7
В марте 2025 года на счет Халвы наложен арест приставом на сумму 3000 рублей, на карте у меня был остаток собственных средств - 2300+-. Я получил пуш уведомление о том, что имеется арест на 3000 рублей, я делаю перевод по СБП из банка ВТБ себе на счёт Халвы в размере 2000 рублей. То есть с учетом обеих сумм достаточно для того, чтобы исполнить постановление ФСПП = 2300+2000>3000. Соответственно, у меня на счёте должна остаться свободная сумма в размере 1300 рублей, которой я могу воспользоваться по своему усмотрению. Что происходит на самом деле??? После перевода по СБП я задаю в чате банка вопрос о том, что не вижу сумму поступления по СБП и доступная сумма для использования - 0 рублей. Ответ оператора - платеж по СБП зачисляется в течении 40 минут. Через час я снова обращаюсь в поддержку с тем же вопросом - ответ оператора в чате банка - ваши деньги поступили на "БЕЗОПАСНЫЙ СЧЁТ" - ладно, я понимаю что они их закинули на 474 счёт. На следующий день у меня происходит списание и изменение графика платежей по Халве - долг уменьшается как раз на 2000 рублей, то есть БЕЗ МОЕГО РАСПОРЯЖЕНИЯ, БЕЗ ОСНОВАНИЙ НА ДОСРОЧНОЕ ГАШЕНИЕ банк самостоятельно переводит деньги. На всякий случай скажу - платежи у меня по графику составляли менее 500 рублей , и следующий платеж должен был быть только в апреле. КАК РАБОТАЮТ нормальные банки? Тот же ВТБ, СБЕР и т.д, у меня в данных банках также открыты счета и остатки на них намного выше чем 3000 рублей - банк блокирует/списывает 3000 рублей и оставшаяся сумма тебе доступна для использования без всяких проблем!!!!
Обращение на эту тему - 94243848 от 27 МАРТА!!! 2025 , ответа на 06.05.2025 до сих пор нет - ПРИВЕТ ПРОКУРАТУРА!! То что ответа нет - 05.05.2025 подтвердил сотрудник в чате банка
Следующая ситуация - 28.04.2025 всё то же самое, только суммы немного другие. Остаток на счете - 3300, Арест - 4500 , мной сделан также перевод по СБП из ВТБ в тот же момент как только получил ПУШ с арестом на сумму 4500, 29.04.2025 - банк гасит весь долг оставшийся по Халве на сумму около 2500 +-. Итого - НА СЧЕТУ НОЛЬ!!! Сделал обращение 1056518 через горячую линию банка (третий специалист только более менее понимал о чём идёт речь - ПРОСЛУШАЙТЕ ЗАПИСЬ ВСЕГО РАЗГОВОРА!!!). В этот же день вечером какой то сотрудник зашевелился и что он сделал - он перевел остаток денежных средств с 474 счета на счет Халвы, на которой до сих пор арест и в итоге мне стало доступно около 650 рублей для дальнейшего использования, только после беседы с нормальным сотрудником.
ТРЕБУЮ
1. Восстановить нормальный график платежей
2. Организовать в банке нормальную работу по списанию/зачислению средств, согласно нормам законодательства и распоряжению клиента
3. Компенсировать мои издержки, я мог на суммы своих остатков получить % на текущих счетах в других банках
4. Предоставить ПИСЬМЕННЫЕ ответы по каждому моему не закрытому обращению, адрес указан в последнем обращении
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены благодарственные баллы на карту халва? Читать полностью
Вот как с 3 мая меня каждый день по 10 звонков в день мучают своими звонками сотрудники Совкомбанка, у меня конечно... Читать полностью
Здравствуйте. 23.04.25 обратилась в банк с решением суда об отмене взыскания по исполнительному листу.Ответа нет ,О... Читать полностью
хотела уточнить мой отзыв о Совкомбанке, услугами которого я пользуюсь, опубликован на банки.ру? Читать полностью
Такой ответ банка - ничто иное, как формальная отписка, не содержащая конкретного ответа на суть претензии (отказ в... Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
Я являюсь клиентом Совкомбанка, есть оформленный продукт - “Автокредит”. По условиям кредитного продукта мне необхо... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Заблокировали счет с моими деньгами. Поддержка не отвечает. Тянут время. Крутят мои деньги. Худший банк. Ни ногой т... Читать полностью
Добрый день! В совкомбанке у меня есть автокредит с условием 5 операций на 10000 по халве до 17 числа каждого месяц... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены благодарственные баллы на карту халва? Читать полностью
Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью
для чего писали временый пароль,для входа в какой личный кабинет Читать полностью
Не могудо конца разобрться. Год назад я приобетала полис с бонусом второй год в подарок. Сейчас я хотела применить... Читать полностью
Почему на мой номер привязана чужая карта в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Здравствуйте, в чате тишина с 05.05.2025 пишу 24/7 игнорируют, горобовая тишина, пишу в почту тоже самое нет ответа... Читать полностью