4
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить промокод теще, чтобы ей и мне как владельц промокода за перевод пенсии тещи в ВТБ, начислили 1000 руб. Идея прекрасная, менеджеру спасибо, мы согалсились. Я сразу же направил теще в WhatApp свой промокод из приложения ВТБ банка (через кнопку переслать из самого приложения ВТБ банка). Промокод пришел, операционист сказала, не нужно переходить, просто назовите данный промокод и она введет его у себя в системе. Прекрасно, держите! За соседним столом сидел другой пенсионер и услышав про 1000 рубелей бонус, обрадовался и попросли ему так же прислать мой промокод. Естественно мне не жалко, еще 1000 сверху, вдвойне прияней. Получили, наслайждайтесь.
Проходит 2 недели, денег нет, мы звоним в поддержку. Ответ: мы промокод не видим, дождитесь прихода первой пенсии, все должно подтянуться. Дождались пенсии, бонуса так и нет нет (ни мне, ни теще и значит второму пенсионеру также ничего не пришло).
Теща звонит в поддержку. Ответ: завели претензию.
Проходит 2 месяца, прихордит 2 пенсия, денег все нет, как и ответа по претензии. Звонок в тех поддержеку (далее - ТП), ответ: по вам пришло одобрении в выплате 1000 рублей, пусть зять (т.е. Я) тоже позвонит в ТП и запросит ответ.
Я звоню в ТП, объясняю ситуцию, даю данные тещи, данных другого пенсионера нет, Сотрудник ТП заводит претензию. И мне спустя буквально прихоит ответ:
Согласно п.8.2.1. правил акции, необходимо совершить не менее 1 покупки в календарный месяц до первого зачисления пенсии на счет приглашенного пенсионера. И дальше примерно ЧИТАЙ РЕГЛАМЕНТ ДЯДЯ, сам невнимательный. Не читал, твои проблемы!))))
И вы знаете - я согласен. Я в Т-Банк пригласил уже 3 физиков и 1 ИП, и за каждого приглашенного мне начисляли бонус. При этом в приложении я видел статус каждого приглашенного (открыл счет, нужно совершить транзакцию). И у меня как у участника акции вопросов не возникало, я всегда знал статус и звонил приглашенным. Оплати на 300 или 500 рублей, чтоб самому получить бонус.
За открытие карт все лоигчно, но тут перевод пенсии. Да, я не читал регламент (как и 9 или из 10 людей), да я не предположил, что за перевод пенсии тоже нужна транзакция, но и ни менеджет операционист, ни один из 5 или 6 сотрудников ТП ни сказал этого так же. Выше я написал их ответы - ждите пенсии и все будет норм. Мы бы выполнили все условия и были бы счастливы, но нет, приходтся писать отзыв.
Абсурд всей ситуации заключается в том, что теще как раз согдасовали выплату (это радует), а мне, как человеку, который пригласил НЕТ!
Я конечно ожидал от ВТБ чего-то подобного, но от этого не менее обидно. Вот мой отзыв, пусть тут полежит. Обязателно напишу, если банк пойдет на встречу и оставлю свой коммент об этом. Если нет, так же напишу - мол, смотрите, прошел месяц, а им вообще все безразлично. След отзыв будет по факту - сделали то, результат такой.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! Хотел открыть депозит в личном кабинете ВТБ, ссылка на НПФ ВТБ открылась мгновенно, я ничего не успел... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Ответов на сайте банка не нашёл.1. Если я работаю в компании из региона (город... Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Добрый день! Планируется ли разработка полноценного приложения для iOS? В некоторых банках предусмотрена возможност... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Булавко Кристина, отправила Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Добрый день! Хотел открыть депозит в личном кабинете ВТБ, ссылка на НПФ ВТБ открылась мгновенно, я ничего не успел... Читать полностью
Прошу удалить мой номер с базы данных Читать полностью
Что за "отписками" Вы занимаетесь (обращение по горячей линии 745815)?!Я указал обращение CR-14907861, по которому... Читать полностью
В банк обратилась за справкой по закрытой кредитной карте нужна справка о том, что не проводилась транзакция и номе... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я хочу вас предупредить, что в связи с безобразным отношением банка и отписками по ситауции... Читать полностью
почему на действует скидка на такси ЯНДЕКС 50%, как это было заявлено в поедложении банка Читать полностью
Я получила только первый бонус. На последнем месяце второго периода перестала работать карта. Не срабатывала в терм... Читать полностью
Я заблокирован ЦБ по 161 ФЗ.ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк. Я бы хоте... Читать полностью
Когда через месяц? Предоставьте официальный ответ Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
В каком банке лучше оформить? Читать полностью
Добрый день, Приобрела страхование осаго, страховой период еще не закончился, а я продала машину, как мне вернуть д... Читать полностью
Списались деньги Читать полностью
По договору "Оплатить частями " или какой-то другой подобный 3.052025г должен бытьпроизведен перевод на Т Банк всу... Читать полностью
Ещё 30 апреля написал обращение SD-183812 и до сих пор всё не могут рассмотреть!!! Почему вы не выполняете свои обе... Читать полностью
оставить отзыв Читать полностью
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Закрыла кредит,сумма возврата процентов по акции по договору отличается от суммы выплаченной банком на 2600 руб, оч... Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью