Список вопросов
Ответ принят

Бронь отеля с отложенным платежом на Яндекс Путешествия с кэшбэком - 10% по карте ВТБ

09.05.2025 00:29
95
ВТБ
Автор
user-909021694570
Волгоградская обл, г Волжский

Оформляли бронь с отложенным платежом, оплатили 1 руб в 02.25. А всю сумму надо было внести до 22.05.25. и еще по акции ВТБ -10% кэшбэк получить предполагалось на карту ВТБ. А сейчас после всей оплаты Яндекс сообщает, что кэшбэка от ВТБ не будет, что акция ВТБ действовала только до 31.03.Это же обман! Вы людей разводите! 

Заманиваете, а потом в одностороннем порядке прекращаете акцию не предупредив клиентов, уже заключивших договор. Изначально ведь она была до 06.25.Мы, пенсионеры, без такой акции бы и не бронировали. 

Добрый день!

Сожалеем, но согласно п. 9.3 условий проведения промо-акции «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях» Банк вправе досрочно прекратить проведение акции, уведомив об этом участников акции не менее чем за 7 календарных дней до вступления в силу соответствующих изменений путем размещения соответствующей информации на сайте.

Поощрение выплачивалось за транзакции, совершенные участником в отчетном периоде в рамках общего периода для выполнения целевых действий в ТСП с использованием карты. Общий период для выполнения целевых действий был установлен c 28.06.2024 г. по 31.03.2025 г. включительно. За транзакции, совершенные после 31.03.2025, выплата вознаграждения не осуществляется.

Надеемся на понимание!

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью

Заморозили денежные средства
ВТБ

Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью

04.10.2025 Другое
Изменение процентной ставки по кредиту
ВТБ

Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью

Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заманивают клиентов обманом
ВТБ

Искал банк где можно без посещения пользоваться полноценно картой то есть совержать переводы другим людям . зарегис... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Здраствуйте, можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника
ВТБ

можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника, я нахожусь н... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Ошибка сотрудника банка
ВТБ

Здравствуйте, получила новую карту, но сотрудник перепутал фамилию и на карте не моя фамилия. Пришла в офис чтобы о... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Работа клиентской службы банка ВТБ
ВТБ

Прошу дать оценку работе сотрудников банка ВТБ по адресу Москва ул. Кантемировская, 47 (2 эт). Сегодня 05.11.25 г.... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Ветеран СВО пропавший без вести.
ВТБ

Здраствуйте,у меня отец пропал на СВО уже как год,я как сын его могу как то получить доступ к его личному кабинету... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Вознаграждение по акции приведи друга
ВТБ

Добрый день! Делюсь своим опытом! В первой половине сентября по моей реф ссылке оформили карту три человека! Причем... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Отклонение перевода
ВТБ

Здравствуйте, возникла проблема. Перевела себе деньги, через Сбербанк в ВТБ по СПБ. Открыла карту только вчера. Реш... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Обман по кредитной карте 110 дней. Дают 50
ВТБ

Здравствуйте! 1 ноября 2025 года банк одобрил кредитную карту с лимитом 100 000 рублей. При подаче заявление, были... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Банк - обманщик
ВТБ

Была реклама банка - переведите пенсию в втб и получите 3000 рублей. Обман! Не дали ни копейки! Так и сказал - пуст... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Наложили ошибочное ограничение 161фз
ВТБ

Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о снятииограничений, наложенных на мою зарплатнуюкарту в соответствии с Федер... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Начислили проценты на погашение кредитной карты
Альфа-Банк

8 ноября пришло уведомление что льготный период по моей кредитной карте *5684 законлился, я сразу же погасил всю за... Читать полностью

Не могут объяснить причину блокировки и закрыть счет
Яндекс Банк

Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью

Незаконный залог имущества и выдача кредита третьему лицу без воли собственника
Т-Банк

Представители АО «Т-Банк»! Я, Кубышев Владислав Александрович,настоящим уведомляю вас о незаконности включения в ре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
не переводят денежные средства мои в другой банк
МТС Банк

Заявление мною было подано 24.09.2025 года прошло сорок пять дней не переводят мои денги в ПСБ банк.причинив мне фи... Читать полностью

Банк совершает незаконные действия.
Сбербанк

Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью

Списана комиссия за услугу, подключенную без согласия.
Альфа-Банк

Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью

По какой причине заблокировали и карту и доступ в личный кабинет?????
Альфа-Банк

Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью

Можно ли перевести деньги с одного счета обслуживания кредита на другой?
Т-Банк

Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью

Списали деньги за подписку, подключенную ошибочно
Т-Банк

27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Не зачислены банкимани

Оставила заявку на накопительный счёт в МТС через платформу, открыла онлайн и пополнила в банке 5.11.25. По акции д... Читать полностью