19
Здравствуйте! У меня с карты списалось 49 рублей, в истории было написано «Сервис Яндекс Игры»! Я сервисом Яндекс Игры не пользуюсь, и меня смутило это списание. Я написал в чат Тинькофф Банка в надежде узнать немного больше информации про списание! На что они мне предложили временно заблокировать карту и после того, как специалист со мной свяжется, разблокировать ее или перевыпустить! Я уточнил, что точно это всё будет быстро, им не разблокируют карту, так как я нахожусь в командировке и все деньги на карте! Он ответил, что да, всё будет хорошо! Мне блокируют карту, приложение и личный кабинет на сайте! И перезванивает специалист. Нового мне по поводу этого списания он мне не сказал, сказал, что нужно с поддержкой Яндекса связываться для уточнения списания. Я сказал: «Хорошо, давайте тогда разблокируем карту Ииии тут началось! Мне специалист предложил ответить на пару вопросов, дабы убедиться, что я не мошенник, а держатель карты! 1-й вопрос — секретное слово, я ответил. 2-й вопрос: назовите второго держателя карты, я ответил. 3-й вопрос: скажите, когда вы открыли карту, ну пипец, я ее открыл давно и уже раза 2 перевыпускал по сроку, откуда я могу такое помнить, ну ладно, задал он мне 4-й вопрос, я на него ответил. И он мне говорит: «Недостаточно данных для того, чтобы разблокировать вашу карту, с вами свяжется другой специалист через 3 часа или вообще завтра». Ну, думаю, отлично вообще. Перезванивает мне специалист минут через 10. Я думаю: «Ну слава богу». Но не тут-то было! Он мне задает 3 вопроса, я на них отвечаю, и он мне говорит: «Для того чтобы разблокировать карту, нужно подтвердить биометрию по видеозвонку». Если не согласен, то только встреча со специалистом. Через 3 дня! После недолгой беседы принял решение подтвердить по биометрии. Но оказалось, что ссылка должна прийти в приложение Тинькофф Банка, которое мне заблокировали. Вот такие вот специалисты там работают. Мобильный банк! И специалист мне говорит, что тогда только встреча со специалистом разблокирует мне карту! И ближайшая возможная встреча — через 3 дня! Вот так вот Тинькофф Банк, знаменитый банк без офисов, оставил меня без денег в другом городе на 3 дня! Для себя решил, что сниму все деньги и уйду в «Красную букву А». После такого принципиально не хочу оставаться в Тинькофф Банке.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к безопасности наших клиентов. Если узнаем, что операцию проводили не вы, то блокируем карту и личный кабинет, чтобы избежать дальнейших списаний.
Дату встречи передаем ближайшую, в разных городах и регионах она может отличаться. Узнаю, есть ли возможность провести е раньше. Проверю ситуацию и действия коллег, ошибки проработаю, если допустили их. Спасибо за сигнал!
Также уточню возможность ускорить разблокировку, с результатом вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью
Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, 15 мая мне, как клиенту банка Т-банк пришло уведомление в приложении т-банка о том, что до 25 мая за... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой- возвращала другу долг за авто (переводом) 17.05.2025 . Сначала заблокировали... Читать полностью
Переводил деньги человеку за товар, человека знаю давно, встречались и лично и не лично, знал что у него всегда ест... Читать полностью
Я и не говорил что был не я, но и от вас ничегоБанки мониторят переводы на признаки мошенничества. Если операция вы... Читать полностью
21.05.2025 был совершен перевод по ошибке мошенникам , сразу через 30 секунд обратились в поддержку премиум за кото... Читать полностью
Я пополнил деньги с другой карты на счет блек, сотрудники говорят плати кубышку и потом кредитку, я плачу, но не то... Читать полностью
Добрый день! Является ли Вашим партнером Т-капитал и как прекратить постоянные звонки от них?! Это уже за грнью доб... Читать полностью
Ранее вынуждена была стать клиетом банка так как Росбанк перевел своих клиентов физических лиц по договору цессии в... Читать полностью
Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью
Переводил деньги человеку за товар, человека знаю давно, встречались и лично и не лично, знал что у него всегда ест... Читать полностью
Здравствуйте!как отключить платные подписки" волга займа " Читать полностью
Покажите, пожалуйста, где вы сообщили об этом? Такой информации нигде не было Читать полностью
Здравствуйте. Не понимаю, что происходит от слова совсем.О каком расследовании идёт речь? Какой информации не хвата... Читать полностью
А мне не надо маскировать мои данные. Я хочу получить ответ тут. Потому что вы опять переведёте меня на поддержку,... Читать полностью
Меня зовут Н***** Светлана В*****. Я живу в Омске. Читать полностью
Здравствуйте , хочу поделиться проблемой с Т-банком . Они обманщики , я перевела пенсию в Т-банк , обещали хорошее... Читать полностью
У меня был долг по кредиту не хватило внести 1627р.Просрочка была 1 день.Захожу в приложение вижу что на дебетовой... Читать полностью
Добрый день, можно ли получить дебетовую карту вашего банка по доверенности, направив оригинал доверенности на выда... Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба, я понимаю что карты в данный момент разблокировать невозможно, но вы м... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью
На какой вклад или вклады можно в ближайшие дни положить 1 200 000 руб. на год для максимального дохода? Без пополн... Читать полностью
Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу. Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видо... Читать полностью
25 марта мне перевели деньги в размере 71000 рублей, карту заблокировали по 115фз в тех поддержке сказали что сдела... Читать полностью
Как взять займ ,если стоит запрет в госуслугах? Читать полностью
Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью
Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью
Пользовался картой Халва, есть подписка. Без каких либо уведомлений исключили из программы лояльности (узнал об это... Читать полностью
Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью