6
Доброго времени суток. Взял кредит в банке "Хоум Кредит" (договор №10553141928). По условиям договора сообщили, что я участвую в акции снижаем проценты до "0", но для этого я должен выполнить ряд условий, не гасить кредит заранее, каждый месяц выполнять по карте 5 покупок на общую сумму 10 000 руб. Все условия я соблюдал и был в постоянном контакте с банком, чтобы понимать, что условия соблюдаются. Далее начался процесс слияния банка ХК с банком Совкомбанк. Я сначала разговаривал с операторами ХК, уточнял нужно ли мне, предпринимать, какие-то действия, так как это теперь другой банк, мне сказали ничего делать не нужно, Ваш счёт и карта переходят в другой банк. Потом я общался с операторами Совкомбанка, они долго не могли понять суть моего обращения, но потом поняли и в феврале 2025 г. прислали ответ, что продолжайте выполнять условия и по итогу выплаты кредита по заявлению мы вернём Вам проценты (а это более 100 000 руб. !!!).
В мае этого года (2025 г.) мне должны были начислить баллы по халве за покупки, начислили и тут же списали, я начал разбираться, почему происходит списание, оказывается банк автоматически подключил мне подписку (Халва 10ка) без моего согласия бесплатно на 2 или 3 мес. (точно не знаю), а далее включили плату 390 руб. в месяц. Когда я обратился, сотрудники с этим разобрались, дали ответ, компенсировали мои затраты, так как подключили мне эту подписку и не потавили меня в известность. Операторы спросили если у меня ещё вопросы и тут я решил ещё раз уточнить про акции "Хоум кредита" и тут начались качели, снова все разводят руками и не понимают о чём идёт речь. Создали обращение на мой вопрос, продолжаю ли я быть в этой акции и тут меня ждал ошеломлящий ответ- "нет Вы не в акции, потому что не выполнили условия, а именно не оформили нашу карту Халва". Серьёзно!? А кто мне об этом сообщил, что я должен оформить именно Вашу карту, ведь Вы с "ХК" стали одним банком, слились. Почему мне раньше когда я звонил, ни кто ничего об этом не сказал, хотя я задавал вопросы. У меня сохранилась перписка с менеджерами, где меня уверяют, что мы один банк и все условия сохранены. Я ещё раз обратился в "Совкомбанк" и мне снова дают ответ про Вашу карту. Это настоящий обман, банк придумал условия, по которым не хочет мне в дальнейшем компеснировать мои проценты, не хочет платить средства, т.е. была придумана такая лазейка. Сейчас создано очередное обращение и менеджеры обещают всё же разобраться и решить мою проблему. Почему же в феврале 2025 г. я всё ещё был в акции, а в мае 2025 г. уже нет, хотя условия типо были нарушены с июля по ноябрь 2024 г. А СЕЙЧАС МНЕ ГОВОРЯТ ВАША КАРТА ХК ТЕПЕРЬ КАРТА БАНКА СОВКОМБАНК, ну это же бред какой-то, противоречия. Почему меня должны интересовать Ваши технические трудности, что Вы сразу не могли перевести карту Хоум кредит в Совкомбанк. Если мой вопрос не будет решён, я буду отстаивать свои права в суде и сделаю обеспечение доказательств у нотариуса с последующей компенсацией.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вчера я подала заявку на рассрочку в Совкомбанк, на экране отобразилось одобрение. Следующий этап- загрузить селфи... Читать полностью
Сегодня 22 мая у меня платед по кредиту. Я внес средства в полном размере. зайдя в приложение банка, я очень удивил... Читать полностью
Получила в совкомбанке дебетовую карту, открыла накопительный счет и все бы хорошо, но с периодичностью раз в недел... Читать полностью
Уважаемые представители Совкомбанка, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые, на мо... Читать полностью
где получить одобренный кредит? Читать полностью
Я, предоставила оригинал документа в офис банка, его зарегистрировали однако, ответ до сих пор не поступил Читать полностью
Здравствуйте. скажите пожалуйста мне одобрено Совкомбанк или отказаться Читать полностью
Добрый день. Ранее было обращение по возврату на предыдущие условия по автокредитованию.Ответа так и не поступило.М... Читать полностью
Какие деньги вы мне должны? Читать полностью
Поступил ответ на новое обращение №99058839, видимо созданное на основе вышесказанного, в котором вы даже не отрица... Читать полностью
Добрый день. Ранее было обращение по возврату на предыдущие условия по автокредитованию.Ответа так и не поступило.М... Читать полностью
Добрый день!17 апреля 2025 года в отношении компании были проведены мошеннические действия,в результате которых был... Читать полностью
Если я восполню лимит по карте и закрою счет я смогу открыть новый Свет и новую карту? Читать полностью
У меня открыт счёт по банкротству в вашем банке. С 13 мая не могу разблокировать счёт и получить прожиточный миниму... Читать полностью
Прошу помочь решить ситуацию. Сумма автокредита немалая. А если процент будет повышение на 6%, это будет непосильны... Читать полностью
Добрый день. 21.05.25 в 13-39 пришла смс "ВЫ подключены к Халве Куратор Кузнецова Анна.." Ни к какой Халве я не по... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло сообщение от совкомбанка о наложении ареста, хотя клиентом банка я не являюсь. Указанный в смс... Читать полностью
Подскажите, а списанную комиссию не возвратят? Читать полностью
Добрый вечер!хочу обратиться с таким вопросом,в вашем банке есть кредит,2 кредита,потребительский и кредитная карта... Читать полностью
21.05.2025 был совершен перевод по ошибке мошенникам , сразу через 30 секунд обратились в поддержку премиум за кото... Читать полностью
списалось 999 рублей ничего не подключала,за что списалось? Читать полностью
Вчера я подала заявку на рассрочку в Совкомбанк, на экране отобразилось одобрение. Следующий этап- загрузить селфи... Читать полностью
видимо вы настолько устали со мной возиться, что просто взяли и теперь заблокировали мне доступ в онлайн втб, очень... Читать полностью
, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обсл... Читать полностью
Переводила деньги за аренду квартиры, заблокировали всё!Неделю пытаюсь решить проблему, операторы не отвечают, уже... Читать полностью
Мне 65 лет,работающий пенсионерВ каком банке могу взять кредит в 4000000 р сроком на 10 лет Читать полностью
Я пополнил деньги с другой карты на счет блек, сотрудники говорят плати кубышку и потом кредитку, я плачу, но не то... Читать полностью
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью