62
Т.к. ранее оставлял положительный отзыв, очень не хотел бы менять его на крайне негативный. 19 апреля оставлял заявку на открытие карты "халва". Сразу же перезвонил менеджер, которому я так же сообщил, что оставлял заявку по программе "приведи друга". Сообщил оператору всю информацию, которую он запрашивал и назначили получение карты на 21 апреля в офисе на м. Строгино (г Москва). Так же он перевёл меня на консультанта по продуктам банка, которому я так же сообщил о том, что я оформляю карту по программе приведи друга. Это ТРЭШ. Ваши консультанты не знают элементарные тарифы банка. Задал вопрос о пополнении вклада "щедрая весна", а именно правильно ли я понимаю, что на пополнение вклада даётся 10 дней. На что консультант ответил, что у меня устаревшая информация и на пополнение даётся один день. Их за чего я открыл вклад не 22, как планировал, а 24, со ставкой меньше на 0.3. У меня имеется запись телефонного разговора!
Дальше ТРЭШ в офисе. Предыдущей консультант сказал сообщить в офисе, что я регистрируюсь по программе "приведи друга". Сообщил. Мне начали печатать договор. Начал его читать и задал оператору вопрос:
Я- а это чьи паспортные данные?
Оп- ваши
Я- нет
Оп- вы дали мне чужой паспорт?
Я- я дал вам свой паспорт, но данные не мои.
В договоре, под моими фио указано место получения паспорта - Ставропольский край, по факту - Москва. Оператор сказала "странно" и начала в ручную исправлять. Распечатала.
Я- это тоже не мои данные
Теперь паспорт получен где надо, но прописка г. Троицк, по факту - Москва. С третьего раза у нас получилось переписать мои паспортные данные с моего паспорта.
Условия по программе "приведи друга" мной были быстро выполнены.
Так же при попытке оформить вклад по реферальной ссылке от того же друга дважды получил ошибку обработки запроса.
Вчера узнаю, что бонуса я не получу, точную причину мне назвать не смогли. Возможно технический сбой, оператор в чате предлагает мне вместо положенного бонуса промокод на 300р, что меня крайне не устраивает. Судя по творящемуся в отделении сбой точно не у меня.
Так же прошу разобраться с ситуацией приглашенного мной, что бы после не открывать новое обращение. Отправил другу ссылку 27 апреля, при мне менеджер ей перезванивал и назначил встречу в офисе для получения карты. Когда друг пришла получать карту оказалось что никакой заявки в офисе небыло. Тут видимо у совкома так же произошёл сбой и бонуса можно не ждать.
После этого друг оформила вклад, так же по моей ссылке.
Прошу разобраться в данном вопросе без дополнительного негативного отзыва, т.к. Не хочу портить рейтинг банка, да и в целом банк и его продукты меня устраивают
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обратную связь!
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. По предоставленным данным были зачислены баллы. Информация отражена в личном кабинете каждого Клиента Банка.
Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью
Претензия: Кому: ПАО «Совкомбанк» Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью
Совкомбанк является микрофинансовой организацией. Когда рассматривал возможность взять кредит- банк сообщил о самоз... Читать полностью
Здравствуйте,было обращение в ваш банк зарегистрировано 24.04.2025 номер обращения 1032363,срок рассмотрения до 10... Читать полностью
Подскажите отзыв засчитали,когда куда придут баллы за отзыв? Читать полностью
Спасибо конечно, но мне уже ответили отказом повысив мою ставку на 15% до 38.65%. За не исполнение в 300 руб? У вас... Читать полностью
12.03.25 сотрудником Совкомбанка принято обращение от УМВД города Электростали, о снятие ареста моего расчетного сч... Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита. Благодарю вас за решение данных вопросов, претензий по вышеизложенному больше не имею. Но... Читать полностью
13 Марта я открываю в приложении НС под 21% в приложении происходит открытие двух счетов, хотя я открыла только оди... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв о Совкомбанке! • У меня потребительский кредит с условием того, что я должна ежемеся... Читать полностью
Здравствуйте,было обращение в ваш банк зарегистрировано 24.04.2025 номер обращения 1032363,срок рассмотрения до 10... Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита. Благодарю вас за решение данных вопросов, претензий по вышеизложенному больше не имею. Но... Читать полностью
Я, Рузметов Икрам, гражданин Туркменистана, направлял несколько раз в ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) заявление о р... Читать полностью
Названивают каждые 20 минут непонятно зачем. Я не клиент банка и никогда не обращался в него. Тех поддержка тупо и... Читать полностью
Сотрудник Мальцев Виталий Викторович разговарил ужасно, вообще не слышит, что ему говорят и что спращивают, разгова... Читать полностью
Добрый деньПришло уведомление по смс по которому я ничего не понял такова туманность общей формулировки.написано чт... Читать полностью
Добрый деньПришло уведомление по смс по которому я ничего не понял такова туманность общей формулировки.написано чт... Читать полностью
16.05.2025 счет так и не закрыт, приходят смс сообщения об отказе операции Читать полностью
Здравствуйте! Перевел заработную плату со сбербанка в Совкомбанк, после чего решил перевести человеку 18000 тысяч р... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с техподдержкой банка а также проблемой которую пытаюсь решить, возможн... Читать полностью
Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон? Читать полностью
добрый день. а как получить компенсацию за оставленный отзыв? в отделении банка сказали, что это быстро. Читать полностью
Как разблокировать банк без визита в офис доки всё есть Читать полностью
Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью
Уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ шарашка под названием т-банк не в состоянии провести сделку с недвижимостью ! Полная и абсолютная б... Читать полностью
Банк нарушает правила рассмотрения обращения, вместо 15 дней по закону это тянется уже около двух месяцев, что явля... Читать полностью
А почему не зачли мой отзыв? Читать полностью
Претензия: Кому: ПАО «Совкомбанк» Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью
01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-... Читать полностью
по рекомендации сотрудников банка Альфа написал отзыв, прошу Вас подтвердить данный факт!Спасибо!P.S. в дополнитель... Читать полностью