Список вопросов
Ответ дан

Отказали в возврате комиссии за обслуживание счета, которым не пользуюсь

10.05.2025 23:13
21
Т-Банк

Здравствуйте.

Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда старался поддерживать нулевой баланс на ALL Airlines, чтобы не платить за его обслуживание.

Однако после перевода всех моих средств в другой банк, мне пришел входящий перевод, внимание, на ALL Airlines, а не на Black, несмотря на то, что фактически пользуюсь только Black. Установить счёт для входящих переводов по умолчанию — в Т-Банке не представляется возможным.

По поводу возврата обратился в чат. Оператор создал обращение, по результатам которого в возврате комиссии мне отказали. Меня это удивило, поскольку являюсь клиентом уже более шести лет.

После произошедшего, попросил закрыть счёт ALL Airlines, на что мне предложили три месяца бесплатного обслуживания. Очень странная ситуация получилась.

Хотелось бы вернуть комиссию за обслуживание в качестве лояльности.

Здравствуйте.

Понимаю, что вас расстроило списание платы за обслуживание. Комиссию списали по тарифу, в этом нет ошибки. Мы идем клиентам навстречу, но не всегда готовы это сделать. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. По обращению на возврат комиссии приняли окончательное решение, пересмотреть его не готовы. 

Входящий перевод может быть зачислен на любой счет. Выбор основного счета для зачисления денег по СБП пока недоступен. Как только настройка будет запущена, мы обязательно сообщим об этом клиентам.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сайт UseGPT.ru пытается списать деньги
Т-Банк

А если служба поддержки у них не работает? Читать полностью

Сайт UseGPT.ru пытается списать деньги
Т-Банк

Сайт UseGPT.ru пытается списать деньги ги, если заблокировать и перевыпустить карту, не буду ли я им должен денег в... Читать полностью

Отказали в возврате комиссии за обслуживание счета, которым не пользуюсь
Т-Банк

Фраза «Мы идем клиентам навстречу, но не всегда готовы это сделать.» — звучит скорее как «Идём навстречу только тем... Читать полностью

Как прекратить звонки от робота из отдела взыскания Т-Банка?
Т-Банк

Мне регулярно поступают звонки от робота ассистента из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человека, которого... Читать полностью

Кешбек не начисляется автоматически. Нет возможности проверить.
Т-Банк

Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью

Карта ограничена из-за странных операций
Т-Банк

Здравствуйте у меня ограничена карта потому что я выводил с криптокошелька деньги они были заработаны с инвестиций... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Подключение услуги без моего ведома
Т-Банк

Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что я действительно сама подключала эту услугу. Я со своей стороны предос... Читать полностью

Списывают деньги как хотят, ничего решить не могут
Т-Банк

Запрашиваемые данные отправлены. Так же обращаю ваше внимание, на то что минус по счету на сумму овердрафта образов... Читать полностью

Разблокировка счета!
Т-Банк

Здравствуйте, 2 недели назад я получил кредит в т банке, и я до сих пор не могу получить свои средстваСкладывается... Читать полностью

Вводит в заблуждение!
Т-Банк

Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Отказали в возврате комиссии за обслуживание счета, которым не пользуюсь
Т-Банк

Фраза «Мы идем клиентам навстречу, но не всегда готовы это сделать.» — звучит скорее как «Идём навстречу только тем... Читать полностью

Подключение услуги без моего ведома
Т-Банк

Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что я действительно сама подключала эту услугу. Я со своей стороны предос... Читать полностью

Подключение услуги без моего ведома
Т-Банк

19.07.2024 банком Тиньков( Т-банк) без моего ведома была подключена услуга "Премиум", за которую ежемесячно списыва... Читать полностью

почему на счету долг ,больше чем по факту?
Т-Банк

долг по гос услугам 49000 а долг по вашему банку 180000 Читать полностью

Просто машеничество на ровном месте !!!!
Т-Банк

Перевожу деньги на сберегательный счёт дабы не тратить лишнее.Был перевод 9.05.2025 в 17:25 .Чисто случайно решила... Читать полностью

Неправомерное списание другими организациями
Т-Банк

У данного банка огромное отличие от других банков - это скорость решения вопроса и готовность к его решению. Сегодн... Читать полностью

Возврат ошибочно отправленных денег с т-банка на мутный непонятный банк
Т-Банк

Хорошо, буду ждать. Посмотрим, сдержите ли вы слово или нет Читать полностью

Подскажите, что случилось с сервисом в Т-Банке?
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, что случилось с сервисом в Т-Банке? Меня сотрудники "динамят" с 06.05.2025. Я назначаю вст... Читать полностью

Возврат ошибочно отправленных денег с т-банка на мутный непонятный банк
Т-Банк

И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу от... Читать полностью

Возврат ошибочно отправленных денег с т-банка на мутный непонятный банк
Т-Банк

28 апреля 2025 годв ошибочно перевел себе на счет на торговую площадку Валбериз. Через 30 секунд попросил у операто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какой срок рассмотрения заявления о сохранении прожиточного минимума?
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот я 5 мая подала заявление в отделение банка о сохранении прожиточного миниму... Читать полностью

Вернуть незаконно списанные деньги!
Сбербанк

Добрый день.28 апреля 2025 состоялось заседание арбитражного суда. По которому меня признали банкротом. Номер дела... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос
Ozon Банк

Заказ 33016910-0072 отменил магазин по причине неоплаты. Однако деньги списали с озон банка Читать полностью

Подскажите пожалуйста
Сбербанк

Спасибо большое, очень сильно жду, хорошего дня вам, там нечайно ещё фото собаки попала, найденыша, его у дороги вы... Читать полностью

11.05.2025 Другое
как вывести деньги если на счете 115 ФЗ
Сбербанк

я торговал ягодой поступали переводы маленькие но частые, как мне хотя бы вывести деньги подскажите, был в отделени... Читать полностью

ВТБ не обновляет данные паспорта, ограничивает переводы
ВТБ

ВТБ Онлайн не обновляет данные паспорта и переводит в госуслугах, но в госуслугах данные паспорта обновлены. В ВТБ... Читать полностью

Снятие собственных средств по вкладам Хоум банка без комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте!И у меня, и у моей жены есть вклады, сделанные в Хоум банке, сроки окончания которых заканчиваются в и... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Подскажите пожалуйста
Сбербанк

Добрый день, подскажите пожалуйста Я отправила скриншоты на zabota@sberbank.ru с темой 748169 banki.ru в течение ка... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Банкротство завершенно
Сбербанк

Спасибо, за бесполезный ответ Читать полностью

Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк???
Совкомбанк

Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк??? Читать полностью