46
02.05.2025 в чате было оформлено предложение по реструктуризации задолженности по кредитной карте. Сообщение специалиста "Для активации новых условий внесите 1 000 руб. до 5.05. Перевод на новый тариф произойдёт на следующий день после поступления оплаты.
До этого момента вы обслуживаетесь на текущих условиях, и в ближайших выписках могут быть отражены начисления за обслуживание по текущему тарифному плану.
Вся информация о новых условиях обслуживания будет отображаться в поступающих выписках.
Если оплата не поступит в установленный срок в полном объёме, то в программе льготного обслуживания вам может быть отказано, и к оплате будет выставлена полная сумма минимального платежа
Ожидаем оплату."
05.05.2025 я внесла оплату, в чате подтвердили и сказали ожидать активации программы. 06.05.2025 повторно обратилась в чат, сообщили так же ожидать активации программы.
07.05.2025 звонила неоднократно, при этом один специалист озвучил, что никакой программы у меня нет и я эту 1000 просто внесла, на мой вопрос почему не видит программу, если в чате есть переписка, где чёрным по белому написано -внесите 1000 рублей для активации программы? Специалист ничего на это не ответил и сказал, что только погашать всю задолженность!
так же есть смс от банка "С вами достигнута договоренность внести 1000 р. по договору 0430110569 до 05.05.2025. Платите он-лайн www.tbank.ru/c2c"
другой специалист 07.05.2025 ответила, что все активировано и после обновления выписки я это увижу.
но после я опять позвонила в банк и мне опять сказали что нет никакой программы у меня и погасить нужно всю задолженность!!!
Почему у вас специалисты противоречат друг другу?! Что с моей программой?
претензию также в банке оставила! хочу узнать 100% ответ активирована ли моя программа или нет?!
Здравствуйте.
На проведение льготной программы потребовалось больше времени по техническим причинам. Простите, что в поддержке не могли вас сориентировать по уже зафиксированной заявке на реструктуризацию. Мы ранее передавали коллегам в профильное подразделение запрос на проведение программы на оговоренных условиях: отключение процентной ставки и снижение ежемесячного платежа до 1000 р.
Программу проведем сегодня, 7 мая. Информацию в приложении обновим позднее. Поставили отметку в вашем кредитном деле, чтобы требования по оплате не выставляли.
Примем меры, чтобы не допускать таких моментов в дальнейшем! Спасибо, что сообщили о ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
У вас открыт счет по которому совершают мошеннические действия , номер телефона на который проводят перевод в ваш... Читать полностью
+7 999 055 12 97 входящий звонок из тбанка 07.05.2025 в 14-15. Это один из 100 звонков за период с 30.05.2025 по 07... Читать полностью
Конананыхин Дмитрий Сергеевич,столкнулся с проблемой оплатил ноутбук ,прислали бонус 5000 т должен был придти 8 чи... Читать полностью
Есть ли в Т-банке кредит для иностранных граждан? Читать полностью
По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту с озвучиванием факта того, что мне нужно полностью... Читать полностью
В банкомате положила на Карту стороннего банка-партнера деньги, списали большую комиссию, без предупреждения!!!! Бо... Читать полностью
Была назначена встреча с представителем, чтобы он привез перевыпущенную кредитную карту. представитель привез конве... Читать полностью
У вас открыт счет по которому совершают мошеннические действия , номер телефона на который проводят перевод в ваш... Читать полностью
По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту с озвучиванием факта того, что мне нужно полностью... Читать полностью
Сотруники банка не могут решить вопрос, несмотря на свои же обещания разобраться в ближайшее время. Читать полностью
получается вы не наложите арест на карту, которую я открою на другого человека? Читать полностью
15 апреля мне позвонили с номера Т-Банка, но связь была плохая, играла музыка, разговор был странный. Девушка предс... Читать полностью
06.05.2025 мне начали приходить смс от банков о закрытие моих счетов по 161 ФЗ. Я пользуюсь в оснвоном только Т-бан... Читать полностью
Здравствуйте))) почему я по кредитной карте за 35 дней переплачиваю почти двадцать тысяч рублей? Читать полностью
Я сделала заказ через путешествия Т - банка! И уверена в этом на 100%! Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь с решением вопроса об обслуживании коедита. Я выплачивала кредиты, но потом болела и нек... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью