Список вопросов

Почему я должна платить комиссию?

16.05.2025 17:57
14
Совкомбанк

Хочу оставить негативный отзыв о Совкомбанке! 

• У меня потребительский кредит с условием того, что я должна ежемесячно совершать от 5 покупок на сумму от 10000 руб по карте Халва, но в договоре не указан срок расчетного периода для совершения покупок, и что в случае если потратишь меньше, % ставка взлетает в космос, я должна доплатить ту же сумму, на которую был взят потребительский кредит, итого сумма вырастает в 2 раза, которую я должна вернуть банку, просто золотой товар получается, хотя просрочек по кредиту нет. Написала в чат с Банком, так как по телефону поговорить можно только с Ботом, на что получила ответ, что я до конца срока рассрочки должна платить комиссию, хотя в договоре нет пункта где прописано что % ставка увеличивается, если ты не совершаешь покупку на 10000 руб в отчетный период, она и без того немаленькая, сотрудник банка направил ответ с грустным смайлом, что он не может повлиять на процессы Банка. Почему я должна оплачивать комиссию до конца срока рассрочки??? И вообще почему я должна оплачивать данную комиссию, ведь это не прописано в договоре. Я не беспроцентную рассрочку взяла. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали аккаунт за ВОЗВРАТЫ С ОЗОНА!
Совкомбанк

Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Банк самовольно уменьшил сумму ежемесячного платежа и увеличил количество платежей
Совкомбанк

Претензия:
Кому: ПАО «Совкомбанк»
Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Вы микрофинансовая организация или банк?
Совкомбанк

Совкомбанк является микрофинансовой организацией. Когда рассматривал возможность взять кредит- банк сообщил о самоз... Читать полностью

Обращение по вопросу закрытия кредита
Совкомбанк

Здравствуйте,было обращение в ваш банк зарегистрировано 24.04.2025 номер обращения 1032363,срок рассмотрения до 10... Читать полностью

Бонусные баллы на счет
Совкомбанк

Подскажите отзыв засчитали,когда куда придут баллы за отзыв? Читать полностью

16.05.2025 Другое
комиссия по рассрочке ХАЛВА за невыполнение условий 5*10 на покупки (300 руб.)
Совкомбанк

Спасибо конечно, но мне уже ответили отказом повысив мою ставку на 15% до 38.65%. За не исполнение в 300 руб? У вас... Читать полностью

16.05.2025 О банке
Разблокировка карты(расчетного счёт)
Совкомбанк

12.03.25 сотрудником Совкомбанка принято обращение от УМВД города Электростали, о снятие ареста моего расчетного сч... Читать полностью

Обман по программе "приведи друга"
Совкомбанк

Добрый вечер, Маргарита. Благодарю вас за решение данных вопросов, претензий по вышеизложенному больше не имею. Но... Читать полностью

Обещают 21% по накопительному счету, начисляют 16%
Совкомбанк

13 Марта я открываю в приложении НС под 21% в приложении происходит открытие двух счетов, хотя я открыла только оди... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Неправомерный отказ в расторжении договора банковского счета
Совкомбанк

Я, Рузметов Икрам, гражданин Туркменистана, направлял несколько раз в ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) заявление о р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы микрофинансовая организация или банк?
Совкомбанк

Совкомбанк является микрофинансовой организацией. Когда рассматривал возможность взять кредит- банк сообщил о самоз... Читать полностью

Разблокировка карты(расчетного счёт)
Совкомбанк

12.03.25 сотрудником Совкомбанка принято обращение от УМВД города Электростали, о снятие ареста моего расчетного сч... Читать полностью

Невозврат денежных средств при закрытии счёта.
Совкомбанк

Требую немедленно вернуть денежные средства при закрытии счёта. Читать полностью

Добрый день! Направляла заявку на кредит наличными. Хочу уточнить , одобрен ли кредит ?
Совкомбанк

Одобрен ли кредит наличными? Читать полностью

Почему звонят с вопросом предоставить данные о родстве с человеком?
Совкомбанк

Добрый день!Надоели звонки. К ПАО Совкомбанк не имею никакого отношения. Неоднократно получала звонки от ПАО Совко... Читать полностью

Рефинансирование кредита
Совкомбанк

Здравствуйте. Я ваша клиентка и мне приходили уведомления о возможности рефинансировать кредит. У меня кредит в сбе... Читать полностью

Не прекращенное обязательство перед банком
Совкомбанк

Здравствуйте! В кредитном отчете перед ПАО "СОВКОМБАНК"(ЭКС. ХКФ БАНК) у меня имеется не прекращенное обязательство... Читать полностью

Предварительная сумма комиссий
Совкомбанк

Здравствуйте, при проверки очередного платежа по карте Халва (оформляла на нее рефинансирование кредитной карты дру... Читать полностью

Улучшение кредитной истории...
Совкомбанк

Ну и? Добавил комментарий о том, что совкомбанк просто исчез и не стал рассматривать мое обращение! Где вы? Даже ко... Читать полностью

Здравствуйте Хочу отменить заявку на кредит
Совкомбанк

Хочу отменить заявку , деньги больше не требуются Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета ОЗОН
Ozon Банк

Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон?  Читать полностью

акционная компенсация 1800 рублей за отзыв
КАМКОМБАНК

добрый день. а как получить компенсацию за оставленный отзыв? в отделении банка сказали, что это быстро. Читать полностью

17.05.2025 Другое
Как разблокировать банк без визита в офис
Сбербанк

Как разблокировать банк без визита в офис доки всё есть Читать полностью

Заблокировали аккаунт за ВОЗВРАТЫ С ОЗОНА!
Совкомбанк

Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Как, кроме жалобы в ЦБ, повлиять на безобразную работу т-банка ?
Т-Банк

Уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ шарашка под названием т-банк не в состоянии провести сделку с недвижимостью ! Полная и абсолютная б... Читать полностью

Банк нарушает правила рассмотрения обращения

Банк нарушает правила рассмотрения обращения, вместо 15 дней по закону это тянется уже около двух месяцев, что явля... Читать полностью

Здравствуйте, не могу найти свой отзыв о приложении альфа банк

А почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

Банк самовольно уменьшил сумму ежемесячного платежа и увеличил количество платежей
Совкомбанк

Претензия:
Кому: ПАО «Совкомбанк»
Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью

17.05.2025 О банке
01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день обратилась в службу поддержки Альфа-банка к оператору Лейсан, которая...
Альфа-Банк

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-... Читать полностью

подтверждение о написании отзыва
Альфа-Банк

по рекомендации сотрудников банка Альфа написал отзыв, прошу Вас подтвердить данный факт!Спасибо!P.S. в дополнитель... Читать полностью