142
Претензия
в адрес ПАО «Совкомбанк»
От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.
О расторжении договора банковского счёта и переводе остатка денежных средств
Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»,
Настоящим уведомляю вас о своем намерении в одностороннем порядке расторгнуть договор банковского счёта открытый в ПАО «Совкомбанк». На основании статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, клиент вправе расторгнуть договор банковского счёта в любое время.
Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента. Банк обязан вернуть клиенту остаток денежных средств либо перевести их по указанным реквизитам.
Вы отказываете мне в закрытии счёта и переводе остатка средств, ссылаясь на положения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. («О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём…»). Вместе с тем:
1. 115-ФЗ не содержит прямого запрета на расторжение договора банковского счёта по инициативе клиента, даже при наличии приостановки операций.
2. Согласно письму Банка России № 14-12-2/5727 от 29.04.2014, клиент вправе расторгнуть договор и получить остаток средств, за исключением случаев ареста по решению суда или иного уполномоченного органа.
3. В случае невозможности перевода средств, предусмотренной законом, банк обязан заморозить остаток, но не вправе отказать в расторжении договора, а также обязан предоставить письменный ответ, ссылаясь на нормы п. 11.3 статьи 7 115-ФЗ.
Дополнительно сообщаю, что в ряде отделений ПАО «Совкомбанк» в городе Ростов-на-Дону сотрудники напрямую отказываются принимать заявление о закрытии счёта, а также отказываются выдать письменный отказ или зафиксировать мой запрос официальным способом, что нарушает мои права как клиента и противоречит принципам открытости и законности деятельности кредитных организаций.
Таким образом, прошу:
1. В течение 7 календарных дней с момента получения настоящей претензии расторгнуть договор в ПАО «Совкомбанк»;
2. Перевести остаток денежных средств в размере 253668.59 руб. по следующим реквизитам:
Реквизиты получателя:
Получатель: Молотов Иван Владиславович
Номер счёта: 40817810115230022170
Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Кор. счёт: 30101810200000000593
В случае игнорирования или отказа оставляю за собой право:
• обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации и Росфинмониторинг;
• направить заявление в Роспотребнадзор;
• подать иск в суд с требованием расторгнуть договор, взыскать удерживаемые средства, моральный вред, а также судебные издержки, согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу зарегистрировать входящий номер и предоставить письменный ответ.
05.05.2025
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена Банком ранее по представленным/указанным Вами контактам.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! Кредитный договор 4355538080 "Кредит под залог авто". В начале мая 2024 года со мной связался выделенн... Читать полностью
Моей свекрови Тумановой Елене Адамовне 83 года. Она открывала вклад в Совкомбанке в начале июня 2025 года. Оператор... Читать полностью
Что значит не разглошаются?Я ЧЕСТНО выполнила все Ваши условия - и вместо того что бы начислить мне 5000 бонусов, В... Читать полностью
К сожалению вынужден констатировать факт того, что информация представленная на сайте банка не соответствует действ... Читать полностью
кредит дистанционно можно получить Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Я получил в СМС ответ следующего содержания:Уважаемый Владислав Викторович! Ваше обращение... Читать полностью
Банк одобрил кредит. Не звонят специалисты. Не указана сумма ежемесччного платежа Читать полностью
Перечислите пожалуйста условия по программе Вернётся больше Читать полностью
Информации направлено не было, было сообщение что моё обращение зарегистрировано. Просьба пояснить какая конкретно... Читать полностью
В какие сроки будет решен мой вопрос? Я испытываю упущенную выгоду по причине долгого возврата моих личных денежных... Читать полностью
кредит дистанционно можно получить Читать полностью
Сегодня, 26.06.2025 в 11:29 мною получен ответ на моё первое обращение №1314923:______________Уважаемая Инна Леонид... Читать полностью
Вчера, 24.06.2025 г мне пришло смс от Совкомьбанка о блокировке моей карты и дистанционного обслуживания, в резуль... Читать полностью
Соединение всё время обрывается - чат виснет. Это происходит в любое время суток у всех интернет провайров, которые... Читать полностью
Я не задавал вопрос про какие-либо отказы банка в чем-то мне. Я лишь описал негативный пользовательский опыт в част... Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью
Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал вход в мобильное приложение баннером с требованием предоставить доступ к звон... Читать полностью
Если этот банер висит у всех, а подобные отзывы я читал, то для чего требуются мои ФИО, тел и тд? Повесить этот бан... Читать полностью
Невозможно открыть мобильное приложение Совкомбанк и сообщить о досрочном погашении кредита (деньги уже перечислены... Читать полностью
Здравствуйте. Со вчерашнего дня не могу больше пользоваться приложением вашего банка. Вы выставили баннер с требова... Читать полностью
Скажите пожалуйста, если в банке сегодня писала заявление на сохранение на сохранение прожиточного минимума, то с... Читать полностью
Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад открыла расчетный счет в банке для терминалов. менеджер утверждала, что моя комиссия буд... Читать полностью
Ещё раз вас хочу спросить я вам обьясню что я не буду предоставлять документы которых нет, закройте мне счёт, у мен... Читать полностью
Добрый день! каких конкретно подробностей не хватает в моем отзыве о банке озон для зачета оценки? на мой взгляд вс... Читать полностью
На протяжении всего нашего сотрудничества со Сбер, а это более года, банк очень непорядочно себя ведет в отношении... Читать полностью
19.06.2025 был осуществлен перевод денежных средст частному лицу в Райффайзенбанк по номеру телефона. Т-банк перево... Читать полностью
мошенники Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже больше 15 дней с момента направления вашего запроса. Я хочу узнать ответ от Банка России. Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о банке, как мне там помогли и решили вопросы, на мой взгляд подробнее некуда, а админ... Читать полностью