23
В марте 2025 года на счет Халвы наложен арест приставом на сумму 3000 рублей, на карте у меня был остаток собственных средств - 2300+-. Я получил пуш уведомление о том, что имеется арест на 3000 рублей, я делаю перевод по СБП из банка ВТБ себе на счёт Халвы в размере 2000 рублей. То есть с учетом обеих сумм достаточно для того, чтобы исполнить постановление ФСПП = 2300+2000>3000. Соответственно, у меня на счёте должна остаться свободная сумма в размере 1300 рублей, которой я могу воспользоваться по своему усмотрению. Что происходит на самом деле??? После перевода по СБП я задаю в чате банка вопрос о том, что не вижу сумму поступления по СБП и доступная сумма для использования - 0 рублей. Ответ оператора - платеж по СБП зачисляется в течении 40 минут. Через час я снова обращаюсь в поддержку с тем же вопросом - ответ оператора в чате банка - ваши деньги поступили на "БЕЗОПАСНЫЙ СЧЁТ" - ладно, я понимаю что они их закинули на 474 счёт. На следующий день у меня происходит списание и изменение графика платежей по Халве - долг уменьшается как раз на 2000 рублей, то есть БЕЗ МОЕГО РАСПОРЯЖЕНИЯ, БЕЗ ОСНОВАНИЙ НА ДОСРОЧНОЕ ГАШЕНИЕ банк самостоятельно переводит деньги. На всякий случай скажу - платежи у меня по графику составляли менее 500 рублей , и следующий платеж должен был быть только в апреле. КАК РАБОТАЮТ нормальные банки? Тот же ВТБ, СБЕР и т.д, у меня в данных банках также открыты счета и остатки на них намного выше чем 3000 рублей - банк блокирует/списывает 3000 рублей и оставшаяся сумма тебе доступна для использования без всяких проблем!!!!
Обращение на эту тему - 94243848 от 27 МАРТА!!! 2025 , ответа на 06.05.2025 до сих пор нет - ПРИВЕТ ПРОКУРАТУРА!! То что ответа нет - 05.05.2025 подтвердил сотрудник в чате банка
Следующая ситуация - 28.04.2025 всё то же самое, только суммы немного другие. Остаток на счете - 3300, Арест - 4500 , мной сделан также перевод по СБП из ВТБ в тот же момент как только получил ПУШ с арестом на сумму 4500, 29.04.2025 - банк гасит весь долг оставшийся по Халве на сумму около 2500 +-. Итого - НА СЧЕТУ НОЛЬ!!! Сделал обращение 1056518 через горячую линию банка (третий специалист только более менее понимал о чём идёт речь - ПРОСЛУШАЙТЕ ЗАПИСЬ ВСЕГО РАЗГОВОРА!!!). В этот же день вечером какой то сотрудник зашевелился и что он сделал - он перевел остаток денежных средств с 474 счета на счет Халвы, на которой до сих пор арест и в итоге мне стало доступно около 650 рублей для дальнейшего использования, только после беседы с нормальным сотрудником.
ТРЕБУЮ
1. Восстановить нормальный график платежей
2. Организовать в банке нормальную работу по списанию/зачислению средств, согласно нормам законодательства и распоряжению клиента
3. Компенсировать мои издержки, я мог на суммы своих остатков получить % на текущих счетах в других банках
4. Предоставить ПИСЬМЕННЫЕ ответы по каждому моему не закрытому обращению, адрес указан в последнем обращении
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства.
Хотим отметить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.
Для отмены ограничительных мер по счету необходимо предоставить в Банк оригинал постановления об отмене мер взыскания.
Отдельно отметим, что погашение по договору было произведено корректно, в рамках внутреннего регламента Банка. Нарушений выявлено не было.
Дополнительная информация была направлена Вам уведомлением.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Добрый вечер, в июне 2024 года оформила в совком банке автокредит по программе "авто стиль особый". В течении года... Читать полностью
Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью
На моё обращение от 05.06.25 Совкомбанк так и не дал развернутого ответа расчетами, которые я попросила! Читать полностью
Совком банк худший банк в моей жизни! нам оформили кредит на машину именно в нем 😡ладно нас предупредили что нужно... Читать полностью
просьба уточнить получил ли банк документы по пролонгации каско ? Пыжов Максим Александрович Кредитный договор 1066... Читать полностью
По звонку от банка хотела оформить карту 180 дней без процентов. Оператор банка сказала, что для подачи заявки на к... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью
Возникла странная ситуация, я заказал дебетовую карту через маркет плейс банки ру с тарифным планом "кэшбек на кат... Читать полностью
Решил оформить кредитную карту с рассрочкой от Совкомбанка. По телефону одобрили лимит в 120 000 рублей. Однако при... Читать полностью
Я,Новикова Елена Сергеевна 25.03.1986 года рождения.Хотела перевести деньги со своего счёта на свой счёт в другой б... Читать полностью
Получил карту Халва, рассчитывал на достойный денежный лимит, а как оказалось на балансе 10 копеек. Хотя ранее акт... Читать полностью
Добрый день! Повторно прошу разобраться в ситуации, т.к. ответов на вопросы ни в отзыве, ни в предыдущем вопросе я... Читать полностью
Добрый день! Вы говорите опять о партнерской сети и кешбеке в рамках программы лояльности. Да в ней свыше 10 тыс ке... Читать полностью
Банк заблокировал счёт по 115 прошло боле 2х месяцев на все мои заявления неготивное решение. Последний ответ был о... Читать полностью
Текст последнего предложения прошу читать ка "....в размера 20% (с ограничением 1500 руб.). Читать полностью
Здравствуйте, мне приостановили операции на счете в озон банке , необходимо закрыть счет и вывести деньги, в чате н... Читать полностью
С кредитной карты,мошенники сняли деньги 73 500,банк отказался принять заявление и вернуть деньги? Читать полностью
06.07.2025 время 11.20 Зачислила деньги на озон карту, через банкомат сбербанка сумма 9550 рублей, банокомат деньги... Читать полностью
Доброго времени суток,Открыл счёт более 3 лет назад, использовал для приобретения квартиры в г. Ногинск, и в дальне... Читать полностью
Здравствуйте! Банк ранее заблокирова меня по 115 федеральному закону. Я снял блокировку, но мне не хотят выдавать к... Читать полностью
Здравствуйте, находясь на сво. открвл счёт в 24 году в ноябре-это Дорошев Кирилл Викторович 13. 04. 92 год рождения... Читать полностью
Мария,прошло уже достаточно времени,почему Вы тянете ? Скажите,что не можете мне помочь тогда Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью