Список вопросов
Требуется уточнение

Нарушены условия халвы 10/5 по непредвиденным обстоятельствам.

24.04.2025 14:01
140
Совкомбанк

Добрый день! С начала кредита строго выполняли все условия и правила халвы, в этом месяце я был отправлен в командировку для выполнения боевых задач, так как являюсь военнослужащим в Курской области. Долгое время не было связи, возможности провести платежи и отследить данные. Оказалось что по халве недобор 275р. Когда появилась возможность выйти в интернет и отследить было уже поздно. Прошу вас рассмотреть мое обращение и проявить понимание, не повышать процентную ставку. 

Уважаемый Автор! 

Благодарим Вас за отзыв.

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». 

К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. В период с 24.03.2025 по 23.04.2025 Вами не выполнен оборот. 

Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, Ваша процентная ставка будет снижена по факту повышения.

При повторном нарушении оборота, снижение ставки не будет предоставляться возможным. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
с 2016 года из-за ошибки банка ПАО Совкомбанк машина числится в залоге
Совкомбанк

добрый деньпрошу обратить внимание проверяющих банковского сектора к незаконным действиям со стороны юридического о... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Банк заблокировал счёт и я уже сутки не могу пользоваться своими деньгами. Номер обращения 97523055
Совкомбанк

Ваш ответ не соответствует действительности. Мой счёт до сих пор недоступен, в приложение не могу зайти. Я писал ещ... Читать полностью

Кредитная карта как заполнить заявку онлайн?
Совкомбанк

Как заполнить заявку онлайн Читать полностью

13.05.2025 О банке
Баллы за отзыв не пришли
Совкомбанк

До сих пор не начислен бонус за отщыв от 06.04.25 в 21:42ч. Поддержка в приложении банка требует от меня письмо, гд... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Совкомбанк лизинг - поднимают ставку по лизингу спустя год
Совкомбанк

Хочу написать негативный отзыв! Ужаснейший банк! 22.04.2024 г. подписали договор лизинга №10-2024-47261.Спустя ровн... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Здравствуйте. Сколько на балансе денег
Совкомбанк

Сколько на балансе денег на карте Читать полностью

Почему банк не уведомляет приставов о погашении задолженности
Совкомбанк

Добрый день, приставы пристовади счета , все счета и карты. Не могу жить нормально. я оплатила банку всю задолженно... Читать полностью

кредитные каникулы
Совкомбанк

У меня на данный момент есть кредит в Совкомбанк я сейчас вышла в декрет не работаю уже с февраля месяца пришла в б... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Самый худший банк России
Совкомбанк

28 апреля 2025 года, обратилась в офис Совкомбанка по адресу: г. Волгоград, ул. Маршала Ерёменко, 35. Зарегистриров... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Снятие ограничений с реализованного автомобиля банком на торгах.
Совкомбанк

Здравствуйте! Ещё в 2022 году Совкомбанк реализовал на торгах автомобиль должника, но по сей день ограничения с авт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Сколько на балансе денег
Совкомбанк

Сколько на балансе денег на карте Читать полностью

Снятие ограничений с реализованного автомобиля банком на торгах.
Совкомбанк

Здравствуйте! Ещё в 2022 году Совкомбанк реализовал на торгах автомобиль должника, но по сей день ограничения с авт... Читать полностью

Почему не могу продлить страховой полис в этом банке?
Совкомбанк

Почему не могу продлить страховой полис в этом банке? Читать полностью

Рассрочка по карте Халва
Совкомбанк

Почему, когда оформляли кредит по карте рассрочки Халва, никто не предупредил, нужно сделать 5 покупок на сумму 10... Читать полностью

Почему нет ответов на запросы нотариуса
Совкомбанк

Почему Ваш банк не отвечает на запросы нотариуса по счетам? Есть ли какие то контакты с сотрудниками банка, которые... Читать полностью

Условия по накопительному счету "Онлайн-копилка"
Совкомбанк

Добрый день!10.04.2025г в приложении банка открыл накопительный счет "Копилка" в расчете получить 21% годовых первы... Читать полностью

Нарушены условия халвы 10/5 по непредвиденным обстоятельствам.
Совкомбанк

Добрый день!  Читать полностью

Где скачать приложение ?
Совкомбанк

Здравствуйте где можно скачать ваше приложение на iOS ? Читать полностью

заявку на кредит на банки ру
Совкомбанк

Здравствуйте, на банки ру пришло одобрение от вашего банка по кредиту. Как связаться с вашим банком , по дальнейше... Читать полностью

Халва поменяла условия досрочного погашения
Совкомбанк

Добрый день! Был неприятно удивлён, что Совкомбанк поменял условия досрочного пополнения карты "Халва" и условия д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не возвращает деньги за Премиум подписку включенную без явного согласования
Т-Банк

Продолжение темы - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/746702/За неделю ответа так и не получи... Читать полностью

с 2016 года из-за ошибки банка ПАО Совкомбанк машина числится в залоге
Совкомбанк

добрый деньпрошу обратить внимание проверяющих банковского сектора к незаконным действиям со стороны юридического о... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Стать клиентом банка и не рисковать фото с паспортом в руках
Ozon Банк

Чтобы стать клиентом банка Озон, обязательно фотографироваться с паспортом в руках? В случае утечки данных такое фо... Читать полностью

Заблокировали карту, а деньги не переводят на другие реквизиты
Ozon Банк

Добрый вечер! заблокировали переводы, после чего я представила реквизиты для вывода дс, но, в чате не отвечают. Как... Читать полностью

13.05.2025 О банке
заблокировали счет по 115 фз без объяснения причин
Сбербанк

Благодарю, по указанной ссылке указан регламент, который ранее использовался мной для отправки документов. Там есть... Читать полностью

Банк заблокировал счёт и я уже сутки не могу пользоваться своими деньгами. Номер обращения 97523055
Совкомбанк

Ваш ответ не соответствует действительности. Мой счёт до сих пор недоступен, в приложение не могу зайти. Я писал ещ... Читать полностью

Не пишите и не звоните мне

Хватит меня беспокоить, звонить и писать. Я уже приобрела страховку! Исключите мой номер телефона из вашей базы +79... Читать полностью

Отказ в оформлении карты согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Доброго времени суток!Сегодня 13.05.25 в своем банке я заметил блокировку счета и картыКарта была получена 12.05.20... Читать полностью

Поступление на счет в период закрытия
Ozon Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на счет в озон банке который в периоде закрытия должно придти детское пособие, ег... Читать полностью

Как решить вопрос с закрытым кредитом?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 21.04.17 я закрыл кредит.03.10.18 кредит был продал в ООО Экспресс кредитПриставы списывают деньги. В... Читать полностью