34
Анна, еще раз добрый день! По ранее заданному мной вопросу:
"Добрый день! Сегодня (06.05.2025) при соверешнии перевода денежных средств с карты вышло сообщение "Недостаточно данных для совершения платежа". Никакие действия с деньгами я сделать не могу. Путем долгих разбирательств с поддержкой мне сказали, что мой договор заблокирован ориентировочно с 29.04.2025, а вместе с ним и счет. Для разблокировки необходима встреча к представителем банка. Встреча с представителем возможна только на следущий день. Причину блокировки счета мне так и не назвали. Получилась ситуация, что мне сегодня гасить данными деньгами ипотеку, а я сталкиваюсь с блокировки договора, о котором ни то, что я не знаю, так еще и операторы не могут дать адекватный и информативный ответ на данную ситуацию. На каком основании мне заблокировали договор и счет? На каком основании меня об этом не проиформировали никаким образом? "
Вы сказали, что была попытка оформить кредитный договор.
Резюмирую. Кредитку я не запрашивала, обращение на оформление кредитки я не оставляла. Моя карта дебетовая зарплатная с единственными операциями по приходу и снятию зарплаты! Вы собственноручно решили открыть на меня кредитный договор, в результате чего были заблокированы мои счета. Вы считаете это законно?
Ответ банка:
Валерия, сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не нашли заявок на кредитную карту за последний год. Так же у вас нет активного кредитного продукта.
Мы ограничили возможность пользоваться дебетовой картой, так как в оферте отсутствовала ваша подпись. Видим, что встреча для переподписания уже назначена. После встречи с представителем банка и переподписания договора мы восстановим обслуживание. Просим прощения за неудобства.
Мой вопрос: вы считаете свои действия и слова клиентам о ложном открытии кредитных карт нормальными и законными?
Здравствуйте.
Извините за описку в прошлом ответе. Да, речь о дебетовой карте. Кредитной карты у вас нет.
Согласно п 4.5 УКБО мы вправе устанавливать ограничение дистанционного обслуживания. По п. 7.3.5 и 7.3.9 УКБО можем блокировать действие и отказать держателю в проведении операции с использованием расчетной карты.
В этих случаях операции можем проводить только на основании письменных распоряжений в офисе банка по адресу: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте, пытался перевести часть средств на покупку авто знакомой которая помогает с поиском авто, мою операци... Читать полностью
Произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформляла. Источник подписки... Читать полностью
Закрыл счет около года назад а пишут в налоговой счет открыт Читать полностью
произошло списание денег на Оплата в DukPay*Eyeplus Moscow RUS в размере 740 рублей, операцию не совершала и не под... Читать полностью
Мне сегодня Т Банк заблокировал дебетовую карту из-за попытки перевести себе деньги между счетами на мою карту ВТБ... Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью
то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью
Сегодня второй раз за месяц т- банк очень скрытно, не отоброжая информацию на дисплее банкомата о комисии при внесе... Читать полностью
Закрыл счет около года назад а пишут в налоговой счет открыт Читать полностью
произошло списание денег на Оплата в DukPay*Eyeplus Moscow RUS в размере 740 рублей, операцию не совершала и не под... Читать полностью
Вы абсолютно не компетентны в ответе на мой вопрос. Банк мне говорит, что не хватает подписи. Читать полностью
прошу пожалуйста убрать меня из черного списка т банка, я извиняюсь за свои слова, но вопрос с есим так и не был ре... Читать полностью
В сентябре 2024 была включена премиум подписка на счете дочери, никакой карты не выпускали. Ежемесячные списывания... Читать полностью
Здравствуйте как отписаться от платных услуг в Волга займ и вернуть деньги Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Г**** Сергей В**** , ранее являлся держателем карты, оформленной на моё имя.... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Отправили счёт на оплату ОСАГО, но оплатить неполучается, написано подключение не защищено. Читать полностью
Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
мне отправили перевод по номеру карты перевод не поступил что делать на 3500 рублей Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
Невозможно восстановить доступ к аккаунту Озон Банка (забыла пин-код и кодовое слово): в графе где надо написать с... Читать полностью
В 2020 году было открыто ИП , открыли счёт в Сбербанке и взяли в аренду оборудование. Проработав меньше года, в 202... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью