34
Т.к. ранее оставлял положительный отзыв, очень не хотел бы менять его на крайне негативный. 19 апреля оставлял заявку на открытие карты "халва". Сразу же перезвонил менеджер, которому я так же сообщил, что оставлял заявку по программе "приведи друга". Сообщил оператору всю информацию, которую он запрашивал и назначили получение карты на 21 апреля в офисе на м. Строгино (г Москва). Так же он перевёл меня на консультанта по продуктам банка, которому я так же сообщил о том, что я оформляю карту по программе приведи друга. Это ТРЭШ. Ваши консультанты не знают элементарные тарифы банка. Задал вопрос о пополнении вклада "щедрая весна", а именно правильно ли я понимаю, что на пополнение вклада даётся 10 дней. На что консультант ответил, что у меня устаревшая информация и на пополнение даётся один день. Их за чего я открыл вклад не 22, как планировал, а 24, со ставкой меньше на 0.3. У меня имеется запись телефонного разговора!
Дальше ТРЭШ в офисе. Предыдущей консультант сказал сообщить в офисе, что я регистрируюсь по программе "приведи друга". Сообщил. Мне начали печатать договор. Начал его читать и задал оператору вопрос:
Я- а это чьи паспортные данные?
Оп- ваши
Я- нет
Оп- вы дали мне чужой паспорт?
Я- я дал вам свой паспорт, но данные не мои.
В договоре, под моими фио указано место получения паспорта - Ставропольский край, по факту - Москва. Оператор сказала "странно" и начала в ручную исправлять. Распечатала.
Я- это тоже не мои данные
Теперь паспорт получен где надо, но прописка г. Троицк, по факту - Москва. С третьего раза у нас получилось переписать мои паспортные данные с моего паспорта.
Условия по программе "приведи друга" мной были быстро выполнены.
Так же при попытке оформить вклад по реферальной ссылке от того же друга дважды получил ошибку обработки запроса.
Вчера узнаю, что бонуса я не получу, точную причину мне назвать не смогли. Возможно технический сбой, оператор в чате предлагает мне вместо положенного бонуса промокод на 300р, что меня крайне не устраивает. Судя по творящемуся в отделении сбой точно не у меня.
Так же прошу разобраться с ситуацией приглашенного мной, что бы после не открывать новое обращение. Отправил другу ссылку 27 апреля, при мне менеджер ей перезванивал и назначил встречу в офисе для получения карты. Когда друг пришла получать карту оказалось что никакой заявки в офисе небыло. Тут видимо у совкома так же произошёл сбой и бонуса можно не ждать.
После этого друг оформила вклад, так же по моей ссылке.
Прошу разобраться в данном вопросе без дополнительного негативного отзыва, т.к. Не хочу портить рейтинг банка, да и в целом банк и его продукты меня устраивают
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, в ноябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила комм... Читать полностью
Здравствуйте! Я искренне не понимаю в чем проблема исправить дату выдачи справки и предоставить корректную информац... Читать полностью
Здравствуйте Хотела бы уточнить действительно ли одобрена заявка на кредит,я просто физ.лицо,а написано индивидуал... Читать полностью
К сожалению, в одном из периодов, с 18.03.2025 до 17.04.2025, вместо покупок на 10 000,00 руб. совершила покупки на... Читать полностью
Ранее уже писала что банк отказывается в решении вопроса, сотрудника чата хамят и никаких альтернатив не предоставл... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287210/Здравствуйте. Не начислены баллы за отзыв.С уважение... Читать полностью
Карту не имею,не хочу. По номеру договора и телефона не регистрирует. Со специалисто соедениться не возможно. Отв... Читать полностью
Вчера при попытке перевести деньги с карты в другой банк, операция была приостановлена. Затем поступил звонок с неи... Читать полностью
добрый деньпрошу обратить внимание проверяющих банковского сектора к незаконным действиям со стороны юридического о... Читать полностью
Ваш ответ не соответствует действительности. Мой счёт до сих пор недоступен, в приложение не могу зайти. Я писал ещ... Читать полностью
Ваш ответ не соответствует действительности. Мой счёт до сих пор недоступен, в приложение не могу зайти. Я писал ещ... Читать полностью
Добрый день, приставы пристовади счета , все счета и карты. Не могу жить нормально. я оплатила банку всю задолженно... Читать полностью
Вчера написал на Вашем сайте.я знаю все ваши шаблонные ответы, поэтому заранее написал. Читать полностью
14 апреля 2025 года нашла на сайте авто.ру объявление о продаже автомобиля Рено логан 2019, которое продавал Совком... Читать полностью
У меня нет задолженности к вашему банку все отношения которые у меня были совкомбанком то что я вам положила свои 2... Читать полностью
Прошел 1 этап без просрочен. Во 2 этапе отказали. Это не честно. Подарил банку и страховой 16000. Это не честно... ... Читать полностью
Люличкина Оксана Валерьевна ИНН 720506925242 Читать полностью
Добрый день . Взяла рассрочку через халву в магазине электроники . Консультант не поставил в известность об обязате... Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась оформить заявку для рефинансирования кредитной карты по акции Халва на 24 месяца рассрочки.... Читать полностью
Добрый день!!!Мне звонили из банка три раза чтоб я зашел поменял паспортнве данные в офис, для рефиансирования кред... Читать полностью
Доюный день. При попытке перевода мне на счет, некоторые люди сталкиваются с такой проблемой, что банк отклоняет оп... Читать полностью
Здравствуйте.У меня заблокировали дистанционный обслуживание и дебетовые карты банков по 161-ФЗ. 04.03.2025г не смо... Читать полностью
Здравствуйте. В платежном поручении указана дата списание денежных средств со счета 5 ноября 2024 года. Может ли пр... Читать полностью
недавно обращалась о том что поддержка не отвечает не знаю с помощью вас или они сами надумали, но ответили ответил... Читать полностью
Мне заблокировали счёт, не могу вывести свои средства, и я не могу ни с кем связаться, в чат ничего писать не дают,... Читать полностью
Здравствуйте! Создала обращение в Сбербанке об отмене операции Чарджбек предоставила все документы и мне пришел отк... Читать полностью
У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью
В какие сроки будет ответ? Ваше коллектроское агентство продолжает звонить моим родственникам. Читать полностью
Добрый день.Ситуация следующая.У меня Ит ипотекаЯ подал все документы для подтверждения ИТ статуса в этом году.Но м... Читать полностью