Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал карту, прошло 5 дней и до сих пор вопрос о разблокировке карты не решен

Переводы и платежи
20.05.2025 19:39
54
Т-Банк
Автор
user-861011719285
г Тюмень

Осуществляла перевод физическому лицу, банк остановил операцию ссылаясь на то, что я перевожу деньги человеку, кто хочет меня обмануть, операцию отклонили, а в итоге я сижу заблокированная на 5 дней. 

Здравствуйте.

Если заподозрим, что вы выполняете операции под влиянием мошенников, то можем остановить их и заблокировать карты. Делаем это в целях безопасности. Срок проверки увеличивали из-за большой нагрузки на отдел. Простите. Видим, что звонили вам, но вы не ответили.

Восстановили доступ в приложение и личный кабинет. Разблокировать карту не можем в целях безопасности. Видим, что перевыпустили ее и назначили встречу.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обман по условиям акции
Т-Банк

И какие сроки?Мой расчетный период по кешбэку 26.05.2025г. и я хочу понимать переставать мне пользоваться вашей кар... Читать полностью

21.05.2025 Каско
Блокировка карты за перевод денег
Т-Банк

Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Хочу узнать причину закрытие доступа к карте абсолютно не могу воспользоваться товароми банка
Т-Банк

Здравствуйте,переводил знакомому деньги,брал в долг и вернул не много больше,через минуту приходит уведомление и пи... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Банк списал деньги за металлический счет, но не предоставил его
Т-Банк

Неделю назад я открыл металлический счет и купил 2 золотых слитка с помощью мененджера. Счет не отображается в моих... Читать полностью

21.05.2025 Текущий счет
Закрытие счета несовершеннолетнего
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, какие документы нужны для закрытия счета и вывода денежных средств на остатке несовершенно... Читать полностью

21.05.2025 Текущий счет
Блокировка счетов .
Т-Банк

Произошла следующая ситуации, 13.05.2025 года был выдан кредит на сумму 2000000 рублей под залог имущества, в этот... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Не дают пользоваться МОИМИ деньгами
Т-Банк

Я заказал карту т-банка, вчера 20.05.2025 года, приблизительно в 14 часов дня, ко мне приехал представитесь, открыл... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Снятие ограничений по ФЗ 161
Т-Банк

Добрый день! Заблорирован по ФЗ 161 с октября 2024 года вчера пришло сообщение от Т БАНКА о том, что ограничения сн... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Может перестанете отмазывать виноватых? Отказ есть отказ. А бросание трубки - это бросание трубки. Вы сначала предположения свои высказываете? В суде свою правоту докажете, Доронина?
Т-Банк

Может перестанете отмазывать виноватых? Отказ есть отказ. А бросание трубки - это бросание трубки. Вы сначала предп... Читать полностью

21.05.2025 Обслуживание
когда разблокируют карту
Т-Банк

когда разблокируют карту? Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Блокировка карты за перевод денег
Т-Банк

Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Не дают пользоваться МОИМИ деньгами
Т-Банк

Я заказал карту т-банка, вчера 20.05.2025 года, приблизительно в 14 часов дня, ко мне приехал представитесь, открыл... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Снятие ограничений по ФЗ 161
Т-Банк

Добрый день! Заблорирован по ФЗ 161 с октября 2024 года вчера пришло сообщение от Т БАНКА о том, что ограничения сн... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
когда разблокируют карту
Т-Банк

когда разблокируют карту? Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Перевод с Тинькофф на Сбербанк
Т-Банк

Мне перевели деньги с Тинькофф на сбер с помощью ссылки, смс с самой ссылкой пришло, но при переходе по этой ссылк... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Заблокировали счëт при переводе в свой Сбер
Т-Банк

Пятый день не могу воспользоваться своими средствами, находясь в другом регионе. При переводе средств на свой счёт... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Банк украл мои деньги
Т-Банк

Т-банк списал у меня с дебетового счета сумму якобы в счет погашения потребительского кредита. При этом эта сумма н... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Отправил перевод не тому по номеру телефона. Как вернуть.
Т-Банк

Отправил перевод не тому по номеру телефона. Как вернуть. Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Банк заблокировал карту, прошло 5 дней и до сих пор вопрос о разблокировке карты не решен
Т-Банк

Есть какие-то сроки проверки ?  Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Как избежать отклонения платежа Сбербанком
Т-Банк

Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью

20.05.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не хотят вернуть мне мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте! Уже который день не могу пользоваться своими деньгами. Счёт заблокировали, деньги не хотят вернуть.... Читать полностью

21.05.2025 Текущий счет
У меня нет сот. Связи! Как Восстановить онлайн банк
Сбербанк

Я нахожусь в зоне сво у меня нет мобильной связи, есть только Wi-Fi мне надо восстановить онлайн банк как это сдела... Читать полностью

21.05.2025 Обслуживание
Здравствуйте, я оставила отзыв о работе банка по итогам визита, указала максимально подробно информацию но с 19.04 по настоящее время 21.05 Мой отзыв так и не был опубликован. Прошу пропустить его уже через модерацию и опубликовать его, как положено.

Банки.ру, дело в том, что мой отзыв полностью соответствует правилам и 30 дней также прошло. Когда я смогу получить... Читать полностью

21.05.2025 Эксперты Банки.ру
По телефону одобрили 120 тысяч, по итогу 49
Совкомбанк

Оставляла заявку на Карту Халва, долго разговаривала с оперетором, мне одобрили карту на 120 тысяч рублей для покуп... Читать полностью

21.05.2025 Качество обслуживания
Бонусы за отзыв о Камкомбанк
КАМКОМБАНК

Написал отзыв, попросили дополнить, написал. Бонусы не зачислили... Читать полностью

21.05.2025 Иные вопросы
Почему нельзя оформить дебетовую карту в офисе банка?
Альфа-Банк

Сегодня была в офисе, девушка сказала, что дебитовые карты только через курьера, что за квест? Человек уже пришёл в... Читать полностью

21.05.2025 О банке
ВТБ заблокировал карту по 161-ФЗ и не выдает деньги уже 2 месяца — что делать?
ВТБ

Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал мою карту, сославшись на 161-ФЗ. С момента блокировки прошло уже более двух мес... Читать полностью

21.05.2025 Дистанционное обслуживание
Жалоба на работу сотрудников онлайн-банка
Ozon Банк

Добрый день, меня зовут Елена, два дня назад мне заблокировали счет в Озон-банке, переводила знакомому деньги, прич... Читать полностью

21.05.2025 Обслуживание
Блокировка карты за перевод денег
Т-Банк

Добрый день, я уже писала вам раннее, 19 мая. Вопрос закрыли, но ответ так и не поступил. Дублирую:Добрый день, 13... Читать полностью

21.05.2025 Переводы и платежи
Хочу узнать причину закрытие доступа к карте абсолютно не могу воспользоваться товароми банка
Т-Банк

Здравствуйте,переводил знакомому деньги,брал в долг и вернул не много больше,через минуту приходит уведомление и пи... Читать полностью

21.05.2025 Другое