Список вопросов

Неправомерное изменение графика платежей!

09.05.2025 08:27
10
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении нескольких лет. Ранеге всегда пользовалась картой Халва, зная что банк соблюдает все условия рассрочки, предоставляемые картой Халва. Однако с весны этого года начали производить неправомерные изменения по графику рассрочки. Первый перерасчёт был произведён после отключения подписки 10, повторно пересчитали после попытки сделать досрочное погашение (обращалась к специалистам через чат мобильного приложения, причем при погашении закрылся не ближний платёж, а дальние, при этом об изменении условий досрочного погашения меня не уведомляли, отменила последнее погашение, график опять пересчитали). Я была согласна платить на обновлённых условиях, но 8 мая 2025 года график пересчитали ещё раз, платёж стал для меня неподъёмным. Я очень надеюсь, что банк пойдёт навстречу и отменит последний пересчёт графика. Финансовые возможности одинокой мамы с ребёнком-инвалидом на руках не позволяют своевременно вносить платежи по обновлённому графику. Жду ответа специалистов.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как мне избавится от получения поручений о чужих взысканиях
Совкомбанк

Здравствуйте! Более 2,5 лет назад я приобрела Сим карту билайна, которая ранее, видимо, принадлежала человеку, имею... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Карта халва рассрочка ,хочу решить проблему
Совкомбанк

05.05 .2025 года я написала в чат поддержки вопрос какую сумму я получу 09.05 кэшбэком мне ответили 5.826,37 06.05.... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Хочу решить проблему
Совкомбанк

05.05 .2025 года я написала в чат поддержки вопрос какую сумму я получу 09.05 кэшбэком мне ответили 5.826,37 06.05.... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Хоум банк срок исковой давности.
Совкомбанк

Хоум банк продал кредит, по которому было вынесено определение суда об отказе по сроку давности , совкомбанк требу... Читать полностью

Бонус в размере 1000 рублей за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. В ответ на Ваш ответ от 04.05.2025 хотела уточнить, какие именно дополнительные мои данные... Читать полностью

проблема перевода денего со своего счета в совкомбанке на свой счет в другом банке
Совкомбанк

Сегодня пытался перевести 1 338 253 руб. со своего счета в Совкомбанке на свой счет в Озон Банке. Операция многокра... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Бесконечные звонки !
Совкомбанк

9 мая 2025 года время 12.00 три раза звонили из Совкомбанка со своими предложениями . Во первых у всей страны больш... Читать полностью

09.05.2025 О банке
Штраф по автокредиту по якобы неприсланной квитанции
Совкомбанк

У меня рассрочка на автомобиль в первый год сделал каско в салоне, и все хорошо, а вот во второй год я купил новый... Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Совкомбанк

Здравствуйте! 08 мая стала клиентом банка, хотела воспользоваться кредитной картой, при первой попытке снятия денег... Читать полностью

Банк не исполняет судебное решение
Совкомбанк

Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Хоум банк срок исковой давности.
Совкомбанк

Хоум банк продал кредит, по которому было вынесено определение суда об отказе по сроку давности , совкомбанк требу... Читать полностью

Оформление перезалога авто
Совкомбанк

Добрый день. Подскажите 03.05.2025 подал обращение в офисе банка на перезалог авто. В офисе сотрудница сказала расс... Читать полностью

Одобрили кредит копк забрать
Совкомбанк

Как ? Читать полностью

По ошибке оформил заявку на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быстро с сайта банки ру исчезнет заявка оформленная по ошибке на кредит в С... Читать полностью

Блокировка карт незаконно
Совкомбанк

На меня завели исполнительное производство 18.04.2025, я его оплатила день в день. оплатила непосредственно банку.... Читать полностью

Условия договора соблюдены, автомобиль не старше 25лет, почему отказывают в залоге
Совкомбанк

Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью

Достали своими звонками!
Совкомбанк

Добрый день!Прошу уточнить на каком основании мне постоянно поступают звонки от Вашего банка, Вы мошенники? У меня... Читать полностью

Продукт Халва, рассрочка
Совкомбанк

Взяли в рассрочку мебель в магазине партнёре банка, а точнее продукта халваНа 2 месяце рассрочки не выполнили услов... Читать полностью

Здравствуйте! Заявка на кредит одобрена . Что дальше мне нужно сделать что бы его получить ?
Совкомбанк

???????? Читать полностью

Как отозвать данные, предоставленные от моего имени мошенниками?
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита!07.05.2025 в ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) от моего имени мошенники попытались оформить кре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите разблокировать счета по 161фз.

Попал в мошеннический треугольник , человек который отправил мне деньги на карту , пытается их вернуть обратно , ме... Читать полностью

Денежные средства заблокировали
Ozon Банк

Здравствуйте, мои денежные средства заблокировали при переводе денег, я лично положил деньги на карту озон банка че... Читать полностью

Нужен платежный документ (квитанция об оплате) при приобретении страховок
Россельхозбанк

Приобрела два полиса страхования Где можно взять документ об оплате? Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет Втб?
ВТБ

Здравстауйте муж находится на сво на линии фронта, у него заблокирован личный кабинет втб, могу ли я как супруга об... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Недостоверная информация
Альфа-Банк

11.03.2024 пользователь Tikhonenko опубликовал отзыв, в котором сообщил о сливах чувствительной информации со сторо... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Блокировка счёта, как с этим жить?
Ozon Банк

Здравствуйте! а как вывести средства, там нужен специальный счет? на обычную карту не вывести?  Читать полностью

Необоснованно на числились проценты
Альфа-Банк

07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью

Помогите разблокировать счет
Ozon Банк

День добрый мой номер от озон банка 79009894788, заблокировали счёт предоставил в чате все данные о происхождении о... Читать полностью

Получение платежного поручения (чека) по платежу в период 01.01.2022-30.04.2022.
Сбербанк

Добрый день! Как можно получить платежки за перид 01.01.2022-30.04.04.2022? В мобильном приложении можно получить т... Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос. Проценты по кредитке капают. А ответа так и нет. По вине Альфа банка я потеряла свой кредитный рейтинг, спасибо.
Альфа-Банк

Не надёжный банк Подводит Читать полностью