17
Добрый день!
Между мной и Банком заключён автокредит.
По условиям необходимо было в течение месяца осуществлять не менее 5 покупок по карте халва на сумму 10000 руб.
Сегодня от Банка получил уведомление об увеличении процентной ставки, потому что
за период с 04.04.25 по 03.05.2025 зафиксировано 6 операций на сумму 4951.21 р.
До этого смс заходил в мобильный банк, смотрел на "желтые линии", они полностью были закрыты, т.е. я был уверен, что выполнил условия. Проверяю всегда.
При обращении на горячую линию сотрудник заверил, что для возврата на прежнюю ставку необходимо составить обращение. Что было сделано, после чего пришло смс от банка, что, если хочу вернуть прежнюю ставку, необходимо оплатить штраф 29990 р.
Ранее и сейчас каких-то нарушений по оплате ежемесячных платежей, выполнения условий по карте Халва мной допущено не было.
Кроме того, я являются зарплатным клиентом данного Банка!!!
При этом на данном сайте я видел, что банк неоднократно шёл навстречу клиенту и в случае, когда по карте Халва было допущено аналогичное моему нарушению, прежняя ставка была возвращена.
Впервые встречаю настолько неклиентоориентированный банк. В других банках как-то пытаются решить вопрос, идут навстречу клиенту, тем более зарплатному.
Прошу пересмотреть решение, вернуть прежнюю ставку. Со своей стороны обязуюсь более подобных нарушений не допускать.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте!Достаточно продолжительное время пользовалась картой Халва с подключенной услугой Халва Десятка, в том... Читать полностью
Здравствуйте!Я проживаю в Минеральных водах, но у нас нет ни а одной офисе кассы. А мне нужно снять зарплату так ка... Читать полностью
С января 2025 года пытаемся с моим другом и коллегой решить вопрос о реструктуризации долга по договору 8940745198.... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно завершил процедуру банкротства. После того как получил определение с КАД.Арбитра пошел в банк... Читать полностью
Добрый день! Взят автокредит, по условиям которого необходимо пользоваться картой Халва и совершать покупки на 10т.... Читать полностью
Самый худший банк. Лимит по карте халва в 2022 г. был увеличен до 45.000руб. Условия банка : покупать не менее чем... Читать полностью
Почему списали деньги без подтверждения,если я не подключала подписку Халва 10? Читать полностью
Добрый деньЯ не являюсь клиентом Вашего банка. В рамках ответа Центрального банка Российской Федерации на мой запро... Читать полностью
Пожалуйста помогите решить данный вопрос, за комиссию такую я не знала, и совершила данную ошибку не намеренно, оче... Читать полностью
Произошла неприятная ситуация с моим сыном. Не давно ему исполнилось 18 лет и на него сотрудник некой школы рисован... Читать полностью
Решил взять себе кредитку карту "Халва", потому что были интересные условия. На бумаге самые лучше, чем в других ба... Читать полностью
Бесполезные предложения с целью заманить в банк, чтобы получить согласие на обработку персональных данных и навязат... Читать полностью
Хотела бы оставить отзыв к моему сожалению не особо хороший.Решила воспользоваться услугой кредитный доктор,после б... Читать полностью
Я задала конкретный вопрос! Заставлять сотрудников заниматься спортом и ходить в секции - это не забота о здоровье!... Читать полностью
29 апреля 2025 года, отправил ссылку другу, друг по этой ссылку оформил заявку на сайте, дебетовую карта получил в... Читать полностью
Очень большое время проходит с момента погашения кредита до обновления информации в приложении, то есть я погасил к... Читать полностью
Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью
Претензия: Кому: ПАО «Совкомбанк» Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью
Спасибо конечно, но мне уже ответили отказом повысив мою ставку на 15% до 38.65%. За не исполнение в 300 руб? У вас... Читать полностью
Мне со вчерашнего дня робот из вашего банка позвонил раз 6. Прошу удалить мой номер из рассылки. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 19.05.2025 в 17.43 по МСК, приостановили операции по счету, на котором 35 690... Читать полностью
Здравствуйте, в марте был утерян телефон без пароля с моими картами внатури. Значения я как такового не придал, дум... Читать полностью
6 мая написала отзыв,сегодня 19 мая ответа,так и не получила.Теперь понятно что,это за банк. Читать полностью
почему в приложении банки.ру пишут что микрозайм одобрен,а когда подаёшь заявку ,дают откащ Читать полностью
Здравствуйте, в марте был утерян телефон без пароля с моими картами внатури. Значения я как такового не придал, дум... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу прислать детализацию начисления баллов по программе "Урожай" за период февраль-апрель 2025 г. н... Читать полностью
Здравствуйте!Достаточно продолжительное время пользовалась картой Халва с подключенной услугой Халва Десятка, в том... Читать полностью
Да правильно, и бонус не начислен ни через неделю, ни через месяц, ни через пол года почти. Кнопки забрать бонус не... Читать полностью
Как сделать так, чтобы новые заявки не создавали? Что нужно сделать? Читать полностью
АльфаСтрахование обещали 500бонусов бонусы так и не получил Читать полностью