63
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в данном случае я), далее, приходит письмо на почту, что мол вы отключены от бонусной программы, якобы проводилась проверка и она выявила какие-то нарушения (какие конкретно не поясняются, типа мошеннических действий).... Если банк заподозрил в моих действиях мошенничество, почему не отменяет операции , а имеет с них свою прибыль ? Дополнительные проверки - шаблонный ответ "ничего изменить не можем"!
Что мы имеем - оплатила подписку, накопила кешбек, и тут банк прикрывает выплату.
Недоходный клиент - это для Т-банка повод не выполнять текущие обязательства? Выплатите по прошедшему периоду и далее закрывайте программу.
Здравствуйте.
Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять кэшбэк и отключаем возможность его использовать. Наши действия не противоречат закону или условиям обслуживания. Конкретные причины такого решения мы не называем, а о нем заранее не предупреждаем.
Исключили вас из участников программ лояльности верно. Пересмотреть решение не можем.
Консультации проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Добрый день,купил через Вашем сайте авиабилеты,два купил нормально ,а на третьем билете сбой произошел,вначале два... Читать полностью
Карта ...***4543 Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить серьёзное недовольство политикой вашего банка в части защиты клиентов от мошенничества. К... Читать полностью
Здраствуйте. 21.05.25 мной были проведены несколько операций по переводу денег на счета физ.лиц, которые оказались... Читать полностью
Виртуальная карта невыходя из дома не являюсь клиентом банка на андроид Читать полностью
Доброго утра, или как мне названивают по 10 раз в день.В один прекрасный момент, мне начали поступать звонки с разн... Читать полностью
Что вы имеете под 'Каким-либо продуктом'?, кубышка в данных обстоятельствах входит в список этих самых продуктов? ... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу написать об ошибках сервиса "Топливо".Обычно заправляюсь на проверенной АЗС типа робот, т.к. там... Читать полностью
Виртуальная карта невыходя из дома не являюсь клиентом банка на андроид Читать полностью
Доброго утра, или как мне названивают по 10 раз в день.В один прекрасный момент, мне начали поступать звонки с разн... Читать полностью
Была задолженность перед ООО росбанк, банк передал долг коллекторам, долг был был погашен после суда через ФССП, се... Читать полностью
Мне приходит зарплата смогу ли я ее снять в кассе? Нужен только паспорт? Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Здравствуйте!Эвелина, здравствуйте!Мы проверили ситуацию в обращении №444607531. Выяснили, что действительнобыла ош... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила информацию на указанную Вами эл почту Читать полностью
Пожалуйста, проверьте все еще раз, я иностранец, мы живем и работаем в вашей стране, поэтому мы всегда ставим закон... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту заблокировали из-за ошибки 115 и попросили предоставить соответствующие документы. Я предос... Читать полностью
Добрый день.приходят запросы, рашена ли проблема.если хотите, чтобы оценка изменилась,то сделайте возврат коммиссии... Читать полностью
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью
Сколько по времени это займëт? Читать полностью
За апрель 2025 года банк не начислил миль по кредитной карте. Кроме этого 29 апреля без каких либо причин было спис... Читать полностью
Здраствуйте, я Смирнов Назар ЕвгеньевичПишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к моб... Читать полностью
В Авито проходил регистрацию через T-id год назад а щас требует повторную проверку именно через t-id когда я пытаюс... Читать полностью