Добрый день По непонятным причинам, которые не могут пояснить ни в офисе ни на горячей линии, мне заблокировали аккаунт 12 апреля. Прошу прояснить ситуацию, спасибо

Изменение процентной ставки по кредиту

Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью

Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

16 лет наложен арест

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Как добиться результата?

В течении нескольких месяцев пытаюсь решить техническую проблему в личном кабинете онлайн банка. Сотрудники по горя... Читать полностью

Закрыть карты и счета.

Здравствуйте. Меня зовут Феруза Байтуякова, гражданка Республики Казахстан. Имею счет в вашем банке. Столкнулась с... Читать полностью

Как забрать срочно деньги из банкомата

Стою у банкомата ВТБ, надо было срочно положить деньги на карту для оплаты турпутевки. Банкомат забрал деньги, ста... Читать полностью

Сотрудник обманула пенсионера и подключила платные услуги без согласия клиента.

Сотрудник ДО Молодежный в г. Москве обманула пенсионера (клиента банка) и подключила платные услуги ВТБ+ без соглас... Читать полностью

Блокировка приложения, карты по зарплатному проекту.

25.09.25 мне заблокировали вход в приложение банка.Заонок на горячую линию внчтного ответа не получила. Единственны... Читать полностью

Запрет пополнения карты

Извините, вызывает сомнение отправлять персональные данные на неизвестную почту.  Читать полностью

Отзыв о печальном обращении в отделение ВТБ БАНКА в городе Казань, на проспекте Ямашева, 76.

Я Б-в И.И.11.09.2025 г. обратился в ВТБ банк по адресу: г.Казань ул., Ямашева, 76 вопросу открытия вклада. Отмечу,... Читать полностью

Банк начислил проценты по кредитной карте, несмотря на уплату суммы грейс периода, указанной в приложении.

Очень надеюсь на то, что результаты проверки будут отличаться от полученного мною сегодня в приложении ВТБ онлайн о... Читать полностью

Начислили проценты по кредитной карте , хотя карта была полностью закрыта, что подтвердили сотрудники банка по горячей линии

Сегодня составил еще одно обращение вместе с оператором чата более развернутое с скринами. CR-15635126, про монитор... Читать полностью

Тупой ужасный банк, не надо заниматься банковскими услугами

Алексей, а когда стало нарушение текущего закондательства Вашими внутренними правилами?Банк России в своем письме о... Читать полностью

блокировка карт п. 4.5 и4.9

здравствуйте Анна, меня заблокировал т банк, п. 4.5 и 4.9, скрин приложу, можете разъяснить какой перевод конкретно... Читать полностью

блокировка по компрометация

здравствуйте, ответа так и нет  Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ В сентябре 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка   При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим ли

Подскажите сколько ждать? Читать полностью

Сотрудники банка не могут решить мой вопрос с картой

здравствуйте, 26.09.2025 была совершена операция(перевод денежных средств), я отправила все документы, которые запр... Читать полностью

Документы при ипотеке

Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью

Закрыли счета и ничего не сказали!

ок, жду Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине

Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью

С меня списали 399 рублей впервые, я не подписывалась на данные услуги , можно ли как то вернуть деньги? Читать полностью

Заблокировали счет и карту

Добрый день! Я пользуюсь своим Сбербанком уже давно, в большей степени делаю с него оплаты, получаю переводы от дру... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ и не присылают список документов!

Добрый день, 26.09.2025 в 17:50 мне ограничили ДБО и сказали обратиться в отделение банка.В тот же день я поехал в... Читать полностью