Список вопросов
Ответ дан

некомпетентные сотрудники

23.05.2025 14:42
25
ВТБ
Автор
денис.
г Астрахань

Добрый день, Ольга.

 

Помогите пожалуйста восстановить справедливость. И получить любую денежную компенсацию,которую банк сочтет приемлемой для себя в данной ситуации.

Мой отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12313664/#comments

Где я подробно описал свою ситацию, что из-за того, что у вас ничего не знающие люди сидят в поддержке, я получил информацию не соответствующуюю действительности, помимо моральных страданий, понес ещё и финансовые, так как не смог распорядится деньги по счету.

На всё это, ваши некомпететные сотрудники отвечающие на обращение клиентов на этом сайте, не знающие что такое клиентооринтированость, предлаюгают довоствольвоваться сухими извиненями. Но пусть эти свои неискренние извенения отнесут домой, а я бы хотел получить любую финансовую компенсацию, желательно из зарплаты той мадам, которая у вас даже работы банка не знает.

Добрый день!

Комментарий по ситуации вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Обязательна ли сцепка профиля Госуслуг и банка?
ВТБ

В отделении банка просили подключить Госуслуги к профилю ВТБ. На каком основании я должен подключать госуслуги к ба... Читать полностью

Неправомерно начисленные проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой ВТБ уже больше года. Всегда исправно вносил сумму, которую приложение указы... Читать полностью

Как вызвать агента на дом. пожилому человеку (90 лет) для переоформления пенсионной карточки с РНКБоформления
ВТБ

Подскажите пожалуйста, как вызвать агента на дом пожилому человеку (90 лет), для переоформления пенсии с РНКБ на ВТ... Читать полностью

А может вы мне скажете как заставить ваших коллег работать?!
ВТБ

Суть проблемы: в приложении почему-то исключительно для меня понижается ставка вклада относительно базовой на любую... Читать полностью

Банк не предоставляет мне заявление о закрытии вклада.
ВТБ

Ответ нет технической возможности, это значит документа не существует! Читать полностью

Как получить законные бонусы,которые ты заслужил
ВТБ

Так и не прислали бонусы за акцию пригласи друга,чертовски ужасный банк. Напоминаю - сначала месяц почти везли банк... Читать полностью

Третье лицо при обслуживании клиента
ВТБ

Отделение: Москва, Ярославское шоссе, 54, 129337 • этаж 124 сентября, я посетила отделение вашего банка. Меня начал... Читать полностью

Обман банка ВТБ, прошу помощи.
ВТБ

Обращался в банк ВТБ насчёт подключения кредитных каникул по ипотеке в связи с ЧС в Курской области. ( Из за вторж... Читать полностью

Облуживание по разрешению от финансового управляющего
ВТБ

Здравуйсте! Сегодня пришел в отделение в Пушкине с разрешением от финансового управляющего за получением денежных с... Читать полностью

Списали сумму за отключëнную подписку
ВТБ

Здравствуйте, 23го числа истекал пробный период подписки ВТБ+. До его истечения я отключил продление подписки за 29... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-банку все равно на отзыв согласия на рассылку
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание!!!!!!!Не раз писала в банк, отзывала согласие на рассылку, просила вообще не беспокоить мен... Читать полностью

25.09.2025 Другое
есть одобрение кредита как его получить кредит
Россельхозбанк

есть одобрение а как заявку дальше заполнить Читать полностью

Как выйти из замкнутого круга?
Ozon Банк

04.09.2025 отправили на рабочую почту обращение ! Зарегистрировали под номером 60119481. сегодня прошло 15 рабочих... Читать полностью

Блокировка счёта и невозможность снять собственные средства
Сбербанк

Счета 40820810442000855310 и 40820810342000874666 в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно... Читать полностью

Когда перестанете воровать деньги?
Т-Банк

Отправил Читать полностью

Можете пожалуйста одобрить все мои отзывы!!
Альфа-Банк

Можите пожалуйста одобрить мои отзывы!!! Срочно! Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Мной было подано обращение в поддержку сбербанка на процедуру чарджбэк 05.09.2025 года. До сх пор нет... Читать полностью

отказ в обслуживание
Сбербанк

у моей мамы воникла непонятная ситуация с вашим банком, ей заблокировали карту и отказали в обслуживание без обьясн... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета и счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали счета и личный кабинет, из за перевода можно ли как то разбло без подветждентя,... Читать полностью

Не работает банк, не выпускается карта
Сбербанк

Добрый день, я пользовался банком для своей жизни, но недавно все карты пропали и все, я позвонил что бы узнать и м... Читать полностью