Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал карту, прошло 5 дней и до сих пор вопрос о разблокировке карты не решен

20.05.2025 19:39
26
Т-Банк

Осуществляла перевод физическому лицу, банк остановил операцию ссылаясь на то, что я перевожу деньги человеку, кто хочет меня обмануть, операцию отклонили, а в итоге я сижу заблокированная на 5 дней. 

Здравствуйте.

Безопасность клиентов — самое важное для нас. Если видим подозрительную активность, можем приостановить или отклонить операцию и на время заблокировать карту. Делаем это, чтобы обезопасить финансоваую защиту.

Чтобы во всем разобраться, начинаем проверку. Обычно завершаем ее в короткие сроки, но иногда нам требуется чуть больше времени. Намеренно с расследованием не затягиваем.

Проверю все обстоятельства и по готовности обновлю свой ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте уже почти неделю как заблокировали карту Вместе с деньгами на счету якобы за перевод мошенникамкаждый... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Сколько можно ограничивать доступ к моим денежным средствам?
Т-Банк

Здравствуйте. 12.05.2025 мне заблокировали карту и вклады при попытке снятия денежных средств в банкомате. 14.05 пр... Читать полностью

Блокировка средств в Т-банке, идет 4-ый день...
Т-Банк

Анна, здравствуйте, спасибо за оперативный ответ.У нас с вами разная интерпретация одного и того же события. Я поде... Читать полностью

Здравствуйте,не могу вспомнить пароль
Т-Банк

Здравствуйте я не помню пароль Читать полностью

20.05.2025 О банке
Почему обманывают с начислением кешбека?
Т-Банк

В течение нескольких лет я оформляла полис КАСКО через сотрудников т-банка. Как премиум-клиенту мне обещали кешбэк... Читать полностью

Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Т-Банк

Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью

20.05.2025 О банке
незаконно списаны деньги за отклоненный заказ в Дикси
Т-Банк

здраствуйте, помогите вернуть деньги за отклоненный заказ в магазине Дикси (СПб Василеостровский р-н Большой поспе... Читать полностью

Как избежать отклонения платежа Сбербанком
Т-Банк

Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью

Как списать долги с кредитной карты погибшему на сво
Т-Банк

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста как мне списать зодолжность по кредитной карте и кредиту, которые брал мой муж,... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте еще раз, в ответе вы указали что якобы информация пришла от МВД или я не так понял? Но в любом случае... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как избежать отклонения платежа Сбербанком
Т-Банк

Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью

Кредит на автомобиль
Т-Банк

Когда сотрудники банка мне говорят о том,что досрочное погашение тела кредита не влияет на проценты- это вопрос к к... Читать полностью

Заблокировали карту за перевод после получения средств со вклада
Т-Банк

Сегодня у меня закончился вклад, средства пришли и я хотел отправить деньги своим знакомым у которых занимал.Перево... Читать полностью

Колпино тверская 36 банкомат в магазине Перекресток!сегодня 20.05 2025 положила 5 т. Пришло 3115 причём число у меня отображает 16.05 как вернуть деньги, я пенсионер и они не лишние
Т-Банк

Пожалуйста разберитесь код операции 250о516535832898688 Читать полностью

Кредит на автомобиль
Т-Банк

В сентябре 2024 года я взяла кредит на покупку автомобиля на 5 лет( 60 платежей)в Росбанке.с 1 января 2025 мой кред... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!
Т-Банк

Так встреча уже была 17  Читать полностью

Блокировка карты за перевод
Т-Банк

Хорошо, буду ждать ответа. Читать полностью

Закрытие счёта и вывод денег
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали возможность осуществлять переводы из-за подозрительных транзакций. Хоть я перевёл вс... Читать полностью

Блокировка карты за перевод
Т-Банк

Какие максимальные сроки рассмотрения дела?  Читать полностью

Как мне решать вопрос
Т-Банк

Обращение:547664489 Здравствуйте!Я как клиент Т-банк хотел узнать точную дату разблокировки карты, прошло 7 дней,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Меня обвиняют в мошеннеческих действиях
Сбербанк

При переводе мне на карту сбербанка, в 100% случаев пишет "риски мошеничества" , клиенты идут в офис уточнить что п... Читать полностью

Отображение дохода Копилка +
ВТБ

Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью

Как разблокировать переводы в кротчайшие сроки?
Ozon Банк

"Ozon БанкОбнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и... Читать полностью

Отказ в дистанционном банковском обслуживании по 115-ФЗ, отсутствует адекватная обратная связь
Альфа-Банк

Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью

Обман с кэшбэком. Подмена правил задним числом. Берёте комиссию от страховой компании, а клиент мими
Ozon Банк

Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он... Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты

Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью

Я оставляла обращение. Сообщите сроки ответа.
Альфа-Банк

Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью

Как оформить рассрочку
Ozon Банк

Мне надо оформить рассрочку для покупки товара в магазине ОЗОН г. Николаевск-на-Амуре Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму на счёт, остаток не выдал. Инкассация лишних денег не нашла.
Сбербанк

12 мая 2025 года из суммы в 3300 руб. банкомат зачислил на счёт только 1300 руб., оставшуюся сумму в 2 тыс.руб. даж... Читать полностью

как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ?
Ozon Банк

как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ? карта нужна но аккаунт хочу удалить. Сама озон карта на базовом... Читать полностью