47
Добрый день!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако просим вас отнестись к ситуации с пониманием, т.к. в первую очередь Банк нацелен на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов. Хотим дополнительно отметить, что отношения между клиентом и Банком, возникающие в связи с использованием системы ВТБ Онлайн, регулируются Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц, которые в свободном доступе опубликованы на сайте Банка по ссылке.
Относительно вводимых Банком ограничений поясним, что Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие Правила контроля операций.
По вопросу разблокировки доступа вы можете обратиться в контактный центр Банка по телефону 1000 (с мобильного). Если оператор сообщил о невозможности дистанционной разблокировки, то вам необходимо обратиться в офис Банка для осуществления процедуры снятия ограничений в системе ВТБ Онлайн. Иные варианты разблокировки не предусмотрены.
Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Просьба уточнить сроки решения моего вопроса!!! Отделение банка по данному адресу не может обозначить мне сроки ! Ж... Читать полностью
Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 000 рублей... Читать полностью
В конце 23 года открывал кредитную карту открытие. Прошёл процедуру банкротства в конце апреля 25 года. Но карта та... Читать полностью
Добрый день!Интересует вопрос когда ваш банк решит наконец-то данную проблему???22.04.2025 между мной и Банком был... Читать полностью
Д.день. Хочу поделиться своим отзывом. Возможно он поможет и у бережет кого-то от сотрудничества с этим банком. Пер... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: муж находится на СВО, есть от него доверенность. 'Потерялась' ЗП, в фин... Читать полностью
Доброго дня! Решил проверить правильно ли ВТБ считает кэшбэк по результатам месяца. Просто тупо пересчитал в столби... Читать полностью
Добрый день. Никогда не писала ранее плохие отзыве о банке ВТБ, так как достаточно давно являюсь зарплатным клиенто... Читать полностью
Добрый день. Проблема по обращению «Народный рейтинг 12373280». по прежнему не решена.Третью неделю названию на гор... Читать полностью
Я контрактник ВС РФ, постоянно перевожу получаю деньги, поскольку здесь иных способов расплатиться нет, в последнее... Читать полностью
Банк долго не переводит возврат от Яндекс путешествий отмену бронирования. С другими банками такого нет. А если при... Читать полностью
Здравствуйте, 30.06.2025 должна была придти пенсия по инвалидности, время позднее уже, а пенсии как нет так и нет. ... Читать полностью
При попытке перевести деньги на карту Сбера получателя моя учетная запись в ВТБ была заблкирована. На каком основан... Читать полностью
Здравствуйте, как снять ограничения для перевода с карты, нахожусь в армии исполнилось 20 лет, паспорт просрочился,... Читать полностью
Добрый день. В течение какого времени после списания средств со счета отправителя происходит их зачисление на счет... Читать полностью
Здравствуйте, у мамы блокируют счёт. Часть денег уходит в неизвестность. Долгов и кредитов у неё нет. На каком осно... Читать полностью
Так в этом и дело, она обращалась в банк 2 раза и постоянные переносы обращений заставляют усомниться в вашей работ... Читать полностью
здравствуйте, что делать если у меня не получается зайти в втб онлайн на номер , мне нужно срочно отправить деньги... Читать полностью
Здравствуйте, во вторник я перевела своей подруге на карту втб 250.000 рублей и попросила ее перевести эти деньги п... Читать полностью
02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью
Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью
Любимая история. Нет не хочу я вам ещё что-то слать. Это сервис называется, я деньги вы сервис. Я не ваш сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте. Я Родина Ульяна Дмитриевна 17.03.2025 года отправляла обращение в Ак барс банк по адресу : Республика... Читать полностью
здравствуйте. хочу уточнить пришли ли деньги что я отправил 6-7 часов назад? Банкиру игнорирует и не отвечает. Сут... Читать полностью
Я пыталась дважды открыть вклад онлайн, приходит смс для подтверждения открытия вклада, я ввожу код из неё и дальше... Читать полностью
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью