Список вопросов
Требуется уточнение

Если тебе заблокировали, то ты останешься со своей проблемой один

07.05.2025 19:20
37
Совкомбанк

Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату деньги вроде как за такси 2510, дает наличными 2700 просит выручить. Я с Совкомбанка перевожу эти деньги и где-то через час ловлю блок. Интеренет банкинг не работает сначала вообще понять не мог что случилось, потом дошло. Звоню на горячую линию рассказавыю эту историю мне девушка говорит явитесь в любое отделение, проблема в том что я живу и работаю в Севастополе и ближайшее отделени в Анапе. Она говорит тогда в чат, мне естественно выкатываю список что надо раздобыть и предоставить))) или закрывайте счет.Мне на это месяца потребуются и то не соберу, ладно приходит мне бланк я его заполняю вписываю реквизиты, фотографирую и отправляю в чат. Ну тут как всегда ваше обращение зарегистрировано ожидайте, я думаю жалко конечно халву, но кто знал главное деньги переведут. Тут раз вам отказано в переводе на ваш счет в другом банке, вы можете забрать иХ только в отделении. После этого переписка из чата вся удаляется и они меня просто игнорят. Вот как вы думаете они сделали это специально, зная что я не могу приехат, я думаю да. Взбесило то, что та форма которую они мне дали для закрытия счета сама подразумевает два варианта снятие наличных в банке или перевод в другой банк по реквизитам. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Автокредит с Картой "Халва"
Совкомбанк

Моя мама — заслуженный врач России с 35-летним стажем, человек, спасший за годы работы множество жизней. В ноябре п... Читать полностью

16.05.2025 Другое
ПАКЕТ С ЗАЩИТОЙ 9 в заключении договора
Совкомбанк

Здравствуйте, обязателен ли в кредитном договоре пункт пакет с защитой 9? я не хочу его Читать полностью

Блокировка карты ФССП
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите как быть в этой ситуации. Заблокировали карту Халва, долг по ИП, по которой рассрочка, где... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Копилка онлайн СОВком"БАНКА"
Совкомбанк

ЕСЛИ ХОТИТЕ РЕАЛЬНО ПОМОГАТЬ КЛИЕНТАМ,ТО ВМЕСТО"ДОБРОБАЛЛОВ"НАЧИСЛЯЙТЕ,БАЛЛЫ,КОТОРЫЕ МОЖНО ПОТРАТИТЬ У ПАРТНЁРОВ ‼️... Читать полностью

Ужасная работа кол-центра
Совкомбанк

Сотрудник Мальцев Виталий Викторович разговарил ужасно, вообще не слышит, что ему говорят и что спращивают, разгова... Читать полностью

долгое обслуживание и крайне долгая блокировка личных средств.
Совкомбанк

Добрый деньПришло уведомление по смс по которому я ничего не понял такова туманность общей формулировки.написано чт... Читать полностью

Комиссии банка Совком
Совкомбанк

Меня зовут Шигапова Айгуль Зиннуровна ,в марте 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке с максимально пониженной... Читать полностью

16.05.2025 О банке
Почему звонят с вопросом предоставить данные о родстве с человеком?
Совкомбанк

Добрый день!Надоели звонки. К ПАО Совкомбанк не имею никакого отношения. Неоднократно получала звонки от ПАО Совко... Читать полностью

настойчивые спам-звонки
Совкомбанк

вчера взял кредитку в другом банке. сегодня от вас настойчивые спам-звонки, в которых вы говорите "мы видим вы инте... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Подписка халва десятка
Совкомбанк

Добрый день, подскажите пожалуйста, я купил товар по акции 0-0-24 и получил рассрочку на 24 месяца, теперь мне подп... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Комиссии банка Совком
Совкомбанк

Меня зовут Шигапова Айгуль Зиннуровна ,в марте 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке с максимально пониженной... Читать полностью

16.05.2025 О банке
Одобрин кредит но когда пришли его вручать отказан
Совкомбанк

Можно ли заново заказать Читать полностью

16.05.2025 О банке
Если тебе заблокировали, то ты останешься со своей проблемой один
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита, я на вашу почту отправил о чем вы меня просили. Я так понимаю на этом все, помощи не будет. Пр... Читать полностью

15.05.2025 О банке
Заблокировали аккаунт за ВОЗВРАТЫ С ОЗОНА!
Совкомбанк

12.05.25 мне поступило на карту несколько возвратов с маркетплейса озон, после этого заблокировали ВСЁ! Карту, счет... Читать полностью

14.05.2025 О банке
комиссия по рассрочке ХАЛВА за невыполнение условий 5*10 на покупки (300 руб.)
Совкомбанк

Автокредит договор №100875529480 "Совкомбанк". Прошу рассмотреть индивидуально обращение в банк о возвращении проце... Читать полностью

14.05.2025 О банке
Заставляют в нерабочее время ходить на секции
Совкомбанк

Добрый день!В Совкомбанке руковолитель заставляет записываться в спортивную секцию в нерабочее время! Что за бред?... Читать полностью

14.05.2025 О банке
Банк не хочет решить вопрос
Совкомбанк

Ранее уже писала что банк отказывается в решении вопроса, сотрудника чата хамят и никаких альтернатив не предоставл... Читать полностью

14.05.2025 О банке
Кредитная карта как заполнить заявку онлайн?
Совкомбанк

Как заполнить заявку онлайн Читать полностью

13.05.2025 О банке
Можно взять кредит интересно паспортом
Совкомбанк

Интересно паспорта кредит дают Читать полностью

13.05.2025 О банке
Ужасный банк!! Спам-звонки!
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом банка, также я не давала своего согласия на смс-рассылку или звонки рекламного характера. Сег... Читать полностью

13.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Повышение процентной ставки до 17,5%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сегодня мне пришло неожиданное уведомление о повышении процентной ставки с 2% до 17,5%. Стала разбират... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Необоснованная блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте. 07.05.2025 я получил блокировку по 161 ФЗ в Т Банк(карты, счета, личный кабинет). Погуглив способы ре... Читать полностью

Приостановили счет поддержка чат бот молчит
Ozon Банк

прислала Читать полностью

Автокредит с Картой "Халва"
Совкомбанк

Моя мама — заслуженный врач России с 35-летним стажем, человек, спасший за годы работы множество жизней. В ноябре п... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Наследство как получить
Альфа-Банк

Добрый день, то что Вы написали я прекрасно знаю, Я же спросил про то что делать, если банк не ответил нотариусу на... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Отказ в выдаче карты
ВТБ

Мне уже объяснили в вашем чате, что карту я не получу. И чтобы удалить свои данные, мне надо обратиться в офис банк... Читать полностью

16.05.2025 О банке
При заблокированной карте, проходит оплата через СБП. Банк не дает безопасность и гарантию.
Ozon Банк

Я заблокировал карту. И при этом проходит списание через СБП. Банк дырка, блокируешь чтоб сохранить деньги, по итог... Читать полностью

16.05.2025 О банке
Не засчитывает отзыв сайт банки ру

Отправила ссылку Читать полностью

Неправомерное увеличение процентной ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Добрый день! А будет ответ?  Читать полностью

Наследство как получить
Альфа-Банк

Добрый день. Как получить деньги с зарплатного счета умершего человека наследнику. У меня умер брат в 2024г. Нотари... Читать полностью

16.05.2025 Другое