Поясните пожалуйста позицию банка, почему для подтверждения списания по карте (при вводе реквизитов) банк отправляет именно SMS код?
Было бы намного удобнее подтвердить списание получив запрос в приложении "ВТБ онлайн". Да и безопасность SMS кодов в 2025 году не безупречна.
Добрый день!
Благодарим вас за ваше сообщение и за то, что поделились своим мнением о процессе подтверждения операций с помощью SMS-кода. Мы понимаем, что это может вызывать некоторые неудобства, и ценим ваше терпение. Хотим вас заверить, что порядок подтверждения операций, включая использование SMS-кодов, регулируется нашим Банком с целью обеспечения максимальной безопасности и удобства для клиентов. Мы применяем многофакторную аутентификацию, которая включает в себя различные методы подтверждения, чтобы защитить ваши финансовые данные и предотвратить мошенничество. Это важная мера, которая помогает нам гарантировать, что только вы можете осуществлять операции со своим счетом. На данный момент изменений в действующих процедурах подтверждения операций не планируется, однако мы обязательно учтем ваше пожелание и передадим его в соответствующий отдел для дальнейшего рассмотрения. Мы стремимся к тому, чтобы наши услуги были как можно более удобными и безопасными для вас.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Заблокировали счет из за того что человек сделал запрос, возврата средств с Тинькоффа, якобы из за ошибочного перев... Читать полностью
У моей бабушки в ВТБ был вклад, после её смерти вклад закончился и деньги автоматически перевели на карту, счёт вкл... Читать полностью
В вашем ответном сообщении вы указали, что "Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1508... Читать полностью
Добрый день, Рнкб банк не дает снять 161 фз , что мне делать, Читать полностью
Мне даже не выдали на руки запрос, что именно хочет от меня банк, все на словах. И длится это уже месяц. Вы считает... Читать полностью
почему я не могу вывести деньги со счёта у вас на свой же счёт?! не пришло смс от вас, уже 101 раз отправлено,и я н... Читать полностью
23 января 2025 года было принято Постановление об окончании исполнительного производства №588437/25/77059-... Читать полностью
Добрый день . 3 раза подовала заявление на закрытия счета , но счёт до сих открыт. Сотрудники банка не могут ответ... Читать полностью
Я состою в семейной группе "Близкие" с апреля месяца 2025 года. За апрель в приложении не отображался кэшбэк за пок... Читать полностью
Добрый день, у меня нет вкладов в ВТБ, однако банк подал в налоговую информацию о доходе по вкладам за 2024 год. Ка... Читать полностью
Как получить компенсацию? Читать полностью
Добрый день. Можете ли вы мне дать ответ на мой вопрос... 5 мая был совершен возврат покупки с валдбериса, покупка... Читать полностью
Здравствуйте, мужу в армии на пункте распределения дали военную карту ВТБ. Деньги перевели всем, кроме него. Карту... Читать полностью
На горячей линии мне отказали в разблокировки, сказав ехать в банк, а выехать я не могу Читать полностью
какого рожна мне банк не снимает арест по постановлению пристава и незаконно отказывает? все банки сняли арест и то... Читать полностью
Здравсвуйте,я Аматов Руслан Таирбекович,подавал онлайн заявочку через приложения втб, на увеличения лимита по креди... Читать полностью
Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью
"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью
При внесении денег в размере 40т. р 08.04.2025 через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой.Мн... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью