10
08.04.2025 года в отделении ПАО «Совкомбанк» был заключен договор банковского счета .
В соответствии с Договором об открытии банковского счёта - ПАО «Совкомбанк» берет на себя обязательства по предоставлению комплексного банковского обслуживания физических лиц.
06.05.2025 года при попытке войти в официальное мобильное приложение ПАО «Совкомбанк» я обнаружил что приложение заблокировано, а уже позднее на мой номер телефона пришли смс-сообщения от банка ПАО «Совкомбанк» о блокировке моей банковской карты.
При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, обращении в офис банка ПАО «Совкомбанк» расположенном по адресу: г. Благовещенск ул. Амурская, д. д133/2 – от специалистов банка я получил некорректный ответ, что карта заблокирована на основании положений 115-ФЗ — это Федеральный закон от 7.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» без предоставления каких-либо пояснений, в том числе письменных.
А так же на требование вернуть мои оставшиеся на расчётном счёте заблокированной карты денежные средства в сумме 110438,35 (сто десять тысяч четыреста тридцать восемь рублей тридцать пять копеек), сотрудник банка ПАО «Совкомбанк» предложила мне, написать заявление о закрытии банковского счёта, в свободной форме (Прошу закрыть банковский счет и вернуть деньги).
Форма первого заявления была некорректна и мне пришлось переписывать ее по форме банка.
На следующий день мною было написано заявление о закрытии счета по форме банка, после чего сотрудник предложила мне связаться с горячей линией.
От специалистов горячей линии я получил грубый и некорректный ответ, что карта заблокирована на основании положений 115-ФЗ РФ, без возможности закрытия счета без предоставления документов указанных в памятке банка.
На каком основании банк принимает решение по распоряжению моими личными денежными средствами?
Считаю, что банк неправомерно удерживает мои денежные средства, чем нарушает мои права.
Считаю действия сотрудников банка ПАО «Совкомбанк» не обоснованными, не законными, противоречащими нормам законодательства РФ.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Письмо направил! Жду обратно связи! Читать полностью
Здравствуйте. 8 мая 2025 года положила деньги в размере 375 000 рублей на карту Халва через банкомат Сбербанка.банк... Читать полностью
Здравствуйте. Я положила наличные в размере 375 000 на карту Халва через банкомат Сбербанка. Аппарат выдал ошибку,... Читать полностью
Писала вам обращение от 17.04.2025, так и не решился вопрос. Кредит всë еще действует, не списан. Коллектора звонят... Читать полностью
Здравствуйте! Более 2,5 лет назад я приобрела Сим карту билайна, которая ранее, видимо, принадлежала человеку, имею... Читать полностью
05.05 .2025 года я написала в чат поддержки вопрос какую сумму я получу 09.05 кэшбэком мне ответили 5.826,37 06.05.... Читать полностью
05.05 .2025 года я написала в чат поддержки вопрос какую сумму я получу 09.05 кэшбэком мне ответили 5.826,37 06.05.... Читать полностью
Хоум банк продал кредит, по которому было вынесено определение суда об отказе по сроку давности , совкомбанк требу... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. В ответ на Ваш ответ от 04.05.2025 хотела уточнить, какие именно дополнительные мои данные... Читать полностью
Сегодня пытался перевести 1 338 253 руб. со своего счета в Совкомбанке на свой счет в Озон Банке. Операция многокра... Читать полностью
Письмо направил! Жду обратно связи! Читать полностью
У меня рассрочка на автомобиль в первый год сделал каско в салоне, и все хорошо, а вот во второй год я купил новый... Читать полностью
Здравствуйте! 08 мая стала клиентом банка, хотела воспользоваться кредитной картой, при первой попытке снятия денег... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Я никаких сомнительных операций не совершал. Предоставил все необходимые документы. После обращения, пришел отказ в... Читать полностью
Ползовался картой примерно 2,5 месяца,потом банк аннулировал все мои заемные средста ,без предупреждений,просрочек... Читать полностью
Маргарита, а что ваш банк так тормозит с ответом Читать полностью
Здравствуйте. 23.04.25 обратилась в банк с решением суда об отмене взыскания по исполнительному листу.Ответа нет ,О... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью
Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью
Уже три недели я сталкиваюсь с грубым обращением со стороны сотрудников вашего банка при попытке решить проблему с... Читать полностью
Анна вы обещали уточнить сроки рассмотрения вопроса и разобраться в моей ситуации детально Поэтому жду обратной свя... Читать полностью
С 28.04.2025 г. мне заблокировали счета и карты по Т-Банку. Общение с горячей линией, службой безопасности заканчив... Читать полностью
Доброго времени суток, играл в онлайн казино заблокировали все карты по компрометации данных, делал переводы физ ли... Читать полностью
Два месяца подряд неверно начисляется кэшбэк на покупки от ХОЛОДИЛЬНИК.РУ.В марте была выбрана категория с 5% кэшбэ... Читать полностью
Здравствуйте, мне приостановили операции по карте, на ней есть средства, в чат предоставил подтверждения по операци... Читать полностью
Хорошо спасибо большое буду ждать все доки все пояснения и тд дал буду ждать Читать полностью
Булавко Кристина, добрый день. К сожалению из за не аннулирования кредитных обязательств мне отказывают в закрытии... Читать полностью