27
В первой половине марта 2021 г. мне заблокировали счёт карты без каких-либо пояснений. Я в тот период покупал и продавал криптовалюту посредством переводов по банковским картам, что на тот момент законодательно никак не регулировалось, а следовательно не являлось чем-то противозаконным. Использовал Сбер, ВТБ и Т. Т.к. я не миллионер, а суммы надо было было переводить совершенно разные по разным картам, то для обеспечения сделок я периодически снимал деньги с одной карты и перекладывал на другую. В какой-то момент, я не смог снять деньги со своей ВТБ-карты. Обратившись в отделение, я узнал, что мой счёт заблокирован. Причину блокировки мне назвать отказались, сказав, что единственный выход из ситуации - написать заявление на закрытие счёта. 20.03.21 я направил в банк претензию, в которой подробно всё расписал, приложил скриншоты каждой операции из личного кабинета криптовалютной биржи, но в итогу вынужден был прибегнуть к предложенному ранее расторжению договора с банком. С того времени я пару раз обращался в банк, чтобы завести новую карту, мне приходило приглашение на выдачу, но по приходу в отделение выдачи мне издевательски сообщали, что не могут оформить мне карту. Чем я заслужил подобное издевательство? Почему банк до сих пор не удосужился по существу ответить мне на претензию? И сколько всё это ещё будет продолжаться?
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Нам жаль, что вы не смогли оформить интересующий продукт, но неотъемлемой частью договора комплексного обслуживания, в рамках которого оформляются банковские карты, являются Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ. В соответствии с п.6.2.1 Правил, Банк вправе отказать клиенту в оформлении карты или ее замене без объяснения причины.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, по карте 4893 4704 6936 8218 от поддержки банка нет внятного ответа касательно отказа банка в зачисле... Читать полностью
Мне не начисляется адекватный кэшбэк по подписке ВТБ на сервисы Яндекс. Не первый месяц за использование сервисов Я... Читать полностью
Что нужно сделать для решения вопроса с отсутствием уведомлений по операциям, если на горячей линии не помогают, н... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
прошу заблокировать счета этого клиента Читать полностью
Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Мне заблокировали учетную запись и карту без объяснения пртчины. Про... Читать полностью
В данном вопросе пристав не задействован. Судебный приказ направлен взыскателем напрямую в банк, а значит и снять о... Читать полностью
Заблокировали счет организации (ИП), с которого мне как сотруднику, пересислялась заработная плата. Мой счет( физ л... Читать полностью
А с оператором вопрос решить как-то можно? Я в ближайший месяц не могу придти в банк Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
Какой хороший банк ВТБ! Держит марку! Читать полностью
Как долго будет проводится проверка? Как можно ускорить решение проблемы? Читать полностью
Добрый день, Ольга. Помогите пожалуйста восстановить справедливость. И получить любую денежную компенсацию,которую... Читать полностью
Покупка совершена 05.05.2025, но финансовое подтверждение на списание не поступило от банка-эквайера в течение10 дн... Читать полностью
Потребовалось мне 22.05.2025 наличными 500000 рублей из заработанных непосильным трудом и поступивших (все до копее... Читать полностью
Значит вы считаете нормой блокировать инвалиду с детства пенсию ни предупреждая могли бы хотя бы предупредить челов... Читать полностью
Обратилась на горячую линию ВТБ банка оставила обращение. Сказали что вопрос решится в течении 15 дней. Перезвонила... Читать полностью
Добрый день!Начну издалека, ранее являлся сотрудником банка и прекрасно знаю и понимаю всю кухню.Но даже моему лоял... Читать полностью
Всю информацию направила по указанному адресу. Прошу проверить и выяснить ситуацию. Спасибо. Читать полностью
20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при снятии наличных Я позвонила в банк и объяснила , что это мои средст... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада N°10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в п... Читать полностью
Заявка на кредит в совкомбанк одобрена или нет? Читать полностью
Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью
узнать одобрение Читать полностью
Постоянно возникают проблемы с терминалами Сбербанка. Нужно определенных образом прикладывать стикер к терминалу, ч... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Обратился в техподдержку т Банка для того что узнать ответы на интересующиеся вопросы, обычные, легкие вопросы по п... Читать полностью