Список вопросов
Требуется уточнение

Дистанционное обслуживание

К сожалению, по результатам комплексной проверки, вам было ограничено дистанционное обслуживание. Информацию о причинах ограничения дистанционного обслуживания банк не разглашает. Решение принимается индивидуально, на основании множества факторов.

Я 2 дня потратила, чтобы собрать максимальное количество информации по запрашиваемым транзакциям, но Т-банк всё равно принял решение прекратить сотрудничество и рекомендовал вывести деньги на счет в другом банке. Более того, это первая подобная проверка и банк сразу закрывает возможность использования счетом. Очень неприятно работать с таким партнером.  

Здравствуйте.

Согласно 115-ФЗ, банки обязаны проверять подозрительные операции по счетам клиентов. В ходе проверки мы имеем право запросить любые документы, которые могут подтвердить легальность операций. Если у нас остаются подозрения, можем ограничить обслуживание счета или предложить его закрытие.

Проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведения расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Не готовы пересмотреть это решение.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не хотят разблокировать счета, неделю переносят разбирательства.
Т-Банк

Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью

Заблочили счета, за перевод 20к
Т-Банк

Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью

Акция приведи друга.
Т-Банк

Здравствуйте, 15 мая мне, как клиенту банка Т-банк пришло уведомление в приложении т-банка о том, что до 25 мая за... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Не хотят разблокировать счета, неделю переносят разбирательства.
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с проблемой- возвращала другу долг за авто (переводом) 17.05.2025 . Сначала заблокировали... Читать полностью

Заблочили счета, за перевод 20к
Т-Банк

Переводил деньги человеку за товар, человека знаю давно, встречались и лично и не лично, знал что у него всегда ест... Читать полностью

Ужасное отношения к клиентам
Т-Банк

Я и не говорил что был не я, но и от вас ничегоБанки мониторят переводы на признаки мошенничества. Если операция вы... Читать полностью

Ужасное отношения к клиентам
Т-Банк

21.05.2025 был совершен перевод по ошибке мошенникам , сразу через 30 секунд обратились в поддержку премиум за кото... Читать полностью

Кредитные продукты: кубышка, кредит, кредитка.
Т-Банк

Я пополнил деньги с другой карты на счет блек, сотрудники говорят плати кубышку и потом кредитку, я плачу, но не то... Читать полностью

22.05.2025 Другое
КАК ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ ОТ Т-КАПИТАЛА!
Т-Банк

Добрый день! Является ли Вашим партнером Т-капитал и как прекратить постоянные звонки от них?! Это уже за грнью доб... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников банка
Т-Банк

Ранее вынуждена была стать клиетом банка так как Росбанк перевел своих клиентов физических лиц по договору цессии в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Какие конкретно операции попали под критерии Положения N375? Вы утверждаете, что я отмываю денежные средства получе... Читать полностью

Блокировка за торговлю p2p
Т-Банк

Направил Читать полностью

Блокировка за торговлю p2p
Т-Банк

Здравствуйте Долгое время работаю с т-банком. Были времена, когда была тяжёлая финансовая ситуация, просрачивал пла... Читать полностью

Блокировка карты моего сына
Т-Банк

Доброе утро.  Читать полностью

Заблокировали счёт ни за что, просят приехать в главный офис Т Банка для вывода средств
Т-Банк

Добрый день, хочу написать свой отзыв о Т Банке. Сегодня, как ни в чем не бывало захожу в приложение банка, как вдр... Читать полностью

Добавить номер телефона в Личный кабинете из-за границы или закрыть счета
Т-Банк

Здравствуйте,некоторое время назад мой номер телефона, к которому была привязана карта и приложение был отключен оп... Читать полностью

Блокировка карты моего сына
Т-Банк

Доброе утро. Скажите пожалуйста вы ещё не разобрались в нашей ситуации? Пожалуйста помогите перевести деньги на дру... Читать полностью

Блокировка средств в Т-банке, идет 4-ый день...
Т-Банк

Анна, здравствуйте, спасибо за оперативный ответ.У нас с вами разная интерпретация одного и того же события. Я поде... Читать полностью

Дали доступ к личному кабинету, но его нет
Т-Банк

пришло смс сообщение о доступе к личному кабинету и приложение, как только пытаюсь зайти , не получается, помогите... Читать полностью

Не дают закрыть счет дистанционно т.к нет возможности лететь в Москву из Барнаула ради 13500 тысячи...
Т-Банк

Так я никакая не мошенница могу по видео звонку подтвердить свои действия и переводы одна операция показалась вам п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба, я понимаю что карты в данный момент разблокировать невозможно, но вы м... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на постоянной основе, я тот ко сам себе по себе переодел с другим карт, показывал что деньги у меня есть от продажи дома
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью

Как получить максимальный доход с суммы 1 млн 200 тыс.?

На какой вклад или вклады можно в ближайшие дни положить 1 200 000 руб. на год для максимального дохода? Без пополн... Читать полностью

Как вернуть деньги или оспорить перевод средств физическому лицу, если взамен ничего не было отправлено?
Сбербанк

Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу. Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видо... Читать полностью

Не снимают блокировку карты МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25 марта мне перевели деньги в размере 71000 рублей, карту заблокировали по 115фз в тех поддержке сказали что сдела... Читать полностью

Как взять деньги онлайн с запретом
Россельхозбанк

Как взять займ ,если стоит запрет в госуслугах? Читать полностью

Не хотят разблокировать счета, неделю переносят разбирательства.
Т-Банк

Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью

Заблочили счета, за перевод 20к
Т-Банк

Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью

Исключили из программы лояльности
Совкомбанк

Пользовался картой Халва, есть подписка. Без каких либо уведомлений исключили из программы лояльности (узнал об это... Читать полностью

Строят из себя дураков и делают вид что не понимают о чём речь
Альфа-Банк

Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью