Список вопросов

Какова вероятность отмены комиссии?

18.05.2025 23:07
6
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почитала отзывы о Совкомбанке, что во многих случаях банк проявляет лояльность к клиентам, идет на встречу. Два года являюсь добропорядочным плательщиком по рассрочке, но в последнем периоде не было выполнено условие 5 на 10, за что была начислена комисси. Я осознаю, что действия банка правомерны, но начитавшись отзывов решила попробовать отправить заявку с просьбой отменить комиссию, мне отказали, сходила в банк, там сотрудница сказала, что за все время ее работы никому не отменяли комиссИю, даже если клиент добропорядочный и впервые не выполнил условия. Скажите, пожалуйста, есть смысл верить отзывам, как можно решить этот вопрос и оставить отзыв о банке, работе приложения? 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Если заявка на кредит одобрена как получить денги?
Совкомбанк

Если заявка на кредит одобрена как получить денги?  Читать полностью

Рассрочка 0-0-24 Халва
Совкомбанк

Почему тогда менеджеры отделений не говорят такую информацию??? Я же специально спросила, изменится ли срок рассроч... Читать полностью

Изменение графика платежей.
Совкомбанк

Здравствуйте. Хочу поделиться своим негативным опытом в сотрудничестве с данным банком. Если вы хотите здесь оформи... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

в какой чат можно обратиться? Невозможно дописаться, только бот отвечает.  Читать полностью

Вход в приложение, невозможно войти
Совкомбанк

Более замороченного входа в приложение я еще не видел. По номеру телефона - невозможно войти, по номеру договора пы... Читать полностью

Подключили страховку не уведомив клиента
Совкомбанк

Брал кредит на сумму 500.000 в начале 2025 года. Менеджер в чате и по телефону уверял меня что никаких страховок не... Читать полностью

Решение спорной ситуации!
Совкомбанк

Панова Антонина Ивановна 08.01.1961г рож.оформили в банке 2 продукта: 1 вклад + картакарта( рассрочка), обязательно... Читать полностью

Добрый день! Не получен промокод по обращению 97045343!
Совкомбанк

Добрый день! Не получен общещанный промокод по обращению 97045343! С 27 апреля операторы в чате отписываюся, что на... Читать полностью

Почему сотрудники подключают услуги обманным путем и в чате сотрудники блокируют и не регистрируют претензии
Совкомбанк

Без моего ведома подключили услугу халва десятка «и всё и везде», теперь 700р я должна буду оплатисливать, сейчас... Читать полностью

Затягивание срока получения наследуемого вклада.
Совкомбанк

Добрый день! По ряду обстоятельств обратилась в банк для получения наследуемого вклада. Обращение в банк 24 апреля... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Затягивание срока получения наследуемого вклада.
Совкомбанк

Добрый день! По ряду обстоятельств обратилась в банк для получения наследуемого вклада. Обращение в банк 24 апреля... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Увеличение лимита (предложенное банком)
Совкомбанк

Я написала также отзыв по данному вопросу и приложила СКРИНЫ переписки. Здесь их приложить возможности нет. Из кото... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Расрочка 24 совком б
Совкомбанк

Здравствуйте,оформила кредит от вашего банка.Я у стойки магазина выбрала кредит тоесть ,переплату по 7,500 вместо 5... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Одобрено не значит одобрено
Совкомбанк

Подал заявку на кредит - и "О, боже"! Одобрил СовКомБанк.Но оказалось, что одобрен не кредит, а "подача заявки". По... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Как открыть вклад после подтверждения заявки?
Совкомбанк

После того, как нажала открыть вкад и прошла инентификацию, появилось сообщение "Спасибо! Откройте любым доступным... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Приходят смс с требованием оплатить какие то задолженности
Совкомбанк

У меня было ваше приложение установлено в котором была отображена сумма 82.000 с чем-то. И медицинская клиника верн... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Не могу расплатиться дебетовой картой
Совкомбанк

Спасибо. Но ваша горячая линия, куча автоотвечиков, карта дебетовая, а рассказывают про кредитную. Пойду в отделени... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Навязывание добровольного страхования пот оплате ЖКХ
Совкомбанк

Здравствуйте! Оплата ЖКХ в приложении - ЕИРЦ СПб каждый раз предлагается задолженность на добровольное страхование... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Программа "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Добрый день! Прошел два этапа по программе кредитный доктор. Настало время прохождения третьего этапа, но банк отка... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Залог автомобиля!!!!
Совкомбанк

Кредит закрыт полностью, почему не снимаете машину с залога в установленные сроки?и сколько мне еще ждать????От гор... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Если заявка на кредит одобрена как получить денги?
Совкомбанк

Если заявка на кредит одобрена как получить денги?  Читать полностью

Отказали в выплате кешбека из-за неверного MCC-кода продавца
ВТБ

Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ. Оператор отказал в выплате кешбека 5%, сославшись, что у продавца... Читать полностью

Рассрочка 0-0-24 Халва
Совкомбанк

Почему тогда менеджеры отделений не говорят такую информацию??? Я же специально спросила, изменится ли срок рассроч... Читать полностью

Медецинская страхование

Добрый день!можно ли сейчас оформить страховку медецинскую ?дочь находится в больнице Дубая без нее Читать полностью

Карту заблокировали, а деньги вывести не дают
Ozon Банк

занимался продажей вещей на Авито, деньги выводил и возвращал за возвраты с озон банка, все было нормально, хороший... Читать полностью

Программа деньги сверху
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу рассмотреть мои ситуации , делаю навигацию клиента на рко, через личный кабинет физ лица , про... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Как отключить подписку
Сбербанк

Здравствуйте у меня снимают деньги за подписку по 237 ₽ а в подписках её нету ,как можно её отключить и вернуть ден... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Пришло смс о смен пин
Альфа-Банк

Добрый день, получил смс "Карте * установили новый пин. Если это не вы, обратитесь в банк", но я не являюсь клиенто... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Как разблокировать карту
Ozon Банк

Здравствуйте меня заблокировали озон банк что делать в чате не отвечают телефон тоже . как можно забрать деньги ? Читать полностью

19.05.2025 ОСАГО
Ограничили действия по карте....
Ozon Банк

Ограничения по карте уже 4 день.... Запрашиваемые банком пояснения дала, в чате отвечают 1 раз в 3 дня.... Оператор... Читать полностью