покоя, сегодня с обеда так и сделаю. Заблокировали личный кабинет не образ... Читать полностью

Как войти в приложение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Я открыла дистанционно через Банки.Ру вклад "ДОМа Надёжно". Поскольку я теперь являюсь клиентом Банка... Читать полностью

Срок перечисления платежа
Сбербанк

вы не могли бы узнать у коллег и дать более четкие временные рамки. в четверг 26.06 у банка уже была информация из... Читать полностью

Как добираться из Москвы до Сингапура 2 суток, с переносом и отменой рейса, а это якобы не «страховой случай»
Т-Банк

Столкнулась с проблемой. Во-первых у вас есть "создать обращение по обмену билета" и "создать обращение по отмене р... Читать полностью

С писания денежных средств в размере 199 руб за что снялись денежные средства на моей карте и как связаться с специалистом
Ozon Банк

За что была списана 199 руб Читать полностью

Как вернуть деньги в Slidery.ai (СберБанк)
Сбербанк

Здравствуйте!Извиняюсь, а когда вы напишите примерно? Читать полностью

3 сутки сотрудники не могут посчитать каско для авто.
Т-Банк

Дополнение Читать полностью

30.06.2025 Каско