49
Добрый день!
Я давно являюсь клиентом Тинькоф банка, имею две карты. В ноябре месяце мне бесплатно подарили стикер МТС PAY и сказали, что он бесплатный. К стикеру через приложение я подключил кредитную карту Тинькоф и расплачивался как и всегда покупками картой своего любимого Банка. Однако, при каждой покупке списывалась комиссия в размере 390 рублей!!! Т.е. вы покупаете конфету за 50 рублей и у вас комиссия 390 рублей, итого конфета уже стоит 440 рублей. И списивание идет при каждой покупке. В один день оплачивал этой картой раз 5, соответственно списание 5*390....Почти 2000 рублей. Суммарно с ноября месяца списали в качестве комиссии около 82000 рублей. При этом никакого смс уведомления о списанных средствах не было! Обнаружил совершенно случайно данную комиссию или если называть правильно - ограбление.
Обратился в поддержку - мне сразу вернули 7 800 рублей в качестве лояльности. После настойчивых попытов и объяснений мне вернули еще 33 150 рублей. Т.е. половину только. Я ужасно разачорован и считаю, что Банк повел себя очень плохо и показал очень слабую клиентоориентированность, не говоря уже о человечности. Я привел в Банк многих клиентов, сам исправно пользовался услугами Банка и всегда выполнял свои обязательства перед Банком. Я никак не мог догадаться, что за пользование стикером другого Банка взимается такая комиссия. Считаю, что это ограблению и буду жаловаться в ЦБ и отказываться от услуг этого Банка и рекомендовать в дальнейшем как Банк, который не дорожит своими клиентами.
Здравствуйте.
Сторонний сервис проводил операции как перевод, повлиять на это не можем. Если делать операции в этой организации, то комиссию будем списывать по тарифу.
Мы не отправляем уведомления о банковских начислениях, поскольку их отображаем в истории операций.
В рамках лояльности компенсировали максимально возможную сумму, зачислить больше не готовы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. Я столкнулась с очень обидной ситуацией, впринципе вообще не пользовалась Т банком, только в прошлом м... Читать полностью
На аккаунт в телеграмме, мне неизвестный прислал письмо в котором была ссылка на бот. Пройдя по ней я увидел, что д... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отписаться от всех рекламных рассылок? Такое впечатление, что банк постоянно добавляет новы... Читать полностью
01.07.2025 мне на счет поступило 14 075 руб. с кодом вида дохода 2, данное пополнение является выплатой многодетным... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйстаЯ прошел процедуру банкротствакогда зашел в банк увидел что долг по кубышке оста... Читать полностью
После того, как было подано обращение в интернет-приёмную ЦБ, выяснилась причина внесения в реестр ФЗ-161. Направи... Читать полностью
Кредитный инспектор Богданова Галина Владимировна отказывается принимать выгодную для банка позицию и оформлять зая... Читать полностью
Заблокировали карту . Сначала сказали ,что свяжутся до 29.06.25, потом до 30.06 теперь до 1.07 ,более чем уверен чт... Читать полностью
ужасная система информирования о предстоящем платеже по кредиту. До даты платежа сто раз позвонили в неудобное врем... Читать полностью
уже вернули деньги комиссий, но осадок остался Читать полностью
уже вернули деньги комиссий, но осадок остался Читать полностью
Оплатила покупку авто картой банка с надеждой получить кэшбэк, но оказалось в категории все покупки есть исключен... Читать полностью
1.07.25 увидела в приложении Т-банка, что образовалась задолженность по продукту Кубышка (деньги в долг на небольшо... Читать полностью
Я, конечно , все понимаю, но не месяц же подряд. Читать полностью
Здравствуйте Я являюсь клиентом т-банка очень давно , пользуются всеми услугами банка , очень удобно настроен разде... Читать полностью
Как я предоставлю вам справки 2-НДФЛ или 3-НДФЛ, если я нигде не работал? вы понимаетк, я положил жене на карту нал... Читать полностью
Здравствуйте!Произошла ситуация: не прошел платеж "вкусно и точка", подали заявку на решение вопроса и в банк, и во... Читать полностью
На расчетный нашей организации был наложен арест от ФСПП с очередностью выполения плаьежа номер 4. Т Банк в нарушен... Читать полностью
Ну все разобрались )) 2 числа будет новая карта Читать полностью
Не рекомендую этот банк, просто невероятно огромные комисии по операциям, и очень маленькие лимиты (всего 100 тыс,... Читать полностью
В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторже... Читать полностью
Дублирую данную тему(Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования). Приложил документ(так же отправлен на... Читать полностью
Пользовалась данным банком много лет,имею ипотечный счёт в данном банке,ничего не предвещало беды до определенного... Читать полностью
У меня задвоение профиля, говорят идти в банк. +79062903371, Дата рождения 19.06.2009, раньше была карта я ее забло... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, почему когда звонят мошенники через менеджер Ватсап и говорят, что доставка товара и при это... Читать полностью
Здравствуйте Кристина! Заблокировали личный кабинет втб, как сказали в банке за подозрительные переводы, докозатель... Читать полностью
Если честно я думала, что банк начнёт решать проблему и отобьёт рейтинг 😐Надеюсь у вас этот рейтинг к премии привяз... Читать полностью
Доброго дня! Новое отделение ВТБ, г. Краснодар, ул. Константина Гондаря, д. 105.Есть ли продажа наличных долларов в... Читать полностью
Добрый день, 29 июня сделал заказ на Озоне шкафа-купэ с доставкой до Красноярска - 7586 рублей + сумма подьема на э... Читать полностью